白領(lǐng)們必知的email收發(fā)禮儀-文庫吧資料
2025-02-25 13:37本頁面
【正文】 集中在一特定時間處理，但一般不要超過 24小時。你可以在 OUTLOOK中設(shè)置多個簽名檔，靈活調(diào)用。 郵件的結(jié)尾簽名： ? ? 對內(nèi)、對私、對熟悉的客戶等群體的郵件往來，簽名檔應(yīng)該進(jìn)行簡化。 ? 引用一個短語作為你的簽名的一部分是可行的，比如你的座右銘，或公司的宣傳口號。簽名檔可包括姓名、職務(wù)、公司、電話、傳真、地址等信息，但信息不宜行數(shù)過多，一般不超過4行。字號一般應(yīng)選擇比正文字體小一些。雖然你的朋友可能從發(fā)件人中認(rèn)出你，但不要為你的朋友設(shè)計這樣的工作。 ? 不要為突出內(nèi)容而將字號設(shè)置過大，拉滾動條是很麻煩的事情；也不要過小，費(fèi)神又傷眼睛。這是經(jīng)研究證明最適合在線閱度的字號和字體。 郵件語言的選擇和漢字編碼： ? ，不主動發(fā)起英文郵件 ? 如果對方與你的郵件往來是采用中文，請不要自作聰明的發(fā)送英文郵件給他；如果對方發(fā)英文郵件給你，也不要老土的用中文回復(fù)。 ? 郵件語言的選擇和漢字編碼： ? ? 英文郵件只是交流的工具，而不是用來炫耀和鍛煉英文水平的。只用在某些你確實需要強(qiáng)調(diào)出一定的輕松氣氛的場合，比如現(xiàn)在－ :) 郵件的附件： ? ，應(yīng)在正文里面提示收件人查看附件 ? ，最好能夠概括附件的內(nèi)容，方便收件人下載后管理 ? ，特別是帶有多個附件時 郵件的附件： ? 4個，數(shù)目較多時應(yīng)打包壓縮成一個文件 ? ，因在正文中說明打開方式，以免影響使用 ? （不宜超過 2MB），應(yīng)分割成幾個小文件分別發(fā)送， 郵件語言的選擇和漢字編碼： ? ? ，不主動發(fā)起英文郵件 ? ，建議使用中文。如果配合圖表加以闡述，收件人一定會表揚(yáng)你的體貼。合理的提示是必要的，但過多的提示則會讓人抓不住重點(diǎn)，影響閱度。 ? 在郵件發(fā)送之前，務(wù)必自己仔細(xì)閱讀一遍，檢查行文是否通順，拼寫是否有錯誤。如果是英文 Email，最好把拼寫檢查功能打開 。不要過兩分鐘之后再發(fā)一封什么“補(bǔ)充”或者“更正”之類的郵件，這會讓人很反感。保持你的每個段落簡短不冗長，沒人有時間仔細(xì)看你沒分段的長篇大論?！班]件門”就是深刻的教訓(xùn)！ 郵件的正文： ? 1234之類的列表，以清晰明確。 ? 尊重對方，請、謝謝之類的語句要經(jīng)常出現(xiàn)。最好不要讓人家拉滾動條才能看完你的郵件，千萬不要學(xué)唐僧。 郵件的正文： ? ，行文通順 ? Email正文應(yīng)簡明扼要的說清楚事情；如果具體內(nèi)容確實很多，正文應(yīng)只作摘要介紹，然后單獨(dú)寫個文件作為附件進(jìn)行詳細(xì)描述。不可沒頭沒腦就是正事，別人不知道你是誰還得拉到最后看。 ? 俗話說得好，“禮多人不怪”，禮貌一些，總是好的，即便郵件中有些地方不妥，對方也能平靜的看待 郵件的正文： ? ，行文通順 ? Email的論述語氣 ? 1234之類的列表，以清晰明確。 ? 結(jié)尾常見的寫個 BestRegards，中文的寫個”祝您順利”之類的也就可以了，若是尊長應(yīng)使用“此致敬禮”。 關(guān)于格式，稱呼是第一行頂格寫。 郵件中稱呼與問候： ? 1．恰當(dāng)?shù)胤Q呼收件者，拿捏尺度 不熟悉的人不宜直接稱呼英文名，對級別高于自己的人也不宜稱呼英文名。這既顯得禮貌，也明確提醒某收件人，此郵件是面
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