白領(lǐng)們不得不知的email收發(fā)禮儀()-文庫(kù)吧資料
2025-02-25 13:34本頁(yè)面
【正文】 集中在一特定時(shí)間處理，但一般不要超過(guò) 24小時(shí)。你可以在 OUTLOOK中設(shè)置多個(gè)簽名檔，靈活調(diào)用。 郵件的結(jié)尾簽名： ? ? 對(duì)內(nèi)、對(duì)私、對(duì)熟悉的客戶(hù)等群體的郵件往來(lái)，簽名檔應(yīng)該進(jìn)行簡(jiǎn)化。 ? 引用一個(gè)短語(yǔ)作為你的簽名的一部分是可行的，比如你的座右銘，或公司的宣傳口號(hào)。簽名檔可包括姓名、職務(wù)、公司、電話(huà)、傳真、地址等信息，但信息不宜行數(shù)過(guò)多，一般不超過(guò)4行。字號(hào)一般應(yīng)選擇比正文字體小一些。雖然你的朋友可能從發(fā)件人中認(rèn)出你，但不要為你的朋友設(shè)計(jì)這樣的工作。 ? 不要為突出內(nèi)容而將字號(hào)設(shè)置過(guò)大，拉滾動(dòng)條是很麻煩的事情；也不要過(guò)小，費(fèi)神又傷眼睛。這是經(jīng)研究證明最適合在線閱度的字號(hào)和字體。 郵件語(yǔ)言的選擇和漢字編碼： ? ，不主動(dòng)發(fā)起英文郵件 ? 如果對(duì)方與你的郵件往來(lái)是采用中文，請(qǐng)不要自作聰明的發(fā)送英文郵件給他；如果對(duì)方發(fā)英文郵件給你，也不要老土的用中文回復(fù)。 ? 郵件語(yǔ)言的選擇和漢字編碼： ? ? 英文郵件只是交流的工具，而不是用來(lái)炫耀和鍛煉英文水平的。只用在某些你確實(shí)需要強(qiáng)調(diào)出一定的輕松氣氛的場(chǎng)合，比如現(xiàn)在－ :) 郵件的附件： ? ，應(yīng)在正文里面提示收件人查看附件 ? ，最好能夠概括附件的內(nèi)容，方便收件人下載后管理 ? ，特別是帶有多個(gè)附件時(shí) 郵件的附件： ? 4個(gè)，數(shù)目較多時(shí)應(yīng)打包壓縮成一個(gè)文件 ? ，因在正文中說(shuō)明打開(kāi)方式，以免影響使用 ? （不宜超過(guò) 2MB），應(yīng)分割成幾個(gè)小文件分別發(fā)送， 郵件語(yǔ)言的選擇和漢字編碼： ? ? ，不主動(dòng)發(fā)起英文郵件 ? ，建議使用中文。如果配合圖表加以闡述，收件人一定會(huì)表?yè)P(yáng)你的體貼。合理的提示是必要的，但過(guò)多的提示則會(huì)讓人抓不住重點(diǎn)，影響閱度。 ? 在郵件發(fā)送之前，務(wù)必自己仔細(xì)閱讀一遍，檢查行文是否通順，拼寫(xiě)是否有錯(cuò)誤。如果是英文 Email，最好把拼寫(xiě)檢查功能打開(kāi) 。不要過(guò)兩分鐘之后再發(fā)一封什么“補(bǔ)充”或者“更正”之類(lèi)的郵件，這會(huì)讓人很反感。保持你的每個(gè)段落簡(jiǎn)短不冗長(zhǎng)，沒(méi)人有時(shí)間仔細(xì)看你沒(méi)分段的長(zhǎng)篇大論?！班]件門(mén)”就是深刻的教訓(xùn)！ 郵件的正文： ? 1234之類(lèi)的列表，以清晰明確。 ? 尊重對(duì)方，請(qǐng)、謝謝之類(lèi)的語(yǔ)句要經(jīng)常出現(xiàn)。最好不要讓人家拉滾動(dòng)條才能看完你的郵件，千萬(wàn)不要學(xué)唐僧。 郵件的正文： ? ，行文通順 ? Email正文應(yīng)簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)清楚事情；如果具體內(nèi)容確實(shí)很多，正文應(yīng)只作摘要介紹，然后單獨(dú)寫(xiě)個(gè)文件作為附件進(jìn)行詳細(xì)描述。不可沒(méi)頭沒(méi)腦就是正事，別人不知道你是誰(shuí)還得拉到最后看。 ? 俗話(huà)說(shuō)得好，“禮多人不怪”，禮貌一些，總是好的，即便郵件中有些地方不妥，對(duì)方也能平靜的看待 郵件的正文： ? ，行文通順 ? Email的論述語(yǔ)氣 ? 1234之類(lèi)的列表，以清晰明確。 ? 結(jié)尾常見(jiàn)的寫(xiě)個(gè) BestRegards，中文的寫(xiě)個(gè)”祝您順利”之類(lèi)的也就可以了，若是尊長(zhǎng)應(yīng)使用“此致敬禮”。 關(guān)于格式，稱(chēng)呼是第一行頂格寫(xiě)。 郵件中稱(chēng)呼與問(wèn)候： ? 1．恰當(dāng)?shù)胤Q(chēng)呼收件者，拿捏尺度 不熟悉的人不宜直接稱(chēng)呼英文名，對(duì)級(jí)別高于自己的人也不宜稱(chēng)呼英文名。這既顯得禮貌，也明確提醒某收件人，此郵件是面
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