【正文】 實戰(zhàn)改善提升 ? 消防器材處于有效狀態(tài) （ 立即可用 ） ? 消防器材數(shù)量齊全 ， 放置方式正確 ? 消防器材及其容器保持干凈 ， 標示醒目 （ 有效期 ） 清楚 ， 無阻礙物 車間 Layout——消防器材與危險物品 通 道 的 設 定 ※ 用通道來區(qū)隔部門單位 、 工作場所 、 置放場地等 通 平行 道 ? 物品成直角 ③ 對消防器材或危險物品的定位（如乙炔氣瓶），為達到警示效果，應使用紅色線條；前方禁止擺放的區(qū)域（如消防栓前、配電柜前）應使用紅色斑馬線； ④ 移動式物品定位時（如推車），可采用斷開式方法； ⑤ 位置變動類物品定位時，常采用虛線定位法； ⑥ 貨架、形狀規(guī)則的小物品定位時，可采用四角定位法。 車間的 Layout——場所、設備 5S與班組實戰(zhàn)改善提升 ① 定位線用于地面物品的定位，視實際情況可以采用實線、虛線或四角定位線等形式，線寬 3～6CM。 4：對不合格品區(qū)域或危險區(qū)域（如高溫高壓），應使用紅色線條。 2：區(qū)劃線用于工作區(qū)域內的功能細分，一般也用實線； 有時出于美觀與靈活的考慮，可以使用虛線；另外功能不確定的區(qū)域也可考慮用虛線。 啟示：【整頓】是一門 “ 擺放 ” 、 “ 標識 ” 的技術。 ◆ 物品擺放場所、區(qū)域指示信息標牌按公司企業(yè) 文化手冊統(tǒng)一規(guī)范。 ?物品可以立即取出，使用后能正確放回原位 ，不會忘記也不會放錯，即使忘記或放錯了，也能很容易辨別出來根據(jù)物品的不同類型， 5S與班組實戰(zhàn)改善提升 ◎標識方法： ◆ 定置區(qū)域線、定位線標識可采用彩色地標線紙 或不同顏色油漆， 區(qū)域線（ 60mm）， 定位線 （ 30mm）。 ，半成品、成品的存量 對原材料，半成品、成品合理存放量的確定也要堅持盡 可能少的原則。 對消耗品合理數(shù)量的管理需確定物品的 安全庫存量 和 最大庫存量 。 、夾具、量具、文件等的定位 、半成品、成品的定位 、樣品等的保管與存放 5S與班組實戰(zhàn)改善提升 定量：決定合理的數(shù)量 在不影響工作的前提下存放的數(shù)量越少越好。 ※ 定量：規(guī)定合適的數(shù)量。 5S與班組實戰(zhàn)改善提升 整頓的 “ 3D3定 ” 原則：定位、定容、定量 ※ 定位：放在哪里合適?！? 5S追求的是如何做才能節(jié)省成本，并不在于表面的漂亮 5S與班組實戰(zhàn)改善提升 2S整 頓 ◆ 整頓是提高效率的基礎 ◆ 整頓是一門擺放藝術 5S與班組實戰(zhàn)改善提升 ★整頓 ： 整理后將要的物品依規(guī)定位置分門別類 整齊擺放，明確標識。 啟示：【整理】需要有“舍棄”的智慧與決心。 整理的實施要點 5S與班組實戰(zhàn)改善提升 員工每日自我整理檢查步驟 ? 注意點： ? 注意看不到區(qū)域物品的整理。 實施要點 廢棄的決心。 防止污染源的發(fā)生。 主要活動 明確原則，大膽果斷清除（或廢棄）無用品。 防止誤送（送錯地方），誤用（無用的或不良的）。 5S與班組實戰(zhàn)改善提升 層別分類原則 類別 使用頻度 處理方法 稽核 必 須 品 每小時 放在工作臺或隨身攜帶 每天 工作臺附近 每周 現(xiàn)場存放區(qū) 非 必 須 品 每月 倉庫存儲 三個月 倉庫存儲 定期檢查 半年 倉庫存儲 定期檢查 一年 倉庫存儲 定期檢查 兩年 倉庫存儲 定期檢查 未 定 有用 倉庫存儲 定期檢查 不需要用 變賣 /廢棄 定期處理 不能用 變賣 /廢棄 立刻廢棄 5S與班組實戰(zhàn)改善提升 所謂不要物 指在這個工作場所，對于工作機能 沒有任何正面效用的物品 所謂不要工作流程 指在工作中沒有效用的工作站點及內容 整理的著眼點 5S與班組實戰(zhàn)改善提升 項 目 整理（ SEIRI） 定 義 將工作場所的物品分為有用的和不用的，清除無用的物品。 