如何打造高績效營銷團(tuán)隊(duì)-文庫吧資料
2025-02-23 11:08本頁面
【正文】 ? 好奇開場白 ? 問題解決方案 ? 巧妙過渡 ? 主要訴求 ? 拒絕處理 作業(yè)：電話約訪的臺詞的整理并演練 如何打造高績效銷售團(tuán)隊(duì) 75 XX— 讓世界更精彩！ （ 3）、接近客戶 ? 訪問時(shí)信心十足，保持熱忱 ? 寒暄、贊美、建立與客戶的信任度，并了解其背景資料 ? 巧妙發(fā)問、談?wù)摽蛻舾? 興趣的問題 ? 確定客戶的主要需求和購買點(diǎn) ? 訪問結(jié)束 ,確切約定下次訪問時(shí)間 如何打造高績效銷售團(tuán)隊(duì) 76 XX— 讓世界更精彩！ 符合人性的認(rèn)同贊美 認(rèn)同語型： １、那很好啊 ２、沒關(guān)系 ３、你說得很有道理 ４、這個問題提得很好 ５、我能理解你的感受（明白 … 意思） 贊美語型： １、 象您 這樣的 ２、 真不簡單 ３、 看得出來 ４、 聽 …說您微笑的標(biāo)準(zhǔn) 如何打造高績效銷售團(tuán)隊(duì) 77 XX— 讓世界更精彩！ 練習(xí)： １、請各練習(xí)三句對客戶和對家人贊美。 排除不良分子。 增加升遷機(jī)會。 提高新人留存率 工作價(jià)值觀的建立。 自我評價(jià)、自我調(diào)節(jié)。 進(jìn)行有效的時(shí)間管理。 XX— 讓世界更精彩！ 如何打造高績效銷售團(tuán)隊(duì) 54 最后企業(yè)老板千萬不要忘 記自己掏腰包請大家搓一頓， 長期堅(jiān)持，會取得意想不到 的效果。 XX— 讓世界更精彩！ 如何打造高績效銷售團(tuán)隊(duì) 53 營銷例會一定要留出半天時(shí)間給各片區(qū)開 “ 小例會 ” ，以便具體落實(shí)。 XX— 讓世界更精彩！ 如何打造高績效銷售團(tuán)隊(duì) 52 營銷例會一定要找出一、二個重點(diǎn)問題專題討論研究，力求集思廣益、解決問題，以避免營銷例會流于形式、泛泛而談。 表格工具述職報(bào)告 XX— 讓世界更精彩！ 如何打造高績效銷售團(tuán)隊(duì) 51 營銷例會一定要總經(jīng)理和銷售副總親自參加，現(xiàn)場點(diǎn)評指揮協(xié)調(diào)。 營銷例會要利用 表格工具述職報(bào)告 XX— 讓世界更精彩！ 如何打造高績效銷售團(tuán)隊(duì) 50 ? 然后用曲線圖分析一個月以來的銷量曲線變化及經(jīng)營狀況，最后用第三張膠片講解存在的問題、難題、解決建議以及下月的行動規(guī)劃。 營銷例會是一次 感情交流會 XX— 讓世界更精彩！ 如何打造高績效銷售團(tuán)隊(duì) 49 ? 營銷例會一定要利用現(xiàn)代教學(xué)工具，每人一般不要超過 6分鐘。 營銷例會是一次 協(xié)調(diào)溝通會 XX— 讓世界更精彩！ 如何打造高績效銷售團(tuán)隊(duì) 48 業(yè)務(wù)員長期在外，每月回家，就應(yīng)該有回家的溫暖。營銷人才往往就是在營銷例會上脫穎而出的。 千里眼和順風(fēng)耳 XX— 讓世界更精彩！ 如何打造高績效銷售團(tuán)隊(duì) 45 ? 企業(yè)老板要根據(jù)匯總的各種情況，下達(dá)下月的作戰(zhàn)命令，在銷售顧問的指導(dǎo)下，要明確符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的工作方向和工作重點(diǎn)，確保片區(qū)利益服從企業(yè)整體利益。 ? 正好每月回來一次，企業(yè)要珍惜這次難得的機(jī)會，檢查每個業(yè)務(wù)員的市場布點(diǎn)、產(chǎn)品到位、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、客戶管理、銷售業(yè)績等情況，以便有針對性的指導(dǎo)。 XX— 讓世界更精彩！ 如何打造高績效銷售團(tuán)隊(duì) 43 ? 業(yè)務(wù)員往往是將在外君命有所不受，平時(shí)根本見不到人，很難管理和指揮。 ? 這就要解剖麻雀，抓準(zhǔn)典型，針對一個片區(qū)、一個業(yè)務(wù)員、一個客戶，把普遍性的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)說深說透，以便借鑒。 