直銷的技巧和方法-文庫吧資料
2025-02-25 15:52本頁面
【正文】 ★ 無論何時你想到或見到一些可能對顧客有幫助的事物 ， 立即給他們打電話相告； 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 如果顧客心中有任何疑問 ， 售后服務會讓你及時回應 ， 這也恰恰實踐了你所承諾的售后服務 ， 使顧客倍增信任 。 售后服務的作用 從你的售后服務中 ， 顧客感受到你的真誠關懷 ， 因而把你視為朋友 ， 并接受你成為他們的生活顧問 ， 而不是單純的生產關系 。？ 促成交易的幾點提示： 請勿夸大產品用途和功效； 再一次確定顧客需要； 留意解讀顧客購買訊號； 設想顧客會購買 ， 避免提出顧客容易說 “ 不 ” 的問題 ， 如： “ 看了這些產品示范后 ， 人打不打算買 ？ ” 你應該這樣發(fā)問： “ 你是要一個療程還是兩個療程 。 從眾成交法 “ 買這種產品的人很多 ， 你看 ， 這就是他們的訂貨單 。你可以說： “ 明天下午送過來會不會太遲了 ？ ” 選擇成交法 你給出的兩處選擇都是令顧客購買 ，只是產品或數(shù)量不同而已 。這里，我們將主要探討五種對你有益的方法。你也可根據當時情況及顧客的需要做適當調節(jié)。 控制時間：示范時間不宜過長。 緩談價格：將有關價格的問題拖延到最后回答 ， 在你充分地展示了產品的功效之后 。 把握時機：留意及詢問潛在顧客的反應 ，但不要迫使顧客過早下結 ， 因為若結論不利于銷售 ， 則難以更改 。 示范中在征得顧客同意情況下 ， 可以把產品直接用在顧客身上 。 示范時要留心顧客的反應 。 在預約時可采取以下五個步驟： 自我介紹 引發(fā)興趣 要求免費理療及檢測 約定時間 再次確認 接近顧客的方法 提問接近法 介紹接近法 求教接近法 贊美接近法 引信發(fā)問法 請記?。? 給顧客一個想見你的理由！ 第三步 示范與銷售 產品示范時，切記以下幾點： 規(guī)范動作；在做產品示范時 ， 要留意語言和 動作的規(guī)范化 ， 標準化 。 銷售代表只有精心籌劃 ， 認真準備 ， 才能贏 得最初的成果 。 預約顯示出你的專業(yè)性 。 第二步 接觸新顧客 預約接觸顧客的四大好處： 你需要潛在顧客全身心的注意力 ， 而預約則可令顧客避開干擾 ， 這樣 ， 你就能有效地介紹智勝公司及其產品 。
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