第九章公共關(guān)系調(diào)查(謝)-文庫吧資料
2025-02-23 13:39本頁面
【正文】 面調(diào)查、全體調(diào)查，即對所有調(diào)查對象逐個進(jìn)行調(diào)查的方式。 非隨機(jī)抽樣 ? 它是指調(diào)查者根據(jù)自己的主觀經(jīng)驗(yàn) 、 判斷去有選擇 ? 指先按一定的標(biāo)準(zhǔn)將調(diào)查對象分成若干類 ， 在每一類中預(yù)設(shè)一定數(shù)額的樣本 ， 然后根據(jù)調(diào)查者的主觀判斷去人為地如數(shù)抽取樣本 ? 非隨機(jī)抽取樣本有簡便可行 、 速度快 、 節(jié)省時間 、 人財力的優(yōu)點(diǎn) 。 適用于范圍較大 、 可供選取的樣本數(shù)又較多的情況 。 多段抽樣 ? 又叫多級抽樣 、 聚類抽樣 ， 即把抽取樣本分為幾個階段來進(jìn)行 。 ? 適用對象數(shù)量不能太多。 等距抽樣 ? 又稱機(jī)械抽樣或系統(tǒng)抽樣 。 ? 適用對象單位數(shù)目比較多 ， 構(gòu)成比較復(fù)雜 、 內(nèi)部各單位差異比較大 。 分類抽樣： 又叫分層抽樣 、 分組抽樣 。 ? 適用對象是調(diào)查對象不是很多、相互之間差異程度比較小。 (部分 —— 整體 ) ? 這一部分被抽取出來的代表就被稱為調(diào)查的 樣本 ， 從而以部分來說明全體的情況 ， 這種調(diào)查具有 相對準(zhǔn)確 、 可靠 、周期短 、 效率高的特點(diǎn) 決定抽樣調(diào)查的精確度的因素 ? 精確度高低與抽樣數(shù)量在總數(shù)中所占比例多少、分布區(qū)域及類型成正比 。 （五）結(jié)語 和附件 ? 這是公共關(guān)系調(diào)查報告的結(jié)束部分，沒有十分固定的格式，寫法是根據(jù)文本內(nèi)容而定的。 （三）目錄或索引 ? 說明 …………………………………………………………………………1 ? 第一章有限責(zé)任企業(yè)內(nèi)部調(diào)查及實(shí)態(tài)分析 …………………2 ? 第一節(jié) ……………………………………………………2 ? 第三節(jié)目前企業(yè)存在的主要問題 ………………………………………15 ? 一、缺乏完整的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 …………………………………………15 ? 二、忽視企業(yè)文化建設(shè) …………………………………………………16 ? 第二章同業(yè)競爭的情況調(diào)查 ……………………………………………19 ? 第二節(jié)主要競爭對手的情況調(diào)查及評析 ……………………25 ? 一、公共關(guān)系活動的優(yōu)勢分析 ……………………………………26 ? 第三章消費(fèi)者的情況調(diào)查 ………………………………………………29 ? 第一節(jié) …………………………………………………30 ? 第二節(jié)消費(fèi)者購心理的調(diào)查和分析 …………………………………32 ? 二、廣告對消費(fèi)者購心理作用 …………………………………35 ? 第三節(jié)消費(fèi)購買行為調(diào)查和分析 ………………………………………32 ? 一、居民對選擇的行為調(diào)查和分析 ……………………………32 ? 第四節(jié)消費(fèi)者購類別的調(diào)整變化與新消費(fèi)特征的出現(xiàn) ………36 ? 第四章我國零售行業(yè)發(fā)展趨勢及策劃建議 ……………………40 ? 第一節(jié)加入 WTO對我國行業(yè)的影響分析 ………………………40 ? 附件 《有限責(zé)任公司連鎖店雙休日顧客流量調(diào)查統(tǒng)計》 ? 附件 《顧客消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)行為問卷調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果》 （四）正文 ? 正文是調(diào)查報告陳述情況、列舉調(diào)查材料、分析論證的主體部分。 ? 其次，說明調(diào)查對象、范圍、主要調(diào)查方式和手段?！对鯓拥南M(fèi) 怎樣的銷售 對我省中小城市消費(fèi)者購買模式與目標(biāo)市場促銷方式的調(diào)查分析》 （二）導(dǎo)語 ? 首先，要說明公共關(guān)系調(diào)查研究的緣由和目的；委托方與被委托方的單位名稱；調(diào)查什么問題，解決什么問題。 （一）標(biāo)題 ? 公共關(guān)系調(diào)查報告的標(biāo)題可以分為單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種。 五、 撰寫調(diào)查報告 公共關(guān)系調(diào)查報告依據(jù)不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)可以區(qū)分為多種類型，依據(jù)調(diào)查對象的范圍和內(nèi)容的不同，可以分為 綜合型公共關(guān)系調(diào)查報告 和 專題型公共關(guān)系調(diào)查 報告；依據(jù)調(diào)查客體的性質(zhì)不同，可以分為敘述性調(diào)查報告和分析型調(diào)查報告；依據(jù)調(diào)查表達(dá)的方式不同，可以分為文字型報告和口頭報告。調(diào)查得來的大量信息資料，往往十分零散，有些甚至是片面的和失真的，這就需要進(jìn)行資料的核實(shí)與分類、信息的分類與綜合，使之具有條理性、準(zhǔn)確性和科學(xué)性。 ? 調(diào)查階段的步驟還包括確定調(diào)查范圍與調(diào)查對象、確定調(diào)查手段與方式、確定調(diào)研時間與地點(diǎn)、確定調(diào)查人員、編制經(jīng)費(fèi)等。 ? 設(shè)計調(diào)查指標(biāo) ? 選擇調(diào)查對象 ? 調(diào)查活動規(guī)劃 三、 搜集資料和實(shí)施調(diào)查方案 ? 按照調(diào)查方案的要求，系統(tǒng)地收集各種可靠的資料和數(shù)據(jù)，聽取被調(diào)查對象的意見，這是整個公共關(guān)系調(diào)查過程中最為重要的階段。 一、 確定調(diào)查選題 確定調(diào)查選題即確定公共關(guān)系調(diào)查活動的課題，也就是確定要研究解決什么問題，公關(guān)調(diào)查研究大都也是從選擇和確立具體項目開始的。 社會環(huán)境的調(diào)查內(nèi)容十分廣泛，主要包括組織 的政治環(huán)境調(diào)查、經(jīng)濟(jì)調(diào)查、 法律調(diào)查、人文環(huán)境調(diào)查和 技術(shù)調(diào)查等。 ? 公眾的態(tài)度是什么，是贊成還是反對，或滿意還是不滿意。 形象要素差距圖 正直 7 6 5 4 3 2 1 0 不正直 高效率
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