如何打造高績效銷售團(tuán)隊(duì) 31 XX— 讓世界更精彩！ 如何打造高績效銷售團(tuán)隊(duì) 32 三、團(tuán)隊(duì)管理技巧 ?團(tuán)隊(duì)建設(shè) ?有效溝通 ?領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ?時(shí)間管理 ?營銷例會 XX— 讓世界更精彩！ 營銷副總或營銷總監(jiān)的職責(zé) ? 制定部門發(fā)展規(guī)劃和價(jià)值使命 ? 明確長、中、短期工作目標(biāo) ? 確定部門工作任務(wù)并建立運(yùn)行程序 ? 確定部門工作計(jì)劃 ? 組織部門人員 ? 建立教育培訓(xùn)計(jì)劃與管理機(jī)制 ? 建立溝通平臺和團(tuán)隊(duì)文化 ? 建立激勵與獎懲機(jī)制 ? 建立授權(quán)與監(jiān)控輔導(dǎo)機(jī)制 ? 發(fā)現(xiàn)與解決問題 如何打造高績效銷售團(tuán)隊(duì) 33 XX— 讓世界更精彩！ 區(qū)域營銷經(jīng)理的績效項(xiàng)目 ? 研究 市場趨向、市場潛力 ? 爭取客戶 銷售、計(jì)劃、營銷策略 ? 廣告 設(shè)計(jì)、計(jì)劃、實(shí)施 ? 撰寫 提案、手冊、說明 ? 客戶關(guān)系 訴怨、管理、服務(wù) ? 產(chǎn)品評鑒 試銷、市場實(shí)驗(yàn)、調(diào)研 如何打造高績效銷售團(tuán)隊(duì) 34 XX— 讓世界更精彩！ 如何打造高績效銷售團(tuán)隊(duì) 35 群體 ≠ 團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成： ? 成員了解共同的目標(biāo) ? 資源共享、互動溝通 ? 成員在各方面的專才 ? 共同的價(jià)值觀和愿景 ? 成員對團(tuán)隊(duì)有歸屬感 XX— 讓世界更精彩！ 如何打造高績效銷售團(tuán)隊(duì) 36 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 目標(biāo) 角色 團(tuán)隊(duì)工作指引 流程 關(guān)系 針對性的目標(biāo) 明確角色 大家同意的程序 成熟的關(guān)系 建立一個團(tuán)隊(duì)： ? 明確共同愿景、使命和價(jià)值觀 ? 給團(tuán)隊(duì)特殊的命名、標(biāo)志、口號 ? 確定每個人的角色和責(zé)任 ? 定期檢查工作進(jìn)度 ? 塑造卓越的團(tuán)隊(duì)文化 作業(yè)：請審視自己的團(tuán)隊(duì)帶動力 團(tuán)隊(duì)檢查要點(diǎn) 檢查結(jié)果 我做了哪些事帶動成員的自尊 我建立了哪些團(tuán)隊(duì)規(guī)范 我如何給予團(tuán)隊(duì)適當(dāng)?shù)莫剟? 我如何授權(quán)及支持這個團(tuán)隊(duì) 我如何關(guān)懷、關(guān)心這個團(tuán)隊(duì) 我如何協(xié)助團(tuán)隊(duì)建立管理流程 有效溝通： 用溝通代替命令！ 溝通過程： 溝通方法： 聽、問、說、看、讀、寫、展示 組織信息 傳達(dá)信息 信息源 核實(shí)信息 理解信息 接受者 問題分類： 重要 緊急 ? 危機(jī) ?緊迫問題 I II ? 改進(jìn)產(chǎn)能 ? 發(fā)展團(tuán)隊(duì) ? 尋找新客戶 不緊急 不重要 ? 電話會議 ? 受歡迎的活動 III IV ? 繁瑣工作 ? 有趣的娛樂活動 XX— 讓世界更精彩！ 如何打造高績效銷售團(tuán)隊(duì) 41 要想開好營銷例會，企業(yè)首先要明確營銷例會要干什么？只有明確了目的，才能找到好的辦法。 ? 銷售績效評估分為業(yè)績指標(biāo)和工作表現(xiàn)兩方面。 ? 員工及時(shí)地獲得績效反饋、提高工作效率。 ? 一份耕耘，一份收獲 ? 沒有什么可以代替拜訪客戶 問題： 我們知道銷售人員每天在干什么嗎？ 我們了解績差人員低績效的真正原因嗎？ 如何打造高績效銷售團(tuán)隊(duì) 24 XX— 讓世界更精彩！ 確定關(guān)鍵業(yè)績指（ KPI） :
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