【正文】 更會(huì)說(shuō)話。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 68員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法本章小結(jié)使你成為效率高手的靈丹妙藥： （ 1）第一劑：立即行動(dòng)； （ 2）第二劑： ABC法則； （ 3）第三劑： 80： 20定律； （ 4）第四劑： “雙管齊下 ”法； （ 5）第五劑：因數(shù)分解法。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 65員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 第三劑： 80:20定律應(yīng)用 80:20定律，你必須學(xué)會(huì)：■ 尋求捷徑，而非全程參與；■ 練習(xí)用最少的努力去控制工作、生活；■ 選擇性尋找，而非巨細(xì)無(wú)遺地觀察；■ 在幾件工作上追求出色，不必事事都有好表現(xiàn)；■ 完成最重要的工作，不必事必躬親；■… …特別提醒： 我們務(wù)必時(shí)時(shí)檢討自己，是否把較多的時(shí)間和精力放在關(guān)鍵少數(shù)事務(wù)上面，而不是浪費(fèi)在無(wú)用的多數(shù)事務(wù)上。就字面意義來(lái)看，這法則是說(shuō)，你完成的工作里80%成果，來(lái)自于你所付出的 20%。如果明天召開(kāi)的會(huì)議延遲三天后舉行，你還認(rèn)為它是 A型的任務(wù)嗎？一旦得知任何影響你工作優(yōu)先順序的新信息，你就應(yīng)該重新評(píng)估你工作的優(yōu)先順序。同樣，你的工作順序也總是不斷變化，因?yàn)槲覀兊闹車(chē)h(huán)境總在不斷變化。你應(yīng)該把這三種類型的工作任務(wù)均勻分布于全天，而不是按順序干完 A型任務(wù)，再干 B型任務(wù)，等等，注意三者的平衡。C型：這些不緊急的事情應(yīng)待有時(shí)間再做。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 61員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法平衡日常工作任務(wù)A型：你應(yīng)該嘗試每天完成幾項(xiàng)緊急和有難度的任務(wù)。B型：今天應(yīng)該做 —— 重要或緊急，但不是既重 要又緊急的任務(wù)。這時(shí)候最好能把事情緩一緩，另外 選擇一個(gè)適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。病因：無(wú)目標(biāo)、無(wú)計(jì)劃，工作無(wú)規(guī)律； 做事拖拉，時(shí)常抱著 “還有明天 ”的想法； 時(shí)間管理不善，做事不分先后、主次。它總是要回答下面這些問(wèn)題：誰(shuí)（ Who） ？什么時(shí)候（ When） ？在哪里（ Where） ？怎么樣（ How）？ 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 57員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法本章小結(jié)計(jì)劃化你的工作： （ 1）設(shè)定有效的目標(biāo)； （ 2）篩選有用信息； （ 3）合理決策； （ 4）制訂你的計(jì)劃工作表。黃色綠色紅色6/30使用分類的方法說(shuō)明工作的范疇使用分類的方法說(shuō)明工作的內(nèi)容預(yù)計(jì)工作最后完成的時(shí)間表明計(jì)劃表中每項(xiàng)工作的狀況 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 54員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 制定行動(dòng)計(jì)劃 ■ 滾動(dòng)計(jì)劃法初始計(jì)劃第一階段 第二階段 第三階段 第四階段 第五階段詳細(xì) 較細(xì) 一般 較粗 很粗修正后計(jì)劃第二階段 第三階段 第四階段 第五階段 第六階段詳細(xì) 較細(xì) 一般 較粗 很粗計(jì)劃修正因素差異分析 環(huán)境變化 組織政策變化計(jì)劃與實(shí)際之間的差異第一階段實(shí)際完成情況修正計(jì)劃 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 55員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 制定行動(dòng)計(jì)劃■ 備用計(jì)劃法制訂初始計(jì)劃（ A）并說(shuō)明偶然事件 評(píng)價(jià)偶然事件采用備用計(jì)劃（ B）采用備用計(jì)劃（ C）繼續(xù)初始計(jì)劃（ A） 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 56員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 制定行動(dòng)計(jì)劃提醒你注意： 實(shí)際上，一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃可以展示的雖然是有限的，但卻是可行的目標(biāo)及達(dá)到這一目標(biāo)不可或缺的手段。 一定會(huì) 給 你 帶 來(lái)麻 煩 的工作。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 51員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 制定行動(dòng)計(jì)劃用不同的時(shí)間分配方式計(jì)劃和執(zhí)行兩批類似的項(xiàng)目第一批項(xiàng)目第二批項(xiàng)目制訂計(jì)劃的時(shí)間 執(zhí)行時(shí)需要的時(shí)間制訂計(jì)劃的時(shí)間 執(zhí)行時(shí)需要的時(shí)間 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 52員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 制定行動(dòng)計(jì)劃■ 制定工作計(jì)劃表? 