【正文】 ，高效運轉(zhuǎn)，整體提高內(nèi)部各方面的管理水平 集團的物流整合專注于倉儲運輸管理，首先提高對客戶的服務(wù)水平 三個事業(yè)部的人員、資金、精力等投入這個大于一個物流中心的統(tǒng)籌工作 事業(yè)部供應(yīng)鏈整合需要很強的跨部門領(lǐng)導(dǎo)能力，員工合作精神，特別是在各項整合流程上的實際經(jīng)驗和知識，而物流整合以原有物流基礎(chǔ)資源為依據(jù)，可在很大程度上借鑒成功的第三方的物流公司的幫助 整個供應(yīng)鏈的成功整合需要經(jīng)過流程討論、試操作及跨部門小組的不斷合作改善，至少三年時間。而集團的物流整合在已有的基礎(chǔ)上一年以內(nèi)可以完全良好地運作 事業(yè)部層面的供應(yīng)鏈整合 集團層面的物流整合 綜合 總的來說，物流改善應(yīng)是供應(yīng)鏈整合的前提，也較易實施執(zhí)行。集團層面的物流整合可以直接提高客戶服務(wù)水平，避免重復(fù)投資，發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，降低物流成本，統(tǒng)一物流管理，直接支持服務(wù)于事業(yè)部迅猛發(fā)展的銷售業(yè)務(wù)。 最高程度 最低程度 具體方案設(shè)計 物流運作是直接影響銷售的命脈，制定面向最終物流目標(biāo)分步走的物流方案較為合理 物流方案內(nèi)容 整合目標(biāo) 整合策略 物流組織結(jié)構(gòu)及職責(zé) 物流業(yè)務(wù)流程 物流評估績效指標(biāo) 美的物流目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn)化 專業(yè)化 信息化 近期計劃 遠(yuǎn)期計劃 中期計劃 遠(yuǎn)期（2023年始） ? 以高效高質(zhì)，低成本和先進的信息技術(shù)支持提供同行業(yè)最佳的客戶物流服務(wù) ? 專業(yè)化．充分利用成熟的第三方物流公司，將大多數(shù)操作性事務(wù)委托專業(yè)公司去做，美的保留指導(dǎo)、監(jiān)控、管理作用 ? 先進的物流規(guī)劃。針對物流和零售發(fā)展趨勢，如電子商務(wù)、現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)的飛速發(fā)展等，探討實踐美的應(yīng)對策略和方案 ? 集團 IT系統(tǒng)發(fā)展成為供應(yīng)鏈整合的堅實基礎(chǔ)。在物流完善的情況下，依重要次序，開始相關(guān)環(huán)節(jié)的供應(yīng)鏈整合，如計劃預(yù)測銜接、客戶服務(wù)銜接等 近期（現(xiàn)在至2023年） ? 在保證事業(yè)部銷售的前提下，成立物流中心，初步改善整合現(xiàn)物流環(huán)節(jié)中不合理方面，并為遠(yuǎn)期物流發(fā)展作準(zhǔn)備 ? 平穩(wěn)過渡。以滿足事業(yè)部所有日常銷售的倉儲運輸要求為最高目標(biāo) ? 倉儲整合。開始進行本部和外部倉庫的全面整合，并合理設(shè)計全國的倉儲網(wǎng)絡(luò) ? 與第三方物流公司的集中業(yè)務(wù)聯(lián)系。在不改變剛簽定的物流合同的情況下，統(tǒng)一開展與第三方物流公司的業(yè)務(wù)，實現(xiàn)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)管理 ? 物流業(yè)務(wù)流程及規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化。制定流程、規(guī)章、職責(zé)大等 集團層面的物流整合要設(shè)立循序漸進的戰(zhàn)略目標(biāo)，方案設(shè)計將圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)展開 中期（2023年始） ? 以統(tǒng)一的物流管理與集成的 IT支持平臺為事業(yè)部提供更快、更好、更便宜的物流服務(wù) ? 物流的全面整合集成化。包括發(fā)貨運輸計劃整合，和倉儲整合 ? 集中招標(biāo)管理第三方物流公司。對物流公司進行統(tǒng)一招標(biāo)管理、評估及合同簽訂 ? 集成的 IT系統(tǒng)實施應(yīng)用。 IT系統(tǒng)支持事業(yè)部各自的庫存補貨計劃自動化，并支持物流中心根據(jù)不同的發(fā)貨計劃指定運輸計劃。物流中心與主要第三方物流公司實現(xiàn)系統(tǒng)連接 ? 遠(yuǎn)期準(zhǔn)備。培養(yǎng)儲備物流人才，制定專業(yè)物流培訓(xùn)計劃。 