【正文】 對(duì)在建工程質(zhì)量進(jìn)行檢查。 j)編制部分項(xiàng)目的預(yù)決算，給計(jì)劃財(cái)務(wù)部提供計(jì)劃依據(jù)。 h)參加維修、大修更新改造項(xiàng)目的立項(xiàng)工作，對(duì)開(kāi)發(fā)、大修、更新、改造項(xiàng)目進(jìn)行成本控制。 f)負(fù)責(zé)二級(jí)單位水、電、暖、動(dòng)力技術(shù)方案的審核，參與設(shè)備選型采購(gòu)與招投標(biāo)、合同簽訂、驗(yàn)貨與安裝調(diào)試、竣工驗(yàn)收等過(guò)程。 e)參與項(xiàng)目重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理與控制，對(duì)重大設(shè)計(jì)變更、重大工程專業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)工作。 c)對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的可行性評(píng)審和技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析。負(fù)責(zé)新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目“三同時(shí)”相關(guān)技術(shù)監(jiān)管工作。n） 熟知緊急情況下的應(yīng)對(duì)措施。 管理手冊(cè) 東風(fēng)汽車(chē)房地產(chǎn)有限公司 第 1版第 0次修改 第 27 頁(yè) m) 負(fù)責(zé)本部門(mén)環(huán)境因素、危險(xiǎn)源識(shí)別。 k)配合各物業(yè)管理單位處理協(xié)調(diào)解決或向有關(guān)部門(mén)反饋各種投訴疑難問(wèn)題，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)的管理現(xiàn)狀情況及建 議措施。 i)負(fù)責(zé)受理物業(yè)管理服務(wù)、質(zhì)量等投訴業(yè)務(wù)，接待日常投訴來(lái)訪，對(duì)顧客滿意度進(jìn)行調(diào)查、分析、核實(shí)、認(rèn)定及協(xié)調(diào)處理、反饋、回訪等工作。 g)負(fù)責(zé)牽頭新物業(yè)的物業(yè)管理前期介入，選定接管單位及新物業(yè)竣工后的組織驗(yàn)收接管等工作。 e)負(fù)責(zé)東風(fēng)公司十堰基地單位住 宅物業(yè)的歸口管理。 c)負(fù)責(zé)對(duì)空置房、占用房、開(kāi)發(fā)拆遷房、報(bào)廢房的審核認(rèn)定和處理，按照政策法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)組織對(duì)房屋的拆舊、報(bào)廢進(jìn)行評(píng)估分析，為開(kāi)發(fā)利用投資提供決策依據(jù)。建立完善的房屋資產(chǎn)管理臺(tái)帳、數(shù)據(jù)資料檔案。 J）熟知 緊急情況下的應(yīng)對(duì)措施。 i) 負(fù)責(zé)本部門(mén)環(huán)境因素、危險(xiǎn)源識(shí)別。 （ 10） 市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 部 a) 根據(jù)公司發(fā)展需要，進(jìn)行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)調(diào)研，為確定公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的投資策略和投資計(jì)劃提供依據(jù)； b) 房地產(chǎn)市場(chǎng)的信息收集、整理、分析與反饋，投資機(jī)會(huì)研究，市場(chǎng)拓展和新項(xiàng)目醞釀，資源搜索；房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目策劃和項(xiàng)目的可性行分析，包括選址看地、組織開(kāi)展技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)全方位可行性分析； c) 土地資源管理，協(xié)助辦理土地征用等有關(guān)手續(xù)； d) 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目全過(guò)程的跟進(jìn)與監(jiān)控管理，保證項(xiàng)目策劃意圖的實(shí)施；包括參與項(xiàng)目規(guī)劃方案設(shè)計(jì)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，參與企業(yè)形象宣傳和品牌推廣、參與制定物業(yè)管理方案； c) 根據(jù)公 