企業(yè)必須推行 5S的理由 5S與班組實戰(zhàn)改善提升 1S整 理 整理 ◆ 整理可騰出辦公場所、生產現(xiàn)場空間 ◆ 整理可使員工快速取送文件資料、物品 5S與班組實戰(zhàn)改善提升 ?○整理 : ? 區(qū)分必要與不必要的物品，不必要的物品 ? 要徹底清除現(xiàn)場。 5S 活 動 強 調 5S與班組實戰(zhàn)改善提升 5S是企業(yè)品性的標志 (企業(yè)的勢 ) 5S活動得以徹底推進的企業(yè)，可以看到以下現(xiàn)象 : ?員工主動遵守規(guī)定； ?員工守時，各項活動能夠準時集合； ?管理狀態(tài)一目了然； ?員工的作業(yè)速度快捷有序 ,充滿干勁； ?員工的精神面貌良好，彬彬有禮。 5S與班組實戰(zhàn)改善提升 源于日本 整理（ SEIRI） 整頓（ SEITON） 清掃（ SEISO） 清潔（ SEIKETSU） 素養(yǎng)（ SHITSUKE） ★ “ 5S”簡介 5S與班組實戰(zhàn)改善提升 地 \物明朗化 人規(guī)范化 ? 5S是一種行動。 ? 人亦改變環(huán)境，環(huán)境亦改變人。 戰(zhàn)后日本工業(yè)在自然資源十分匱乏的條件 ? 下，只用短短二三十年時間，創(chuàng)造了令世人震驚的經(jīng)濟奇跡，以低成本、高效率、高品質的產品行銷全球，一躍跨入世界經(jīng)濟強國。 5S與班組實戰(zhàn)改善提升 第三節(jié)：班組長的角色認知： 在舞臺上的角色 學習重點 ? 1，認識自我的重要性 ? 2，作為下屬的班組長 ? 3，作為上司的班組長 ? 4，作為同事的班組長 ? 5，管理者在企業(yè)中應當扮演的角色 5S與班組實戰(zhàn)改善提升 1，認識自我的重要性 認識自我的重要性 古希臘戴爾菲城神廟的碑銘 ? 老子：知人者智，自知者明 ? 孫子：知己知彼，百戰(zhàn)不殆 ? 尼采： 聰明的人只要能認識自己，便什么也不會失去 5S與班組實戰(zhàn)改善提升 ◇ 生產技術型： 是工作上的尖子，但缺乏人際關系的協(xié)調能力，工作方法比較簡單，有必要進行人際關系方面的培訓 ◇ 盲目執(zhí)行型： 缺乏創(chuàng)新和管理能力，常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風 生硬，給人一種官僚主義的感覺 ◇ 無為而治型： 原本不樂意擔任此職務，在工作中往往表現(xiàn)為 得過且過，對工作沒有責任心 ◇ 勞動模范型： 在工作中能踏踏實實、勤勤懇懇，但卻不適合 擔任領導工作，須進行管理能力培訓 ◇ 哥們義氣型： 對下屬稱兄道弟，工作中易義氣感情用事，缺 乏原則性，不能真正發(fā)揮應有作用 5S與班組實戰(zhàn)改善提升 2，作為下屬的班組長 作為下屬的班組長 A，你的權力基礎來自上司的委托或任命，你對上司負責 B，你是上司的代表，你的言行是一種職務行為 C，執(zhí)行上司的決議 D，在職權范圍內做事 5S與班組實戰(zhàn)改善提升 錯位一：民意代表 錯位二：向上錯位 錯位三：沒有企圖心 錯位四：吃著碗里，看著鍋里 作為下屬的班組長常見的誤區(qū) 錯位五：不恰當?shù)钠谕驅Ρ? 