ts16949專項(xiàng)培訓(xùn)過(guò)程方法-文庫(kù)吧資料
2025-02-25 14:18本頁(yè)面
【正文】 ? 對(duì)每個(gè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視，并在適宜時(shí)進(jìn)行測(cè)量 ,所采用的適宜方法是什么？? 過(guò)程監(jiān)視和測(cè)量的結(jié)果是否能證實(shí)過(guò)程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力？? 如何從評(píng)價(jià)結(jié)果中找到改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要？? 如何建立標(biāo)準(zhǔn)化的持續(xù)改進(jìn)流程和模式？過(guò)程研究及控制 過(guò)程改進(jìn) (續(xù) 6)過(guò)程結(jié)果評(píng)價(jià) :過(guò)程管理及應(yīng)用過(guò)程管理及應(yīng)用 方針目標(biāo)展開(kāi)方針目標(biāo)展開(kāi) (續(xù)續(xù) 1)效率測(cè)量 效率測(cè)量 效率測(cè)量任務(wù)目的職責(zé)方針和目標(biāo)關(guān)鍵業(yè)績(jī)測(cè)量點(diǎn)提供關(guān)鍵業(yè)績(jī)測(cè)量值描述過(guò)程間的相互作用，確定關(guān)鍵的業(yè)績(jī)測(cè)量點(diǎn)規(guī)定執(zhí)行一個(gè)行動(dòng)或過(guò)程的方法（誰(shuí)、做什么、何時(shí)、在哪里）規(guī)定作業(yè)怎樣完成分關(guān)鍵業(yè)績(jī)測(cè)量點(diǎn)提供分關(guān)鍵業(yè)績(jī)測(cè)量值檢查表或表格過(guò)程圖 操作程序 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)關(guān)鍵業(yè)績(jī)測(cè)量點(diǎn)分關(guān)鍵業(yè)績(jī)測(cè)量點(diǎn)顧客要求衡量過(guò)程的有效性是指過(guò)程是否有能力達(dá)到所確定的目標(biāo)，而過(guò)程的效率是指達(dá)到目標(biāo)時(shí)所消耗的資源，為此，針對(duì)監(jiān)視、測(cè)量和分析過(guò)程的問(wèn)題是：? 如何監(jiān)視過(guò)程業(yè)績(jī)，如過(guò)程能力、顧客滿意？? 需要考慮的測(cè)量有哪些？? 每一過(guò)程業(yè)績(jī)適用的分析方法和工具是什么？? 評(píng)價(jià)結(jié)果與質(zhì)量目標(biāo)的比較（包括與標(biāo)桿的比較）過(guò)程研究及控制 過(guò)程改進(jìn)作為支持過(guò)程運(yùn)作和監(jiān)視過(guò)程的前提與必要條件，確保過(guò)程資源獲得的問(wèn)題是：? 每個(gè)過(guò)程都需要哪些資源？? 在每個(gè)階段對(duì)資源需求是什么？如何補(bǔ)充和調(diào)整？? 如何建立內(nèi)、外部資源共享平臺(tái)？? 所需的資源應(yīng)包括人力、供方、信息、基礎(chǔ)、工作環(huán)境、設(shè)備和財(cái)政資源 ……過(guò)程研究及控制 過(guò)程評(píng)價(jià)通常程序和規(guī)定是運(yùn)行準(zhǔn)則的較好表現(xiàn)形式，應(yīng)明確的問(wèn)題是：? 過(guò)程結(jié)果中的特性值是什么？? 每個(gè)過(guò)程的目標(biāo)是什么？? 運(yùn)行準(zhǔn)則的可操作性是否強(qiáng)？? 是否建立了便于優(yōu)化的文件體系？過(guò)程研究及控制 過(guò)程運(yùn)行準(zhǔn)則過(guò)程研究及控制 過(guò)程資源通常流程圖是識(shí)別過(guò)程關(guān)聯(lián)的較好方法，與確定過(guò)程關(guān)聯(lián)的問(wèn)題是：? 組織過(guò)程的總體流程是什么？? 如何描述流程？采用過(guò)程圖或流程表？? 過(guò)程間的接口是什么？? 我們需要哪些文件，如程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)？其控制水平由過(guò)程的復(fù)雜程度來(lái)決定。 如何做？（方法 /技術(shù)）過(guò)程識(shí)別與分析 分析表 1過(guò)程研究及控制 過(guò)程提問(wèn)? 輸入是什么？? 輸出是什么？? 誰(shuí)是過(guò)程的所有者？? 誰(shuí)是你的顧客？? 誰(shuí)是你的供方？? 怎樣提供資源？? 你測(cè)量什么？? 你如何測(cè)量？ 誰(shuí)做？（技能、培訓(xùn)）167。 保持紀(jì)錄過(guò)程識(shí)別與分析 關(guān)注點(diǎn)四個(gè)支持過(guò)程問(wèn)題：167。 建立了聯(lián)系167。 已經(jīng)定義167。防錯(cuò)法．．．過(guò)程 ①產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程誰(shuí)進(jìn)行？ ④具有一定的資格和技能的工程技術(shù)人員、營(yíng)銷人員、財(cái)務(wù)人員、質(zhì)量人員 管理人員、供應(yīng)商 ……輸出 ⑦準(zhǔn)時(shí)交付技術(shù)規(guī)范和合格樣件等使用的關(guān)鍵準(zhǔn)則是什么？（測(cè)量 /評(píng)估） ⑤設(shè)計(jì)目標(biāo) 質(zhì)量目標(biāo)完成進(jìn)度 開(kāi)發(fā)成本開(kāi)發(fā)業(yè)績(jī) ……..新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)立項(xiàng)指定項(xiàng)目經(jīng)理成立多功能小組制定項(xiàng)目計(jì)劃設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段評(píng)審生產(chǎn)準(zhǔn)備PPAP投產(chǎn)7 . 資金、試制設(shè)備、試驗(yàn)設(shè)備、試制材料、開(kāi)發(fā)軟件（ CAD等）、場(chǎng)地（資源配置、支持類管理過(guò)程） 過(guò)程小組：項(xiàng)目小組 經(jīng)過(guò) APQP培訓(xùn)、具備產(chǎn)品開(kāi)發(fā)技能、項(xiàng)目管理技能、組織協(xié)調(diào)能力、防錯(cuò)技術(shù)、價(jià)值工程 ,熟悉本部門(mén)工作 .（培訓(xùn)過(guò)程）6. 過(guò)程監(jiān)控指標(biāo)（新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)響應(yīng)程度個(gè)性化要求滿足率項(xiàng)目執(zhí)行率階段評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)率PPAP一次通過(guò)率）（管理評(píng)審、顧客滿意度監(jiān)視）2. 輸入市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告開(kāi)發(fā)協(xié)議同類產(chǎn)品相關(guān)信息（合同評(píng)審、市場(chǎng)調(diào)研、顧客溝通、售后服務(wù)、不合格品控制）3. 輸出開(kāi)發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品文件、工藝文件、產(chǎn)品樣件顧客確認(rèn)結(jié)果、新工藝裝備（制造、采購(gòu)過(guò)程） （新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序
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