司的營(yíng)銷方針和目標(biāo)，審核開(kāi)發(fā)樓盤(pán)和其他房地產(chǎn)項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃方案； d) 組織進(jìn)行開(kāi)發(fā)樓盤(pán)價(jià)格的擬定；銷售管理制度的擬定與實(shí)施 監(jiān)控和協(xié)調(diào)銷售網(wǎng)絡(luò)和銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理； e) 負(fù)責(zé)對(duì)供方（物資和外包）進(jìn)行評(píng)定，做好評(píng)定（招標(biāo)過(guò)程）記錄，建立合格供方名錄； f) 負(fù)責(zé)制定采購(gòu)計(jì)劃 ,并實(shí)施采購(gòu)； g) 負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)物資進(jìn)貨檢驗(yàn)，對(duì)不合格物資進(jìn)行處置； 保證采購(gòu)環(huán)保型材料。填寫(xiě)有關(guān)調(diào)查表，并報(bào)送管理部。C） 熟知緊急情況下的應(yīng)對(duì)措施。 b) 負(fù)責(zé)本部門(mén)環(huán)境因素、危險(xiǎn)源識(shí)別。 c）熟知緊急情況下的應(yīng)對(duì)措施。j） 熟知緊急情況下的應(yīng)對(duì)措施 （ 7）計(jì)劃財(cái)務(wù)部 a)根 據(jù)批準(zhǔn)的環(huán)境管理方案，為環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系提供資金支持； b)負(fù)責(zé)本部門(mén)環(huán)境因素、危險(xiǎn)源識(shí)別。 i) 負(fù)責(zé)本部門(mén)環(huán)境因素、危險(xiǎn)源識(shí)別。 f) 負(fù)責(zé)公司員工專業(yè)技術(shù)資格評(píng)審的初審、報(bào)送手續(xù)和專業(yè)技術(shù)職務(wù)的考核及聘任工作。 c)負(fù)責(zé)組織崗位評(píng)價(jià)、職位分析、崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)、定編定員、崗位管理手冊(cè) 東風(fēng)汽車(chē)房地產(chǎn)有限公司 第 1版第 0次修改 第 24 頁(yè) 聘用及績(jī)效考評(píng)等相關(guān)工作；指導(dǎo)各二級(jí)單位的崗位評(píng)價(jià)、職位分析、定編定員、崗位聘用、績(jī)效考核等工作； d) 負(fù)責(zé)組織全體員工的培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，建立培訓(xùn)檔案做好培訓(xùn)記錄； e)負(fù)責(zé)公司員工的招聘、錄用、調(diào)配工作；負(fù)責(zé)各二級(jí)單位之間員工流動(dòng)的審批工作，并辦理有關(guān)手續(xù)。o） 熟知緊急情況下的應(yīng)對(duì)措施 （ 6）人力資源部 a)貫徹執(zhí)行東風(fēng)公司及十堰管理部有關(guān)人事（干部）、勞資方面的各項(xiàng)規(guī)章制度，組織實(shí)施公司的人事（干部）管理規(guī)定。 n) 負(fù)責(zé)本部門(mén)環(huán)境因素、危險(xiǎn)源識(shí)別。 (5)管理部 a)負(fù)責(zé)制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略、事業(yè)計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)管理方針、措施，對(duì)公司的發(fā)展規(guī)劃、管理體制、資源重組、業(yè)務(wù)整合等重大問(wèn)題提出意見(jiàn)和建議；負(fù)責(zé)組織公司的改革、改制工作； b) 協(xié)助管理者代表，負(fù)責(zé)一體化管理體系的日常維護(hù)、保持和改進(jìn)；負(fù)責(zé)公司一體化管理體系文件 的管理，包括對(duì)適用外來(lái)文件（標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、法律、法規(guī)等）等的管理； c) 負(fù)責(zé)公司各部門(mén) /各單位間信息的交流，并負(fù)責(zé)與相關(guān)方的溝通聯(lián)絡(luò)；負(fù)責(zé)公司信息化系統(tǒng)建設(shè)與管理； 負(fù)責(zé) 公司 系統(tǒng)網(wǎng)站管理；負(fù)責(zé) 公司 局域網(wǎng)建設(shè)、管理及維護(hù)工作 ， 組織實(shí)施辦公自動(dòng)化工作，并負(fù)責(zé)辦公自動(dòng)化設(shè)備的維護(hù)、檢修工作； d) 