通信行業(yè)績效考核基礎(chǔ)知識講義-文庫吧資料
2025-02-25 14:58本頁面
【正文】 3 8:01:52 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 —— 設(shè)計開場白、時間、結(jié)束語 績效考核面談三步驟 —— 面談 創(chuàng)造良好氣氛 鼓勵員工參與 談話直接具體 不要直接職責(zé)員工，盡量減少批評，避免對立沖突 集中關(guān)注的是員工的績效和行為方式而不是員工的性格特點 注重未來而不是過去 注重問題解決 明確下一階段工作目標(biāo) 以積極的方式結(jié)束面談 形成記錄，跟蹤其改進(jìn)狀況 績效考核面談三步驟 —— 制定改進(jìn)計劃 結(jié)合實際、循序漸進(jìn)、由易到難 時間明確，有利與督導(dǎo) 具體便于操作 獲得雙方認(rèn)同 我的講解結(jié)束了！ 謝謝大家！ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 —— 信息、資料。 ? 優(yōu)點 ? 缺點 行為基礎(chǔ)型考核 ? “他是如何去干的” ? 優(yōu)點 ? 缺點 效果基礎(chǔ)型考核 ? “他干出了什么” ? 營業(yè)額、客戶滿意度、市場占有率。績效考核基礎(chǔ)知識 人力資源開發(fā)中心 根據(jù)中國物價出版社 《 企業(yè)人力資源管理 》 王延琪主編 改 編 內(nèi)容提要 ? 績效考核概述 ? 績效考核的操作流程 ? 績效考核方法 ? 績效考核中出現(xiàn)的問題與解決方法 ? 績效考核面談 內(nèi)容提要 ? 績效考核概述 ? 績效考核的操作流程 ? 績效考核方法 ? 績效考核中出現(xiàn)的問題與解決方法 ? 績效考核面談 績效考核的定義 ? 績效 ? 員工在一定的時間和條件下為實現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)所采取的有效工作行為以及實現(xiàn)的有效工作效果。 ? 績效的三個方面 ? 工作效果 ? 工作效率 ? 工作效益 ? 績效考核 ? 管理者使用系統(tǒng)方法、原理來評定和測量員工的工作行為和工作效果，以確定其工作業(yè)績的管理方法
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