北大光華本科管理學(xué)-1-文庫吧資料
2025-02-22 13:52本頁面
【正文】 責任。 管理的任務(wù) 帶環(huán)境觀點的全系統(tǒng)觀 外部環(huán)境 ： 趨勢；機會 o/威脅 t 內(nèi)部環(huán)境：結(jié)構(gòu) /心理等； s/w 為整個組織 制定目標與戰(zhàn)略 – 權(quán)變觀：在組織與其環(huán)境之間以及在各分系統(tǒng)之間都應(yīng)有一致性。 – 有效的總經(jīng)理會為獲得他們所需要的信息和完成議程安排而建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò) ? 六個關(guān)鍵問題 /挑戰(zhàn) 與工作職責有關(guān)的挑戰(zhàn)與困境 ? 關(guān)鍵問題 /挑戰(zhàn)一（長期）：在企業(yè)經(jīng)營的各種不穩(wěn)定因素中，進行基本目標規(guī)劃、發(fā)展方針和經(jīng)營戰(zhàn)略的決策； ? 關(guān)鍵問題 /挑戰(zhàn)二（中期）：在紛繁復(fù)雜的職能部門和經(jīng)營管理部門需求中，尋求對稀有資源的合理配置； ? 關(guān)鍵問題 /挑戰(zhàn)三（短期）：占領(lǐng)各種各樣生產(chǎn)經(jīng)營活動的制高點，能夠辨認分析各種經(jīng)營失控造成的問題（起火處），并及時快捷地加以解決； 與人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有關(guān)的挑戰(zhàn) ? 關(guān)鍵問題 /挑戰(zhàn)四（對上）：從上司處獲得必要的支持、合作和信息資料 ? 關(guān)鍵問題 /挑戰(zhàn)五（平行）：獲得企業(yè)內(nèi)同事、其它相關(guān)部門和重要的企業(yè)外組織（集團、政府、大主顧）的合作，排除各種阻力與繁雜關(guān)系，通過他們，完成經(jīng)營任務(wù)； ? 關(guān)鍵問題 /挑戰(zhàn)六（對下）：控制和激勵人數(shù)眾多、行業(yè)不同的下屬雇員，處罰不良經(jīng)營行為，解決部門間的沖突 有效的 GM ? R， p12 ? 管理職能的重點；管理者的時間安排 ? 你如何成為成功的管理者？ 附： GM 工作及其張力 ? 企業(yè)家和價值創(chuàng)造者； ? 組織者 /實施者； ? 契約者； ? 合作促進者； ? 競爭者； ? 變革者； ? 能力（ Capabilities）、技能（ Skills）、競爭力（ Competencies） ? 技術(shù)能力 ? 概念與決策能力 ? 人際關(guān)系能力 職能、角色與技能的關(guān)系 計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo) 與控制（或角色） 概念與 決策能力 人際關(guān)系 能力 技術(shù) 能力 產(chǎn)出 1 產(chǎn)出 2 產(chǎn)出 3 人、財、物 及其組合 管理者工作的普遍性 ? 組織的層次 ? 組織的類型 ? 組織的規(guī)模 ? 跨國度的可轉(zhuǎn)移性 : 系統(tǒng)和權(quán)變觀點 ? 系統(tǒng)與權(quán)變觀 – 系統(tǒng)觀：組織是環(huán)境中的一個子系統(tǒng)，它又是包含了各個子系統(tǒng)。 ? 評價 – 后續(xù)驗證；職能過程理論未失效；角色理論并非站不住腳。 ? 控制 (Controlling)：對活動進行監(jiān)控以保證其按計劃完成等。 ? 管“頭”：做什么、資源分配、誰來做 ? 管“腳”：業(yè)績衡量、 —— ? 你如何評價這種觀點。 管理水平的高低 1 高效果 高效率 2 高效果 低效率 3 低效果 高效率 4 低效果 低效率 高 高 效率 低 低 效 果 管理就是“管頭管腳” ? 有人認為，管理是復(fù)雜的事，但管理的精要卻在于管的少和管的巧。 管理的含義 ? 定義 – 可以把它看成是這樣一種活動，即它發(fā)揮某些 職能 ，以便 有效 地獲取、分配和利用 人 的努力和物質(zhì) 資源 ，來實現(xiàn)某個 目標 。 – 操作者：直接從事某項工作或任務(wù)，不具有監(jiān)督其他人工作的職責。 學(xué)習目的 ? 了解管理的含義、主要職能及如何評價管理水平的高低 ? 認識管理者工作的普遍性 ? 明確高層管理者的任務(wù)、角色與責任 ? 對現(xiàn)實中企業(yè)的管理模式與管理水平進行評價
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