負(fù)責(zé)公司的一體化管理體系運(yùn)行；負(fù)責(zé)公司管理流程、管理標(biāo)準(zhǔn)的制定與完善；負(fù)責(zé)公司管理規(guī)章制度的完善，建立完整的管理體系；負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系建設(shè)及質(zhì)量認(rèn)證相關(guān)工作； 督促、協(xié)助下屬公司制定與公司相應(yīng)的各項(xiàng)管理制度，包括工作標(biāo) 準(zhǔn)、工作責(zé)任、業(yè)務(wù)流程、協(xié)作關(guān)系、考核辦法等，使各項(xiàng)管理工作逐步納入標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理軌道 ； e) 負(fù)責(zé)收集與一體化管理體系控制活動(dòng)有關(guān)法律法規(guī)和其他要求，確認(rèn)管理手冊(cè) 東風(fēng)汽車(chē)房地產(chǎn)有限公司 第 1版第 0次修改 第 23 頁(yè) 其適用性； f)負(fù)責(zé)組織貫徹落實(shí)安全環(huán)保等有關(guān)法規(guī)和政策及管理標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)合規(guī)性評(píng)價(jià)。填寫(xiě)有關(guān)調(diào)查表，并報(bào)送管理部。搞好會(huì)務(wù)組織和服務(wù)工作，進(jìn)行會(huì)議資料準(zhǔn)備、收集、匯總。 （ 3）副總經(jīng)理 a） 是其主管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)安全生產(chǎn)、質(zhì)量、環(huán)保、職業(yè)健康等全面管理工作的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者 ； b） 負(fù)責(zé)審批主管范圍內(nèi)各部門(mén) /各單位的管理體系文件； c）主持 召開(kāi)主管范圍內(nèi)各部門(mén) /各單位經(jīng)理參加的部門(mén)經(jīng)理會(huì)、工作匯報(bào)會(huì)、例 會(huì)； d）負(fù)責(zé)指導(dǎo)、檢查、考核 主管范圍內(nèi)各部門(mén) /各單位 工作完成情況，批準(zhǔn)生產(chǎn)、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案。 （ 2） 管理者代表 a)代表公司總經(jīng)理，負(fù)責(zé)貫徹和實(shí)施公司管理體系方針和目標(biāo)，組織建立、實(shí)施、改進(jìn)和保持公司管理體系，并保證其有效運(yùn)行； b)向總經(jīng)理報(bào)告管理體系的業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需求； c)確保不斷提高公司全體員工滿足顧客要求 的意識(shí)； d)負(fù)責(zé)就管理體系有關(guān)事宜與外部的溝通與聯(lián)絡(luò)工作； e)負(fù)責(zé)重大環(huán)境信息處置的審批，并與總經(jīng)理進(jìn)行環(huán)境信息交流； f)按照職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求建立并保持程序； g)負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系不合格項(xiàng)及環(huán)境健康安全不符合項(xiàng)的糾正和預(yù)防措施效果的跟蹤驗(yàn)證； h)負(fù)責(zé)組織管理內(nèi)部評(píng)審工作召集評(píng)審會(huì)議，匯報(bào)體系運(yùn)行情況審核管理評(píng)審決議。管理職能分配表見(jiàn)附件二、附件三、附件四。（公司各管理目標(biāo)見(jiàn) 條款） 管理體系策劃 公司最高領(lǐng) 導(dǎo)層組織管理體系的策劃活動(dòng)，可以實(shí)現(xiàn)： a)公司制定的各管理目標(biāo)和管理體系的總要求； b)在策劃管理體系的變更和實(shí)施時(shí)，保持管理體系的完整性； c)管理體系策劃以文件形式輸出表述，如管理手冊(cè)、程序文件等。公司各項(xiàng)目標(biāo) /指標(biāo)在相關(guān)職能部門(mén)、項(xiàng)目部等各層次上均予以展開(kāi)和分解細(xì)化，成為各層次上可以實(shí)施的目標(biāo) /指標(biāo)。 策劃 管理目標(biāo) /指 標(biāo) 管理手冊(cè) 東風(fēng)汽車(chē)房地產(chǎn)有限公司 第 1版第 0次修改 第 19 頁(yè) 在各管理方針確定的框架下制定了公司的各管理體系的目標(biāo) /指標(biāo)，目標(biāo)/指標(biāo)是公司實(shí)現(xiàn)滿足顧客與相關(guān)方要求以及各種法律法規(guī)要求和持續(xù)改進(jìn)以及評(píng)價(jià)管理體系有效性的重要指標(biāo)，其內(nèi)容與各相應(yīng)管理方針是一致的，是可測(cè)量的。 