性格分析與高效溝通技巧教材-文庫吧資料
2025-02-24 12:16本頁面
【正文】 關(guān) 注 事 關(guān) 注 人 DISC矩陣圖 關(guān)注事 ， 行動快 D 駕馭型 關(guān)注人 ， 行動快 I 表現(xiàn)型 熱愛交際 風趣幽默 關(guān)注人 ， 行動慢 S 平易型 喜好和平 遷就他人 關(guān)注事 ， 行動慢 C 分析型 講究條理 追求卓越 DISC矩陣圖說明 目標明確 反應迅速 D駕馭型 直接、控制不獨斷的激烈特質(zhì) D型人特質(zhì) I 表現(xiàn)型 爽朗、友善、外向、溫柔不熱情 I型人特質(zhì) S平易型 謹慎、穩(wěn)定、耐心、忠誠不同情心 S型人特質(zhì) C分析型 組細、紳節(jié)、事實、精準不準確 C型人特質(zhì) ? 全體學員按 DISC類型分組，討論，展示 喜歡 /有興趣 不喜歡 /無興趣 工作中 家庭中 可以按測驗結(jié)果分成四組討論： D I C S 分組討論 TaskDirected 事 (low responsiveness) 感應力弱 TellDirected說 (high assertiveness) 果 斷 力強 AskDirected問 (low assertiveness) 果 斷 力弱 貓頭鷹 老虎 孔雀 考拉 Control Emote 1 2 3 4 A B C D Ask Tell Social Styles Matrix人際風格 TaskDirected (low responsiveness) 感應力弱 PeopleDirected (high responsiveness) 感應力強 TellDirected (high assertiveness) 果 斷 力強 AskDirected (low assertiveness) 果 斷 力弱 D C B A 1 2 3 4 A1 Driving Driver A2 Expressive Driver A3 Driving Expressive A4 Expressive Expressive B1 Analytical Driver B2 Amiable Driver B3 Analytical Expressive B4 Amiable Expressive C1 Driving Analytical C2 Expressive Analytical C3 Driving Amiable C4 Expressive Amiable D1 Analytical Analytical D2 Amiable Analytical D3 Analytical Amiable D4 Amiable Amiable Social Styles Matrix人際風格矩陣 16格 ANALYTICAL 分析型 DRIVER 駕馭型 AMIABLE 好好先生型 EXPRESSIVE 表現(xiàn)型 高感應力 EMOTE 高果斷力 TELL 低果斷力 ASK 低感應力 CONTROL 四種行為風格特征 ? 分為四種類型，并無優(yōu)劣之別 ? 依美國調(diào)查，四種風格比例平均 ? 每個人各擁有一種主導性的人際風格，會影響其工作方式 ? 觀察一個人的行為，是了解其人際風格的關(guān)鍵 ? 要發(fā)掘自己的人際風格，就是去獲取別人對自己行為的回饋 人際風格的基本觀念 ? 表情 / 眼神 / 手勢 / 姿勢 ? 說話內(nèi)容 ? 語調(diào) ? 說多聽少或聽多說少 ? 動作步調(diào) ? 辦公室環(huán)境擺飾 / 衣著 風格辨認的線索 通過外觀和聲調(diào)識別類型 駕馭型 表現(xiàn)型 平易型 分析型 目光 目光堅定 眼睛發(fā)亮 眼神溫和 目光冷靜 走路 精力充沛，腳跟先著地 輕盈 沉重，緩慢 平靜，安靜 聲音
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