【正文】 司軟件工程師的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生設(shè)計(jì)行為面試題目，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬。 假設(shè)前提一：一個(gè)人過去的行為最能夠預(yù)示其未來的行為。 意愿性題目 “你對(duì)于長(zhǎng)期出差怎么看？” 結(jié)論：可能掩飾對(duì)問題的實(shí)際看法。 在你今后的職業(yè)生涯中，你會(huì)繼續(xù)在這個(gè)領(lǐng)域工作還是會(huì)做一些別的事情？ 你的中長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展計(jì)劃是怎樣的？ 61 如何識(shí)別虛假信息 如果說真話，他將 如果說假話，他將 用第一人稱 很難一針見血 說話很有信心 傾向于夸大自我 明顯和其他已知事實(shí)一致 舉止或語言明顯遲疑 語言流暢但像背書 62 案例：一個(gè)私人面試空間 面試時(shí)間： 2023年 3月 15日 15： 30 面試地點(diǎn)： 青島市 **賓館 306房 廣州 **有限公司 2023年 3月 14日 63 選擇合適面試場(chǎng)所 異地招聘：選擇市中心知名度較高的酒店或商務(wù)會(huì)議室 企業(yè)位置偏遠(yuǎn)：選擇企業(yè)外部交通便利的酒店或商務(wù)會(huì)議室 壓力面試：空間狹小的場(chǎng)所 一般面試：空間合適的場(chǎng)所 高層職位面試：高檔酒店或咖啡館 中低層職位面試：寫字樓辦公室或企業(yè)會(huì)議室 正式的場(chǎng)所 64 恰當(dāng)布置考場(chǎng)布局 一對(duì)一面試： 辦公桌 辦公桌 面試官 應(yīng)聘者 圖一、對(duì)抗型 圖二、親密型 面試官 應(yīng)聘者 65 恰當(dāng)布置考場(chǎng)布局 一對(duì)一面試： 面試官 面試官 圖三、溝通型 Ⅰ 圖四、溝通型 Ⅱ 辦公桌 應(yīng)聘者 應(yīng)聘者 辦公桌 66 恰當(dāng)布置考場(chǎng)布局 一對(duì)多面試： 辦公桌 辦公桌 辦公桌 應(yīng)聘者 應(yīng)聘者 圖五 圖六 67 恰當(dāng)布置考場(chǎng)布局 一對(duì)多面試： 辦公桌 辦公桌 辦公桌 應(yīng)聘者 應(yīng)聘者 圖七 圖八 辦公桌 辦公桌 辦公桌 辦公桌 68 面試提問技巧 認(rèn)同：點(diǎn)頭和簡(jiǎn)短回應(yīng)表示認(rèn)同，給予鼓勵(lì) 追問：得到問題的真相 沉默：適當(dāng)?shù)某聊軌虍a(chǎn)生積極的緊張 打斷：控制權(quán)掌握在面試官手中 69 面試常見錯(cuò)誤 1. 面試目的不明確 2. 不清楚合格者應(yīng)具備的條件 3. 面試缺少整體結(jié)構(gòu) 4. 偏見影響面試 ? 首因效應(yīng)： ? 對(duì)比效應(yīng)： ? 暈輪效應(yīng)： ? 錄用壓力： 70 課程要點(diǎn) 一、建立吸引人才的優(yōu)秀制度 二、建立科學(xué)的招聘管理體系 三、高級(jí)面試技巧 四、行為面試 五、人才測(cè)評(píng)技術(shù) 六、直線經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的角色分配 71 行為（描述）面試 行為面試是：通過挖掘應(yīng)聘者實(shí)際經(jīng)歷過的具體事件， 來判斷其勝任力的一種效度最高的面試技術(shù)。 你覺得人生中最大的激勵(lì)是從金錢還是從工作中獲得？ 你認(rèn)為什么是生活中最大的激勵(lì)？為什么這樣說？ 