管理方針 公司總經(jīng)理主持制定了質(zhì)量方針、環(huán)境方針和職業(yè)健康安全 方針（見(jiàn) 條款）。（見(jiàn)《與顧客有關(guān)過(guò)程控制程序》） 環(huán)境管理體系關(guān)注點(diǎn) 公司領(lǐng)導(dǎo)層密切注意國(guó)家和地方有關(guān)保護(hù)環(huán)境的各項(xiàng)法律法規(guī)，確保與社會(huì)各相關(guān)方的聯(lián)系與溝通，持續(xù)改進(jìn)環(huán)境管理體系，減少對(duì)環(huán)境的不良影響。 管理承諾 公司以總經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)層向社會(huì)和顧客鄭重承諾：公司依據(jù) GB/T 190012000 idt ISO9001： 2000《質(zhì)量管理體系 要求》、 GB/T 240012020 idt ISO14001： 2020《環(huán)境管理體系 規(guī)范及使用指南》、 GB/T 280012001《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》 標(biāo)準(zhǔn)要求建立、實(shí)施管理體系并持續(xù)改進(jìn)體系的有效性，為保證實(shí)現(xiàn)上述承諾，公司從以下活動(dòng)提供證實(shí)： a)及時(shí)向公司內(nèi)部員工傳達(dá)滿足顧客、相關(guān)方和法律法規(guī)要求的重要性； b)制定公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針； c)確保公司制定質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo) /指標(biāo)； d)定期進(jìn)行管理評(píng)審。保存方式（包括拷貝或電子媒體）便于存取。 a)需要控制的記錄包括通用記錄、質(zhì)量體系記錄、環(huán)境體系記錄、職業(yè)管理手冊(cè) 東風(fēng)汽車(chē)房地產(chǎn)有限公司 第 1版第 0次修改 第 17 頁(yè) 健康安全體系記錄、各業(yè)務(wù)過(guò)程運(yùn)行記錄、環(huán)境監(jiān)測(cè)和測(cè)量技術(shù)記錄、職業(yè)健康安全檢測(cè)和測(cè)量參數(shù)記錄； b)管理體系運(yùn)行記錄在管理部指導(dǎo)下分別由有關(guān)單位和部門(mén)收集保存。需要時(shí)以適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行標(biāo)識(shí)，防止作廢文件的非預(yù)期使用。 文件控制 公司制定了《文件控制程序》并予以保持，以確保所有與管理體系有關(guān)文件的適用性、完整性和有效性。 管理手冊(cè) 管理手冊(cè) 東風(fēng)汽車(chē)房地產(chǎn)有限公司 第 1版第 0次修改 第 16 頁(yè) 《管理手冊(cè)》是公司實(shí)施管理的綱領(lǐng)性文件和行動(dòng)準(zhǔn)則，公司全體員工必須嚴(yán)格執(zhí)行。 文件要求 總則 公司制定了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針和相應(yīng)目標(biāo) /指標(biāo)、《管理手冊(cè)》、 26 個(gè)程序文件（見(jiàn)附件六《程序文件目錄及其主控部門(mén)》）及各部門(mén) /各單位工作手冊(cè)，確保管理體系過(guò)程的有效策劃、運(yùn)行和控制。 通過(guò)本手冊(cè)規(guī)定的各項(xiàng)措施，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的過(guò)程策劃結(jié)果，并改進(jìn)過(guò)程的有效性。 過(guò)程運(yùn)行、監(jiān)視和測(cè)量所需的資源及信息在相應(yīng)的程序文件和操作指導(dǎo)性文件中明確，公司可以確保獲得這些資源和信息。 過(guò)程的順序和相互作用通過(guò)工作流程圖及文字描述等方式表達(dá)（附件七、附件八、附件九）。 