【正文】 統(tǒng)，并進行調(diào)試和制定相應規(guī)章制度，從而為物流中心中期目標提供技術支持 ? 最終策略，應利用先進的電子商務理念和技術，在系統(tǒng)安全得到保障的前提下，與外界進行信息交換，從而管理和控制外包專業(yè)運輸公司 ? 整套系統(tǒng)應具有強大的查詢和報表功能，并能基于 Oracle數(shù)據(jù)庫，利用 oracle開發(fā)工具進行多種外掛系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換 第三方倉儲系統(tǒng) DRP系統(tǒng) 發(fā)貨規(guī)劃整合系統(tǒng) 第三方運輸系統(tǒng) 運輸計劃系統(tǒng) 代表 IT技術支持 發(fā)貨需求 (空調(diào)部 ) 發(fā)貨需求 (家電二部 ) 發(fā)貨需求 (家電一部 ) 整合發(fā)貨計劃 整合發(fā)貨計劃 第三方運輸 區(qū)域倉庫 1 區(qū)域倉庫 2 物流中心 第三方倉庫管理 各事業(yè)部均應該建立分銷資源規(guī)劃系統(tǒng)，以此為依據(jù)向物流中心提供準確高效的發(fā)貨需求 系統(tǒng)軟件技術要求 ? 與現(xiàn)有 ERP系統(tǒng)無縫集成 ? 支持用戶在線查詢 ? 可進行報表客戶化 系統(tǒng)軟件功能要求 n 收集市場需求數(shù)據(jù)并進行銷售預測 n 規(guī)劃對各區(qū)域／分公司補庫需求 n 定義配銷網(wǎng)絡和運輸時間 n 規(guī)劃各生產(chǎn)工廠的出貨需求，包括時間、地點、貨號、數(shù)量、包裝等 分銷資源規(guī)劃系統(tǒng) ,能根據(jù)各銷售網(wǎng)點和渠道的歷史銷售記錄和市場預測，結合運輸網(wǎng)絡和各區(qū)域分公司庫存情況，制定對于生產(chǎn)和補庫的需求，從而生成對物流中心的發(fā)貨需求 物流中心應通過第三方倉儲管理信息系統(tǒng)，對庫存進行實時查詢，并監(jiān)控所有相關活動，以建立物流運作的堅實基礎 系統(tǒng)軟件技術要求 ? 最大限度利用現(xiàn)有信息系統(tǒng) ? 可與各事業(yè)部及分公司的不同信息系統(tǒng)進行系統(tǒng)集成或數(shù)據(jù)交換 ? 支持內(nèi)部用戶及分公司的在線查詢和信息更新 ? 具有系統(tǒng)安全控制能力，對不同級別用戶提供不同權限，如操作、審批或查詢 倉儲管理系統(tǒng)軟件功能要求 n接受產(chǎn)品，優(yōu)化倉儲結構，跟蹤入庫產(chǎn)品 n提供相關數(shù)據(jù)和報表以備物流中心查詢 n協(xié)助實施美的倉庫管理政策和管理行為 n與美的公司信息管理系統(tǒng)進行財務結算 第三方倉儲管理系統(tǒng)，能處理產(chǎn)品入庫情況，進行合理分配存放，實時監(jiān)控庫存動態(tài)，依據(jù)美的公司政策整合倉庫網(wǎng)絡，以及支持與財務系統(tǒng)相關的操作 物流中心的發(fā)貨規(guī)劃整合系統(tǒng)是對各事業(yè)部發(fā)貨計劃的集成，并基于此進行調(diào)配 系統(tǒng)軟件技術要求 ? 基于現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫進行開發(fā) ? 可與各事業(yè)部及分公司的不同信息系統(tǒng)進行系統(tǒng)集成或數(shù)據(jù)交換 ? 支持用戶在線查詢 ? 可進行報表客戶化 系統(tǒng)軟件功能要求 n自動在線接收各事業(yè)部發(fā)貨計劃信息 n對各事業(yè)部的發(fā)貨需求進行整合 n查詢庫存更新情況，包括主倉庫和區(qū)域倉庫 n向運輸計劃系統(tǒng)自動提供運輸需求 發(fā)貨規(guī)劃整合系統(tǒng)，能夠通過對來自各事業(yè)部不同系統(tǒng)生成的發(fā)貨計劃的自動整合及對倉儲情況的確認，自動生成運輸需求單據(jù)或在線需求 物流中心的運輸規(guī)劃系統(tǒng)應按照發(fā)貨計劃，優(yōu)化自身運輸能力，并為未來的第三方運輸公司的引入預留接口 系統(tǒng)軟件技術要求 ? 基于現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫進行開發(fā)，可生成標準化的電子數(shù)據(jù)接口 ? 可與各地分銷公司系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交換 ? 支持用戶在線查詢 ? 