你的前任領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)嚴(yán)厲的人還是一個(gè)隨和的人？ 你如何評(píng)價(jià)你的前一任領(lǐng)導(dǎo)？請(qǐng)你舉一些具體的事例來說明。 49 招聘廣告設(shè)計(jì)注意問題 內(nèi)容完整： 1. 關(guān)于公司情況介紹 2. 關(guān)于職位條件和要求 3. 關(guān)于應(yīng)聘者需要準(zhǔn)備的內(nèi)容和要求 4. 關(guān)于應(yīng)聘的方式、聯(lián)系方式、截止日期等 真實(shí) 合法 簡(jiǎn)潔 50 人才招聘會(huì)設(shè)計(jì)方案（一） 招聘會(huì)價(jià)值衡量 ? 檔次選擇 ? 應(yīng)聘對(duì)象 ? 組織者背景 ? 招聘會(huì)宣傳 定位：專場(chǎng)招聘會(huì) 非專場(chǎng)招聘會(huì) 招聘會(huì)準(zhǔn)備 ? 展位準(zhǔn)備 ? 資料準(zhǔn)備 ? 設(shè)備準(zhǔn)備 ? 人員準(zhǔn)備 ? 協(xié)作準(zhǔn)備 ? 宣傳準(zhǔn)備 51 人才招聘會(huì)設(shè)計(jì)方案（二） 招聘會(huì)上的表現(xiàn)： ?及早進(jìn)場(chǎng)，布置有序； ?充分展示，吸引應(yīng)聘者； ?保持良好精神狀態(tài)； ?不要交頭接耳； ?盡可能避免打／接電話； ?不要品頭論足； ?尊重應(yīng)聘者，反應(yīng)敏捷； ?禮貌處理不當(dāng)／不方便回答問題。 人力資源規(guī)劃主要目標(biāo)： ?確保在合適的時(shí)間、適當(dāng)?shù)膷徫猾@得適當(dāng)?shù)娜藛T ?實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳配置 ?最大限度地開發(fā)和利用人力資源，使企業(yè)和員工的需要得到充分滿足 28 人力資源規(guī)劃步驟 收集分析 信息 確定需要人員類型和數(shù)量 預(yù)測(cè)未來需求 預(yù)測(cè)有效供給 制定人力規(guī)劃 29 人力資源規(guī)劃方法 一、人力資源需求預(yù)測(cè) ?單元預(yù)測(cè)法：自下而上 ?德而菲法：專家預(yù)測(cè)法 二、人力資源供給預(yù)測(cè) ?預(yù)測(cè)企業(yè)內(nèi)人力資源狀態(tài) ?人員流動(dòng)分析 三、供給與需求的平衡 ?預(yù)測(cè)需求值和供給值之差 ?調(diào)劑剩余和短缺 30 招聘策略基礎(chǔ)－工作分析 工作分析 （任務(wù)定向） （人員定向） 組織開發(fā) 職位評(píng)估 工作目標(biāo)設(shè)定 招聘錄用 績(jī)效管理 培訓(xùn)發(fā)展 職位 接班人計(jì)劃 工作分析是：通過一系列系統(tǒng)、有效的方法對(duì)特定職位進(jìn)行研究，明確其工作任務(wù)和職責(zé)，與其他職位工作關(guān)系以及該職位工作環(huán)境和任職資格等信息的過程。 331 22 招聘選拔未來趨勢(shì) 人－職匹配模式 團(tuán)隊(duì)成員匹配模式 人－組織匹配模式 23 建立科學(xué)的 人力資源管理制度 建立公平的 人才競(jìng)爭(zhēng)成長(zhǎng)平臺(tái) 317 24 課程要點(diǎn) 一、建立吸引人才的優(yōu)秀制度 二、建立科學(xué)的招聘管理體系 三、高級(jí)面試技巧 四、行為面試 五、人才測(cè)評(píng)技術(shù) 六、直線經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的角色分配 25 招聘錄用的重要作用 ?是企業(yè)獲取人力資源的重要手段 ?