集團層面的物流整合目標(biāo)及策略 物流目標(biāo) 物流整合策略 物流中心著重于倉庫運輸?shù)娜粘９ぷ?，發(fā)展方向則是完全下放具體物流操作 調(diào)整整合倉庫網(wǎng)絡(luò) 對倉庫日常運作監(jiān)督知道 制定倉庫管理標(biāo)準(zhǔn)并定期評估 辦理與倉庫有關(guān)的結(jié)算 整合各事業(yè)部的發(fā)貨計劃，組織發(fā)貨 處理日常運輸單據(jù) 進行運輸跟蹤 辦理運輸結(jié)算手續(xù) 第三方物流公司的招標(biāo)、管理、評估 物流運作管理規(guī)范及流程修訂 信息技術(shù)系統(tǒng)支持 將倉庫管理、運輸管理及具體運作全權(quán)下放到少數(shù)幾個優(yōu)秀的物流公司，物流中心只負(fù)責(zé)日常的協(xié)調(diào)監(jiān)督 物流規(guī)范及流程改進 物流趨勢分析 物流管理信息化、網(wǎng)絡(luò)化 電子商務(wù)等的策劃與實施 職責(zé)： 規(guī)劃管理－ 運輸管理－ 倉庫管理－ 物流規(guī)劃－ 第三方物流公司管理－ 職責(zé)： 物流中心 物流中心 物流規(guī)劃 物流規(guī)劃 運輸管理 倉庫管理 計劃 單證 跟蹤 中期 第三方物流公司管理 倉儲公司管理 運輸公司管理 遠(yuǎn)期 組織結(jié)構(gòu) 新成立的物流中心以各事業(yè)部原有物流人員與操作流程為基礎(chǔ)，并分別運作以保證與現(xiàn)在工作的的連續(xù)性 說明 ? 倉庫管理進行全面的整合，包括統(tǒng)一租賃、管理、監(jiān)控等。 ? 在不具備整合的 IT系統(tǒng)支持下，各事業(yè)部物流人員仍按照原有流程執(zhí)行發(fā)貨運輸。發(fā)貨計劃也暫時不整合。 近期物流中心組織結(jié)構(gòu) 物流中心 空調(diào)運輸科 小家電運輸科 倉庫管理 物流規(guī)劃 計劃 單證 跟蹤 計劃 單證 跟蹤 物流中心的組織定位是行政上隸屬集團，業(yè)務(wù)上服務(wù)于事業(yè)部 說明 ? 三個事業(yè)部的銷售計劃科仍保留銷售計劃、庫存調(diào)配和發(fā)貨計劃的人員和只能，并各自定制發(fā)貨計劃 ? 各事業(yè)部的儲運人員調(diào)到物流中心運輸科，逐步發(fā)展為合理整合三個事業(yè)部的發(fā)貨計劃，并安排物流公司進行運輸 ? 各事業(yè)部的倉庫管理人員調(diào)到物流中心倉庫管理科，進行倉庫整合管理工作 ? 在行政關(guān)系上，物流中心向集團主管董事匯報 ? 隨著物流中心的發(fā)展成熟，物流中心可以幫助各事業(yè)部銷售計劃科實施 DRP功能，從根本上提高庫存管理、配貨計劃、發(fā)貨計劃的功能 物流中心相鄰的組織關(guān)系 銷售計劃科 銷售計劃科 銷售計劃科 家電二部 家電一部 空調(diào)事業(yè)部 集團物流／ IT／ 財務(wù) 物流中心 第三方物流公司 第三方物流公司 第三方物流公司 業(yè)務(wù)關(guān)系 行政關(guān)系 具體操作上，發(fā)貨流程維持不變，但運輸計劃的整合和產(chǎn)品庫的整合將提高效率，降低成本，滿足客戶要求 說明 ? 第三方物流公司或自提客戶到整合的倉庫提貨而不用去多個倉庫，顯著提高效率及客戶服務(wù)水平 ? 物流中心的運輸管理科通過逐漸整合三個事業(yè)部的發(fā)貨要求合理安排，降低成本 ? 專業(yè)倉儲運輸管理提高產(chǎn)品安全性 ? 發(fā)貨流程對于事業(yè)部來說沒有變化，也沒有增加中間環(huán)節(jié) 物流中心的業(yè)務(wù)流程發(fā)貨 銷售財務(wù)核實 銷售財務(wù)核實 銷售財務(wù)核實 空調(diào)部計劃科 家電一部計劃科 家電二部計劃科 物流中心運輸管理科 第三方物流公司 第三方物流公司 第三方物流公司 整合的成品庫 外部倉庫／客戶 客戶訂單 客戶訂單 客戶訂單 發(fā)貨要求 發(fā)貨要求 發(fā)貨要求 整合的運輸計劃 提單 運輸發(fā)貨 運費結(jié)算直接由物流中心與財務(wù)部完成，簡化了原有的結(jié)算手續(xù) 說明 ? 所有的運輸倉儲協(xié)議都由物流中心簽定，但每年倉儲運輸商的選擇由事業(yè)部參與決定 ? 由于物流中心與財務(wù)部都在集團層面上，結(jié)算手續(xù)將會簡化 ? 倉儲費用由集團定期按照實際發(fā)生的費用向各事業(yè)部劃收 ? 整車運費按照實際發(fā)生費用劃收，拼車運費將根據(jù)另行制定的合理標(biāo)準(zhǔn)定期劃收 物流中心的業(yè)務(wù)流程運費結(jié)算 第三方物流公司 第三方物流公司 事業(yè)部計劃科 事業(yè)部財務(wù)科 計劃科／總經(jīng)理 集團財務(wù)部 物流中心運輸科 物流中心主任 集團財務(wù)部 付款 付