通信行業(yè)績(jī)效考核基礎(chǔ)知識(shí)講義-文庫吧在線文庫
【正文】 ? 通過努力可以實(shí)現(xiàn) ? 目標(biāo)具有現(xiàn)實(shí)性和可操作性 ? 時(shí)限 確定績(jī)效指標(biāo) ? 針對(duì)性 ? 容易操作 ? 獨(dú)立性 ? 定量與定性相結(jié)合 訂立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) ? 基于工作崗位而非個(gè)人 ? 通過努力可實(shí)現(xiàn)，有一定挑戰(zhàn)性 ? 公開，管理者與員工達(dá)成一致 ? 可衡量 ? 有時(shí)限 ? 結(jié)合公司或部門的目標(biāo)而訂立 ? 不斷修訂改進(jìn) 實(shí)施考核 流程： 員工表現(xiàn) 收集資料 比較標(biāo)準(zhǔn) 得出結(jié)論 實(shí)施考核 ? 上級(jí)評(píng)估 ? 同事評(píng)估 ? 員工自我評(píng)估 ? 下屬評(píng)估 ? 顧客評(píng)估 ? 工作績(jī)效委員會(huì) ? 360度考評(píng) 考核反饋 激勵(lì)措施 獎(jiǎng)優(yōu)懲劣 ? 績(jī)效考核概述 ? 績(jī)效考核的操作流程 ? 績(jī)效考核方法 ? 績(jī)效考核中出現(xiàn)的問題與解決方法 ? 績(jī)效考核面談 主要的幾種績(jī)效考核方法 ? 交替分級(jí)法 ? 配對(duì)比較法 ? 強(qiáng)制分布法 ? —— 比較法 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 主要的幾種績(jī)效考核方法 ? 圖尺度評(píng)價(jià)法 ? —— 特征法 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 主要的幾種績(jī)效考核方法 ? 關(guān)鍵事件法 ? —— 行為法 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 主要的幾種績(jī)效考核方法 ? 目標(biāo)管理法 ? —— 結(jié)果法 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) ? 績(jī)效考核概述 ? 績(jī)效考核的操作流程 ? 績(jī)效考核方法 ? 績(jī)效考核中出現(xiàn)的問題與解決方法 ? 績(jī)效考核面談 績(jī)效考核過程中常見的問題主要有兩大類： 主觀錯(cuò)誤 技術(shù)問題（方法、工具、指標(biāo)等） 主觀錯(cuò)誤 ? 暈輪效應(yīng) ? 居中趨勢(shì) ? 寬松或嚴(yán)格錯(cuò)誤 ? 邏輯誤差 ? 近期效應(yīng) ? 比較性錯(cuò)誤
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1