【正文】 策，提出營銷方面的建議，也必須得到高層管理者的批準后才能付諸實施。 企業(yè)的市場營銷部門不是孤立的，它面對著企業(yè)內(nèi)部眾多的其他職能部門，如高層管理者、財務、會計、研發(fā)、采購、生產(chǎn)與制造等部門。這些因素直接制約著企業(yè)為目標市場服務的能力。對營銷管理者來說，應該關注自然環(huán)境變化的趨勢，在滿足消費者需要和企業(yè)獲利的同時注重社會責任，只有如此企業(yè)才可能久盛不衰。地質(zhì)資源指礦產(chǎn)資源中的金屬礦、非金屬礦、核燃料、化石燃料等，其成礦周期往往以數(shù)百萬年計；半地質(zhì)資源指土壤資源等。自然資源泛指存在于自然界且能為人類利用的自然條件，通常包括礦物資源、土地資源、水資源、氣候資源與生物資源等。每一種新技術都會給某些企業(yè)造成新的市場機會，因而會誕生新的行業(yè)，同時，也會給某個行業(yè)的企業(yè)造成環(huán)境威脅，使該行業(yè)受到?jīng)_擊甚至被淘汰。 人口的地理分布和人口流動現(xiàn)象無一不影響著市場的需求，營銷者必須充分考慮人口的地理分布及其動態(tài)特征對商品需求及流向的決定性影響。 （ 2） 民族構成 民族不同，其文化傳統(tǒng)、生活習慣也不同，以不同民族消費者為目標顧客的營銷者必須尊重民族文化，理解民族文化間的差異，開發(fā)體現(xiàn)民族特性、受其歡迎的產(chǎn)品 人口老齡化的問題在大中城市日益突出，請例舉出這一變化形成的市場機會？ 1. 2. 3. 人口地理分布指人口在不同地理區(qū)域的密集程度。 （ 3） 家庭結構 家庭是社會的細胞，也是某些商品的基本消費單位，例如住房、成套家具、電視機、冰箱、廚衛(wèi)用品等商品的消費數(shù)量就和家庭單位的數(shù)量密切相關。 （ 1） 年齡結構 不同年齡層次的消費者因為生理和心理特征、人生經(jīng)歷、收入水平和負擔狀況的不同，有著不同的消費需求和購買偏好，據(jù)此，形成了兒童市場、青年市場和老年市場。因此，按人口數(shù)量可以估算出某國家或地區(qū)的市場規(guī)模。通常從人口總量和人口結構兩方面探討人口環(huán)境對企業(yè)營銷活動的影響。因此，企業(yè)營銷人員應關注消費者審美觀的變化及其對商品的評價信息，以便能及時反饋到企業(yè)，不斷研制開發(fā)新產(chǎn)品并使商品的藝術功能與經(jīng)營場所的美化效果融為一體，更好地滿足消費者的審美要求。 （ 4） 宗教習俗 企業(yè)可以利用當?shù)亟掏降淖诮塘曀?，以及由此產(chǎn)生的對某些商品的特殊需要，創(chuàng)造出某種絕好的營銷機會和市場。譬如，天主教徒每周五要大量買魚，魚和魚制品銷售商可抓住機會擴大銷售，有計劃地安排市場的供給量。營銷者應了解這些宗教節(jié)日是否是法定假日，可否開張營業(yè)，需要何種應節(jié)商品等；還要分清不同教派、教區(qū)關于宗教節(jié)日的特殊規(guī)定，以便安排好營銷活動的日程，及時抓住開拓市場的機遇。企業(yè)開展營銷對宗教文化的研究一般應關注以下幾方面。了解各民族消費者的習俗、禁忌、避諱等，做到入境隨俗，這是企業(yè)進行市場營銷的重要前提。 世界范圍內(nèi)不同國家或國家內(nèi)的不同民族在居住、飲食、服飾、禮儀、婚喪等物質(zhì)文化生活方面各有特點，形成風俗習慣的差異。在時間觀念上，發(fā)達國家往往比一些發(fā)展中國家更具有時間意識，“時間就是金錢”，因此快餐食品、速溶飲料、半成品食品往往在發(fā)達國家更受歡迎。不同國家、不同民族和宗教信仰的人，在價值觀上有明顯的差異，從而影響著消費者對商品的需求和購買行為。營銷者應注意語言文字因翻譯出現(xiàn)的溝通問題。 社會文化環(huán)境 語言文字是人類交流的工具，屬于表層文化。