可進行報表客戶化 系統(tǒng)軟件功能要求 n動態(tài)更新自身運輸能力 n自動在線接收運輸需求信息 n自動生成運輸計劃 n對運輸進行跟蹤，在貨物到達目的地后進行確認 n查詢庫存更新情況，包括主倉庫和分銷倉庫 運輸規(guī)劃系統(tǒng)，能及時維護本單位的運力，并在規(guī)劃人員確認上游運輸需求的情況下，自動生成運輸計劃和單據(jù)，并全程監(jiān)控運輸狀態(tài) IT技術的發(fā)展，可以為物流控制不斷改進，走專業(yè)化的道路提供保證 系統(tǒng)軟件技術要求 ? 可利用 Oracle數(shù)據(jù)庫開發(fā)工具或電子數(shù)據(jù)接口，與美的應用系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交換 ? 物流中心系統(tǒng) ? 分銷中心系統(tǒng) ? 允許美的進行遠程在線查詢 ? 具有信息安全措施 第三方運輸系統(tǒng)軟件功能建議 n查詢美的倉儲狀況 n向美的動態(tài)提供可供調(diào)撥的運輸能力 n在線接收美的運輸計劃并確認 n對運輸進行跟蹤，在貨物到達目的地后進行確認 n與美的信息系統(tǒng)進行財務交易 第三方運輸系統(tǒng)，應符合行業(yè)標準，并能保證所有運作都符合ISO9003， 此外，該系統(tǒng)還應符合美的對物流管理的要求，接受美的相關部門的查詢 附錄 美的物流現(xiàn)狀 考察分析美的物流管理的現(xiàn)狀主要從以下四個方面系統(tǒng)地展開 分析企業(yè)物流管理組織的技能，交流能力，了解管理人員的崗位、職責和表現(xiàn)，分析組織的結構，以了解企業(yè)是否有合適的組織及人力資源開始這方面的工作 分析現(xiàn)時物流管理的商業(yè)流程，這方面將可以了解美的是否有促進業(yè)務的工作流程 了解現(xiàn)時物流系統(tǒng)的結構與設施，分析其對業(yè)務開展的影響 了解支持系統(tǒng)的信息系統(tǒng)，以及系統(tǒng)之間如何互相地集成和支持業(yè)務流程 物流組織結構與職能劃分 工作流程 物流系統(tǒng)基礎設施 信息系統(tǒng)支持 物流組織結構與職能劃分 現(xiàn)狀 ? 普遍業(yè)務熱情高，有團隊精神 ? 管理人員對各自領域的專業(yè)管理標準的理解參差不齊 ? 機構功能不同事業(yè)部存在差別，主要圍繞業(yè)務需要變化以保證靈活性 ? 各事業(yè)部銷售計劃科職責為統(tǒng)一調(diào)配本事業(yè)部部產(chǎn)品的銷售計劃，庫存調(diào)配與運輸計劃管理為主 ? 所有事業(yè)部外部倉庫操作管理職責外包給第三方倉庫管理，本部廠內(nèi)倉由美的管理 ? 美的產(chǎn)品運輸工作由第三方運輸車隊外包完成，不承擔計劃的職責 ? 外包倉庫管理人員水平參差不齊，難以處理復雜的倉庫管理職能 ? 事業(yè)部銷售計劃科學管理人員具有一定的倉儲運輸能力，但缺乏復雜的倉儲計劃管理能力，同時由于兼顧銷售計劃的協(xié)調(diào)，難以有充分的精力集中于倉儲運輸控制 ? 區(qū)域倉庫管理人員由集團管理人員選派，能相對提高倉庫的管理水平，同時工作地點集中于倉庫所在地直接監(jiān)控，加強庫存與服務水平 ? 針對外包運輸車隊的管理二者差別不大 集團 各事業(yè)部 國內(nèi)營銷公司 區(qū)域倉庫 集團財務部 計劃管理科 計劃 儲運 廠內(nèi)成品倉管 現(xiàn)場管理 外部倉管 外包運輸車隊管理 外包倉庫管理 物流管理人員數(shù)量 空調(diào)事業(yè)部 ３１人 家電一部 １１人 家電二部 ３人 工作流程 空調(diào)事業(yè)部 家電事業(yè)部 供應商 生產(chǎn)基地 事業(yè)部本 部倉庫 分公司 倉庫 客戶 二級客戶 其他零售渠道 家電專賣場 大商場 供應商 生產(chǎn)基地 事業(yè)部本 部倉庫 分公司 倉庫 客戶 二級客戶 其他零售渠道 家電專賣場 大商場 區(qū)域倉庫 目前美的集團各使用事業(yè)部均通過相當獨立的后勤體系來覆蓋市場 各部分職責與現(xiàn)狀 ? 產(chǎn)品成品的總調(diào)劑倉庫 ? 事業(yè)部產(chǎn)品的中轉(zhuǎn)倉庫，以保證滿足靈活的市場需求變化，現(xiàn)時庫存的中堅 ? 為各事業(yè)部及各鄰近分公司提供貨物中轉(zhuǎn)存放及產(chǎn)品品種調(diào)劑的功能，也是季節(jié)性銷售的儲備 ? 為二級及最終零售客戶的需要而設的成品倉庫 ? 內(nèi)部根據(jù)分公司／區(qū)域倉庫的要求進行成品庫存調(diào)節(jié) ? 根據(jù)客戶的要求進行產(chǎn)品調(diào)配，發(fā)貨 ? 產(chǎn)品暫時沒有統(tǒng)一的集中成品倉庫，不同事業(yè)部依賴不同的方法進行成品庫存，有的以工廠庫房為基地，有的外