海爾集團企業(yè)文化講義-文庫吧資料
2025-02-22 01:39本頁面
【正文】 先有市場再建工廠技術(shù)創(chuàng)新理念 ： 市場的難題就是我們創(chuàng)新的課題市場原則一 ：緊盯市場創(chuàng)美譽市場原則二 ：絕不對市場說不市場原則三 ：顧客的抱怨是禮物管理原則一 ： 80/20原則管理原則二 ： 10／ 10原則海爾的形象用語和標(biāo)準(zhǔn)字體海爾中英文標(biāo)準(zhǔn)字樣海爾旗形象識別標(biāo)志海爾的吉祥物 TCM—— 全面成本管理體系 TPM—— 全面生產(chǎn)性管理體系 TQM—— 全面品質(zhì)管理體系靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。市場理念 ：創(chuàng)造市場 只有淡季思想 沒有淡季市場 只有疲軟思想 沒有疲軟市場 服務(wù)理念之一： 海爾人就是要創(chuàng)造感動 服務(wù)理念之二 ：用戶永遠是對的服務(wù)理念之三 ： 您的滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)理念之四 ： 對內(nèi)是 “ 一票到底 ” 的流程 “一票到底 ”即為完成一個定單，有一個 SBU 自始至終負(fù)責(zé)全過程的流程整合。 沃森。 ”他（張首席）在海爾的影響就像美國的兩位神話式企業(yè)家 ——— 通用電氣的杰克 “ 在國人眼中，張瑞敏是一個有超凡魅力的商界領(lǐng)頭人。海爾雄居中國最佳企業(yè)第一名排名 企業(yè)名稱 得分1 海爾 2 聯(lián)想 3 中國移動 4 中國工商銀行 5 上海汽車工業(yè)總公司 6 中國石化 7 中國石油 8 中國一汽車 9 中國電信 10 中國銀行 《遠東經(jīng)濟評論》公布亞太最佳 企業(yè)評選結(jié)果5國際市場美譽《今日美國》報道：海爾塑造中國第一個世界名牌美國有通用電氣，德國有奔馳，日本有豐田，而迅速發(fā)展的中國卻還沒有一個可與之匹敵的全球競爭者。海爾十八年走過跨國公司百年之路。海爾冰箱，世界第一。但我們與世界第一家電品牌相比，只是 GE的 1/7。與 84年相比：與 500強相比：2023年，海爾集團的規(guī)模已經(jīng)達到世界 500強入圍線的 4/5。顧名思義，一個產(chǎn)品的 BOM說明了這個產(chǎn)品總共需要多少零配件來組裝。如何成為 SBU？? 成為 SBU的四個要素：– 市場目標(biāo)： 以速度體現(xiàn)市場競爭力，創(chuàng)造用戶資源；– 市場定單： 以創(chuàng)新創(chuàng)造有價值的訂單，實現(xiàn)市場目標(biāo)；– 市場效果： 以訂單執(zhí)行到位創(chuàng)造出顧客滿意度的量化數(shù)據(jù)，并由企業(yè)信息系統(tǒng)顯示；– 市場報酬： 自己創(chuàng)造的市場增值在收入中體現(xiàn)，并對市場目標(biāo)的再提高產(chǎn)生作用力。? SBU的具體
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