市場營銷理論與實訓(xùn)10-文庫吧資料
2025-02-25 14:53本頁面
【正文】 ；與媒體之間建立信任與合作的關(guān)系 。 ? 三 、 公共關(guān)系的特點 ? 1． 對象的廣泛性 ? 2． 效果的間接性 ? 3． 活動的真實性 ? 4． 信息的雙向性 ? 5． 目標(biāo)的長期性 ? 6． 手段的多樣性 ? 四 、 公共關(guān)系的作用 ? 1． 樹立企業(yè)形象 ? 企業(yè)形象的內(nèi)容包括商品形象 、 領(lǐng)導(dǎo)者形象 、 員工形象和企業(yè)環(huán)境形象等 。 ? 3． 公共關(guān)系傳播手段 ? 公共關(guān)系傳播手段指聯(lián)系主體與客體的橋梁 。 ? 二 、 公共關(guān)系的構(gòu)成 ? 1． 公共關(guān)系的主體 ? 社會團(tuán)體組織 、 工商業(yè)組織和政府是當(dāng)代公共關(guān)系的三大主體 。 ? 銷售增長率 =(廣告后銷售額－廣告前銷售額 ) ／廣告前銷售額 100% ? 廣告費(fèi)用水平 =同期廣告費(fèi)／同期銷售額 100% ? 廣告收益率 =銷售增長額／同期廣告費(fèi)用 100% 任務(wù)四 制定營業(yè)推廣策略 ? 一 、 營業(yè)推廣的獨(dú)特作用 ? 1． 短期促銷效果明顯 ? 2． 可以維持老顧客 ， 也吸引產(chǎn)品的新試用者 ? 3． 能夠協(xié)調(diào)與中間商的關(guān)系 ? 4． 是有效抵制和擊敗競爭對手的重要武器 ? 二 、 營業(yè)推廣的特點 ? 1． 適用性 ? 2． 超前性 ? 3． 刺激性 ? 4． 針對性 ? 5． 時效性 ? 6． 形象性 ? 7． 多樣性 ? 8． 局限性 ? 三 、 營業(yè)推廣的步驟與策略 ? 1． 確定目標(biāo) ? 2． 選擇形式 ? 3． 計劃方案 ? 4． 試行及調(diào)整 ? 5． 評價效果 ? 四 、 營業(yè)推廣的發(fā)展趨勢 ? 1． 形式不斷變化 ? 2． 技巧更加靈活 ? 3． 觀念不斷轉(zhuǎn)變 ? 4． 隊伍不斷壯大 任務(wù)五 制定公共關(guān)系策略 ? 一 、 公共關(guān)系的含義 ? 公共關(guān)系是指爭取對企業(yè)有利的宣傳報道 ， 協(xié)助企業(yè)與有關(guān)的各界公眾建立和保持良好的關(guān)系 ， 建立和保持良好的企業(yè)形象 ， 以及消除和處理對企業(yè)不利的謠言 、 傳說和事件 。 ? 5． 確定效果 ? (1) 傳播效果測定指標(biāo) 。 ? (4) 媒體組合 。 ? (2) 媒體形式 。 ? (2) 廣告設(shè)計創(chuàng)意 。 ? (2) 廣告預(yù)算方法 。 ? 5) 廣告頻率及媒體覆蓋 。 ? 3) 市場份額 。 ? 1) 廣告目標(biāo) 。 指廣告在一定的時空范圍內(nèi) ， 對目標(biāo)市場溝通任務(wù)的完成情況及溝通效果的預(yù)定 。 ? 二 、 廣告的作用 ? 1． 告知 、 說服 、 提醒 ? 2． 刺激消費(fèi)者需求 ? 3． 開展競爭的利器 ? 4． 樹立企業(yè)形象 ? 三 、 廣告制作的步驟及策略 ? 1． 確定目標(biāo) ? (1) 銷售效果目標(biāo)指通過廣告使商品銷售的效果達(dá)到什么程度 ， 其中市場份額和利潤額的擴(kuò)大是主要內(nèi)容 ， 常以商品銷售量和銷售額為目標(biāo) ， 它要受企業(yè)目標(biāo)的制約 。 ? (3) 勞務(wù)廣告 ， 以介紹 、 提供服務(wù)為目的的廣告形式 。 ? 2． 經(jīng)濟(jì)廣告 ? (1) 商品廣告 ， 以介紹 、
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