角色認知 —— 作為下屬的班組長 5S與班組實戰(zhàn)改善提升 認為上司無能而隨便行事，無異于自貶身價 上司是公司所規(guī)定組織上的主管人員，對上司要保持職務 上的禮貌 只有尊重上司的命令，才能使公司的組織運營正常 切實聽取上司的告戒和訓示，是對上司保持禮貌的方式 在上司面前唯唯喏喏，在背后又大肆抨擊是最不應該的 能經(jīng)常為上司的立場設想的人，必然能得到上司的賞識 在與上司交談時，要注意自己的言談舉止 對上司的認識 角色認知 —— 作為下屬的班組長 5S與班組實戰(zhàn)改善提升 3，作為上司的班組長 作為上司的班組長 ? A，在工作內容上，從實際操作到 ——— ? B，在工作方式上，從個性化到 ———— ? C，在人際關系上，從喜歡到 ———— ? D，在目標上，從 個人目標到 ———— ? E，在工作力度上，從守成到 ———— 5S與班組實戰(zhàn)改善提升 管理者 領導者 游戲規(guī)則的制定者與維護者 角色認知 —— 作為上司的管理者 角色定位：發(fā)號司令者 教練 5S與班組實戰(zhàn)改善提升 錯位一：專員 錯位二：官（只知道管） 錯位三：扮演同情者的角色 錯位四：將自己當做企業(yè)的化身 錯位五：自然人 作為上司的班組長常見的誤區(qū) 角色認知 —— 作為上司的班組長 錯位六：領主 5S與班組實戰(zhàn)改善提升 要懂得運用影響力 要有高度的自信心 要運用無為而為的領導藝術 要尊重每一個下屬 要少開空頭支票 以身作則、嚴以律己，不為自己設特權 與下屬保持一定的距離 要理解員工疾苦 角色認知 —— 作為上司的班組長 如何領導下屬 5S與班組實戰(zhàn)改善提升 4，做為同事的班組長 做為同事的班組長 ? A，內部顧客 ? B，既講分工又講合作（ 馬克斯 韋伯 MAX WEBER） ? C，跳出本位看問題 5S與班組實戰(zhàn)改善提升 從上司那里領報酬 對 “ 管 ’ 和 ‘ 被管 ’ 的角色較為認同 其他部門為自己提供服務是應該的 角色認知 —— 作為同事的班組長 作為同事的班組長常見的誤區(qū) 僅僅是各司其職 5S與班組實戰(zhàn)改善提升 領導者 ： 領導部屬，透過他們完成工作目標 監(jiān)督者 ： 對部屬的工作、行為進行適當?shù)谋O(jiān)督、考核 傳播者 ： 上情下達、下情上達，傳達必要的工作資訊 協(xié)調者 ： 同事之間、 部屬之間的 工作協(xié)調、 任務協(xié)調 監(jiān)督者 傳播者 協(xié)調者 調配者 支持者 執(zhí)行者 領 導 者 訓 練 者 5S與班組實戰(zhàn)改善提升 訓練者 ： 給予部屬必要的訓練和教導 調配者 ： 對擁有的企業(yè)資源予以合理的調配使用 支持者 ： 給予部屬精神上、物質上最強有力的支持與協(xié)助 執(zhí)行者 ： 應具有強烈 的行動力， 將本職工作 完成好 領 導 者 監(jiān)督者 傳播者 協(xié)調者 訓 練 者 調配者 支持者 執(zhí)行者 5S與班組實戰(zhàn)改善提升 第四節(jié)：人際關系之處理技巧 學習重點 1，人際關系的意義與重要性 2，人際關系的本質 3，人際關系的處理技巧 5S與班組實戰(zhàn)改善提升 1，人際關系的意義與重要性 人際關系的意義與重要性 ? 人無法脫離與他人的社會關系，工作關系 ? 組織是由復雜而多元化的人際關系組成 ? 組織之和諧乃促進團隊績效之基礎 5S與班組實戰(zhàn)改善提升 據(jù) 統(tǒng) 計 ?80%的成功人士之所以最