公司確定管理體系過(guò)程包含房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)管理服務(wù)、 資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、管理手冊(cè) 東風(fēng)汽車(chē)房地產(chǎn)有限公司 第 1版第 0次修改 第 15 頁(yè) 機(jī)關(guān)分公司業(yè)務(wù)、建筑安裝工程管理、動(dòng)力供應(yīng)及其設(shè)備維護(hù)等過(guò)程， 包括整體策劃、資源管理、運(yùn)行控制、監(jiān)視測(cè)量、持續(xù)改進(jìn)、環(huán)境因素識(shí)別評(píng)價(jià)過(guò)程、環(huán)境檢測(cè)和監(jiān)控 、污染源控制過(guò)程、危險(xiǎn) 源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和控制過(guò)程、勞動(dòng)保護(hù)控制等。 、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系 （以下簡(jiǎn)稱“管理體系”） 總要求 公司依據(jù) GB/T 190012000 idt ISO9001： 2000《 質(zhì)量管理體系 要求 》 、 GB/T 240012020 idt ISO14001： 2020《 環(huán)境管理體系 要求及使用指南 》 、 GB/T 280012001《 職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范 》 標(biāo)準(zhǔn)要求建立了完整的一體化管理體系，并加以實(shí)施和保持，從而規(guī)范了公司的各項(xiàng)管理活動(dòng)，使公司的管理體系實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。 定義如下術(shù)語(yǔ) 公司 —— 東風(fēng)汽車(chē)房地產(chǎn)有限公司 各部門(mén) —— 指公司辦公室（黨委辦公室）、管理部、人力資源部、 計(jì)劃財(cái)務(wù)部、黨委工作部、審計(jì)部、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部、資產(chǎn)部、技術(shù)工程部、工會(huì)的統(tǒng)稱。 環(huán)境管 理體系范圍界定 a)區(qū)域：十堰市范圍內(nèi)，東風(fēng)汽車(chē)房地產(chǎn)有限公司總部辦公區(qū)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目辦公室、物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)區(qū)、機(jī)關(guān)分公司生產(chǎn)區(qū)、機(jī)關(guān)水電動(dòng)力供應(yīng)場(chǎng)所； b)產(chǎn)品：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、物業(yè)管理服務(wù)、 資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、機(jī)關(guān)分公司產(chǎn)品、動(dòng)力供應(yīng)及其設(shè)備維護(hù)； c)過(guò)程：上述產(chǎn)品提供活動(dòng)及其輔助活動(dòng)的全過(guò)程。 b) 物業(yè)服務(wù)全過(guò)程； c) 資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程； d) 機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理全過(guò)程 e) 機(jī)關(guān)分公司所有業(yè)務(wù)過(guò)程 通過(guò)管理體系的有效實(shí)施，包括持續(xù)改進(jìn)體系的有效性，以達(dá)到顧客及相關(guān)方滿意，保護(hù)環(huán)境，并符合法律法規(guī)要求。通過(guò)管理體系的 有效實(shí)施，包括持續(xù)改進(jìn)體系的有效性，以達(dá)到顧客相關(guān)方和員工滿意。對(duì)外發(fā)放手冊(cè)應(yīng)嚴(yán)格控制。經(jīng)管理者代表審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后印刷發(fā)放。公司內(nèi)部使用需加蓋受控標(biāo)識(shí)章，向外單位（認(rèn)證機(jī)構(gòu)除外）提供一般不蓋受控標(biāo)識(shí)章。 b) 發(fā)放范圍： ①公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)各部門(mén)、管理體系范圍內(nèi)各單位 /子公司； ②咨詢與認(rèn) 證機(jī)構(gòu)； ③有此要求的顧客。 b)《管理手冊(cè)》由管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，發(fā)布實(shí)施。 公司的發(fā)展愿景是：堅(jiān)持依托東風(fēng)、服務(wù)東風(fēng)、面向社會(huì)的宗旨，堅(jiān)持管理手冊(cè) 東風(fēng)汽車(chē)房地產(chǎn)有限公司 第 1