因此，社會文化因素深刻地影響著人們的消費欲望和購買行為，進而影響到企業(yè)的市場營銷活動。 社會文化環(huán)境是指在一種社會形態(tài)下已經(jīng)形成的價值觀念、生活方式、宗教信仰、審美觀、風俗習慣、社會道德規(guī)范等因素的總和。消費信貸把資金投向需要發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，刺激這些產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)，帶動相關產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的發(fā)展。消費信貸允許人們購買超過自己現(xiàn)實購買力的商品，從而創(chuàng)造出更多的需求和就業(yè)機會；同時，消費信貸還是一種經(jīng)濟杠桿，它可以調(diào)節(jié)積累與消費、供給與需求的矛盾。消費者信貸是消費者憑信用先取得商品使用權，然后按期歸還貸款以購買商品。儲蓄來源于消費者的貨幣收入，是一種推遲了的、潛在的購買力，實際上是消費者將現(xiàn)在的收入用于未來消費。收入的主要流向是消費和儲蓄。 ◆隨著家庭收入的增加，用于購買食品的支出占家庭收入（或家庭總支出）的比重就會下降； ◆隨著家庭收入的增加，用于住宅和家務經(jīng)營的支出占家庭收入的比重大體不變（燃料、照明、冷藏等支出的比重會下降）； ◆隨著家庭收入的增加，用于服裝、娛樂、交通、保健衛(wèi)生、教育以及儲蓄的支出占家庭收入的比重會上升。 恩格爾定律的主要內(nèi)容包括： 其中，食品支出占個人消費支出的比重稱為恩格爾系數(shù)。因此，家庭收入的高低會影響很多產(chǎn)品的市場需求。這部分收入是消費需求變化中最活躍的因素，也是企業(yè)開展營銷活動時所要考慮的主要對象。這部分收入主要用于購買生活必需品和其他方面的固定開支。一般來說，個人收入增長，對消費品的需求和購買力就大，反之就 小。 （ 2）個人收入 個人收入是指消費者個人的工資、紅利、租金、退休金等形式以及從其他來源所獲得的總收入。 經(jīng)濟環(huán)境 （ 1）國內(nèi)生產(chǎn)總值 國內(nèi)生產(chǎn)總值是衡量一個國家經(jīng)濟實力與購買力的重要指標。我國目前與企業(yè)營銷活動相關的法律法規(guī)主要有： 《合同法》、《價格法》、《反不正當競爭法》、《商標法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《廣告法》、《消費者權益保護法》、《專利法》、《勞動法》、《食品衛(wèi)生法》、《公司法》等。 法律環(huán)境因素是指國家或各級政府所頒布的與經(jīng)濟相關的法律、法規(guī)和制度等。例如，為抑制房價上漲，我國采取了緊縮銀根的政策，對于房地產(chǎn)企業(yè)就產(chǎn)生了巨大的不利影響；我國近幾年來，及時調(diào)整經(jīng)濟發(fā)展布局，加大了對“三農(nóng)”的支持力度，對尿素生產(chǎn)企業(yè)全額免除增值稅，這對于尿素生產(chǎn)企業(yè)無疑是重大利好。政治環(huán)境引導著企業(yè)營銷活動的方向，法律環(huán)境則為企業(yè)規(guī)定經(jīng)營活動的行為準則。 在現(xiàn)代經(jīng)濟社會中，政府既是市場體系的一部分，同時又是經(jīng)濟管理者，因此，政治環(huán)境是企業(yè)必須面對的環(huán)境因素，對于某些企業(yè)來講，政治環(huán)境可能是最為重要的環(huán)境。 影響營銷活動的宏觀環(huán)境要素 市場營銷宏觀環(huán)境是指那些給公司造成市場機會和環(huán)境威脅的主要社會力量因素，包括人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境