【摘要】第3章消費(fèi)者的情緒、情感與意志本章構(gòu)成?消費(fèi)者的情緒和情感過(guò)程?消費(fèi)者的意志心理過(guò)程?本章小結(jié)?復(fù)習(xí)思考題?案例選編本章學(xué)習(xí)目標(biāo)?領(lǐng)會(huì)和理解情緒和情感、意志的概念;?掌握情緒和情感的關(guān)系、消費(fèi)者意志過(guò)程的基本特征、情緒和情感與消費(fèi)者行為之間的關(guān)系;?認(rèn)
2025-03-02 14:27
【摘要】第6章消費(fèi)者的情緒、情感與意志本章構(gòu)成?消費(fèi)者的情緒和情感過(guò)程?消費(fèi)者的意志心理過(guò)程?本章小結(jié)?復(fù)習(xí)思考題?實(shí)踐活動(dòng)?案例選編本章學(xué)習(xí)要點(diǎn)?了解消費(fèi)者情緒和情感的含義及關(guān)系?掌握情緒和情感的生理機(jī)制?了解情緒和情感的理論?掌握影響消費(fèi)者
2025-03-12 04:26
【摘要】第5章消費(fèi)者的情緒、情感與意志本章構(gòu)成?消費(fèi)者的情緒和情感過(guò)程?消費(fèi)者的意志心理過(guò)程?本章小結(jié)?復(fù)習(xí)思考題?案例選編本章學(xué)習(xí)目標(biāo)?領(lǐng)會(huì)和理解情緒和情感、意志的概念;?掌握情緒和情感的關(guān)系、消費(fèi)者意志過(guò)程的基本特征、情緒和情感與消費(fèi)者行為之間的關(guān)系;
2025-03-04 17:53
【摘要】消費(fèi)者行為學(xué)ConsumerBehavior第4章消費(fèi)者的情緒、情感與意志本章提要1消費(fèi)者的情緒和情感2消費(fèi)者的意志1消費(fèi)者的情緒和情感先修理人,再修理車小王是一家汽車修理行的維修工程師,這天剛上班,就遇到一個(gè)來(lái)勢(shì)洶洶的顧客。經(jīng)過(guò)初步了解知道,這名顧客前兩天剛剛將新買不久的小車送來(lái)維修,沒(méi)想
2025-02-24 16:31
【摘要】消費(fèi)者行為學(xué)ConsumerBehavior第5章消費(fèi)者的個(gè)性、自我概念與生活方式本章提要1消費(fèi)者的個(gè)性特征2消費(fèi)者的自我概念3消費(fèi)者的生活方式1消費(fèi)者的個(gè)性特征盡管消費(fèi)者的心理過(guò)程具有共同的特點(diǎn),但由于每個(gè)人的先天素質(zhì)和后天環(huán)境影響是不一樣的,因此心理過(guò)程在每個(gè)人身上產(chǎn)生和發(fā)展時(shí)總是帶
2025-02-25 15:20
2025-05-22 02:07
【摘要】張建香石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院商學(xué)院郵箱:什么是消費(fèi)者行為?消費(fèi)者行為是研究個(gè)體、群體和組織為滿足其需要而如何選擇、獲取、使用、處置產(chǎn)品、服務(wù)、體驗(yàn)和想法,以及由此對(duì)消費(fèi)者和社會(huì)產(chǎn)生的影響。為什么研究消費(fèi)者行為學(xué)?1、在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念指導(dǎo)下的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng),與消費(fèi)者行為有密切的關(guān)系。2、消費(fèi)
2025-01-26 17:59
【摘要】第8章社會(huì)環(huán)境因素與消費(fèi)行為社會(huì)階層與消費(fèi)者行為1家庭與消費(fèi)者行為2社會(huì)群體與消費(fèi)者行為3一、社會(huì)階層(SocialClass)的含義社會(huì)階層指按照一定標(biāo)準(zhǔn),把社會(huì)中的人們分為高低有序的不同等級(jí)、層次的過(guò)程和現(xiàn)象,是由具有相同或類似社會(huì)地位的社會(huì)成員組成的相對(duì)持久的群體。
2025-03-09 14:30
【摘要】消費(fèi)者行為學(xué)ConsumerBehavior第8章文化因素與消費(fèi)者行為本章提要1文化價(jià)值觀與消費(fèi)行為2中國(guó)傳統(tǒng)文化與消費(fèi)行為3流行文化與消費(fèi)行為4亞文化與消費(fèi)行為1文化價(jià)值觀與消費(fèi)行為死狗前的感嘆在一個(gè)國(guó)際化大都市的某個(gè)角落,一群人正圍在一起看熱鬧,地上有兩只狗,一只已經(jīng)死亡
2025-03-12 11:38
【摘要】第四章收入和社會(huì)階層①收入的構(gòu)成收入由工資、獎(jiǎng)金、津貼、紅利和利息等構(gòu)成。工資和獎(jiǎng)金是我國(guó)城鎮(zhèn)地區(qū)居民收入的主要來(lái)源。農(nóng)村居民的收入來(lái)源則較為復(fù)雜。②收入的測(cè)量GNP是指本國(guó)常住居民在一定時(shí)期(通常是一年)生產(chǎn)的產(chǎn)品與服務(wù)的總價(jià)值。GDP是用來(lái)反映一國(guó)經(jīng)濟(jì)在一定時(shí)期內(nèi)所創(chuàng)造的
2025-03-09 15:23
【摘要】1/21/20231CONSUMERBEHAVIOR消費(fèi)者行為學(xué)主講:劉菊華第二篇消費(fèi)者決策第二章復(fù)雜決策:購(gòu)買過(guò)程和消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)一、消費(fèi)者決策種類消費(fèi)者決策不是一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程,買車和買牙膏是不同的兩個(gè)過(guò)程。反映了兩個(gè)層面:
2025-01-15 20:07
2025-02-24 16:33
【摘要】第4章旅游消費(fèi)者情緒情感12情緒情感概述旅游消費(fèi)者情緒情感旅游消費(fèi)者情緒情感3基于旅游消費(fèi)者情緒情感的營(yíng)銷與服務(wù)策略引例:泡湯了的“游湖賞月”?背景與情境:按原定計(jì)劃,小陳的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是19:00整在G市游湖賞月,但是,在赴G市的路上遇到了交通事故,等他們趕到G市的時(shí)候,已經(jīng)是20:3
2025-01-16 02:06
【摘要】消費(fèi)行為學(xué)第7章家庭和群體對(duì)消費(fèi)行為的影響2住戶和家庭家庭生命周期家庭購(gòu)買決策消費(fèi)者社會(huì)化家庭和營(yíng)銷啟示群體群體和營(yíng)銷啟示第7章家庭和群體對(duì)消費(fèi)行為的影響3第7章家庭和群體對(duì)消費(fèi)行為的影響本章將介縐家庭及群體對(duì)亍成員消費(fèi)行為癿影響,以及
2025-03-09 15:14