制 訂 你的 計(jì) 劃表 ◆ 把工作分 類 工作內(nèi)容 簡(jiǎn)單 明了，你已 經(jīng) 掌握了完成工作所 需要的所有信息。 ” —— 富蘭克 選擇方 案 上 A產(chǎn)品上 B產(chǎn)品老產(chǎn)品16008504752007005年5年5年5年5年4年5001002005015050500 5=1750(100) 5=150200 5=80050 5=50150 5=37550 4=100 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 50員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 制定行動(dòng)計(jì)劃 “令人驚訝的是，當(dāng)我用足夠的時(shí)間計(jì)劃后，我可以完成很多事情，而同樣令人驚訝的是，如果不經(jīng)過(guò)計(jì)劃，我就只能完成一點(diǎn)點(diǎn)事情。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 49員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法選擇最佳的新品換代方案實(shí)例實(shí)戰(zhàn)特別提醒： 相對(duì)來(lái)說(shuō)，決策樹(shù)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員更為實(shí)用。（ 2）計(jì)算期望收益值。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 46員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3） 制訂決策： ◆ 決策樹(shù) ■ 決策樹(shù)的結(jié)構(gòu)： 決策結(jié)點(diǎn)：這是方案枝的出發(fā)點(diǎn) 方案枝：它表示各個(gè)決策方案 狀態(tài)結(jié)點(diǎn)：這是概率枝的發(fā)出點(diǎn) 概率枝：它表示各種自然狀態(tài)。這種方法能解決簡(jiǎn)單的決策問(wèn)題，也能解決復(fù)雜的問(wèn)題。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 43員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 科學(xué)決策法（決策方案選擇流程圖）確定可能情景搜集信息估計(jì)機(jī)會(huì)可能值 估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)可能值判斷信息可能值尋找更多的信息重新評(píng)價(jià)信息的可能值對(duì)所有信息作出選擇考慮決策 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 44員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3） 制訂決策： ◆ 科學(xué)決策法特別提醒： （ 1）對(duì)方案抉擇應(yīng)有正確的認(rèn)識(shí)，不能單純地理解為對(duì)某一種方案“是 ”、某一種方案 “非 ”之間的選擇； （ 2）決策時(shí)綜合參考不同的意見(jiàn)，然后再做決定； （ 3）聽(tīng)取反面意見(jiàn)，進(jìn)行深入思考，從而有助于產(chǎn)生新方案； （ 4）防止盲目從眾心理鼓勵(lì)大膽發(fā)表不同的想法。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 41員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 科學(xué)決策法 ■ 實(shí)施要點(diǎn)： （ 1）在 對(duì)問(wèn)題進(jìn) 行分析，確定是否需要決策時(shí) 的主要工作是信息 輸 入與情景 監(jiān)視 ，以判斷需要決策的 問(wèn)題 到底是否存在，其性 質(zhì) 、重要性與迫切性如何。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 40員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 科學(xué)決策法 ■ 具體操作 ● 準(zhǔn) 備階 段： （ 1）分析 問(wèn)題 ，確定是否需要決策。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 38員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3） 制訂決策： ◆ 頭腦風(fēng)暴法經(jīng)典案例提醒你注意： 在進(jìn)行頭腦風(fēng)暴法時(shí)應(yīng)： （ 1）明確議題； （ 2）參與者應(yīng)是關(guān)心議題者； （ 3）四大原則不可違反； （ 4）討論時(shí)氣氛自由、輕松，但應(yīng)避免太亂而無(wú)秩序。 （ 4）記錄員要將所有人設(shè)想的大意清晰地記錄在海報(bào)紙上。（ 13）選擇最合適的方案，應(yīng)盡可能采用會(huì)議中激發(fā)出來(lái)的方案 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 36員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 頭腦風(fēng)暴法 ■ 實(shí)施要點(diǎn)： （ 1）選擇議題應(yīng)注意： ?議題 的 選擇 必 須 合乎參加者的 層 次和關(guān)心程度； ?議題的內(nèi)涵應(yīng)該明確，而不應(yīng)該模棱兩可、似是而非。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 35員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 頭腦風(fēng)暴法 ■ 具體操作 二：實(shí)施階段。因此會(huì)議 主持人應(yīng)熟讀本法，做到徹底了解。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 34員工基