【正文】 復。了解他對特定行為所采取的行為模式，并將其行為模式與空缺崗位所期望的行為模式進行比較分析。 缺點談話方式過于程式化，難以隨機應變，所收集的信息范圍受到限制。 全面結(jié)構(gòu)化面試 (Comprehensive Structured Interviews)：全面結(jié)構(gòu)化綜合了前面幾種面試技術(shù)，詢問應聘者面臨工作相關(guān)的情景時如何處理（行為描述法）、具備哪些專業(yè)知識、 在各種模擬的環(huán)境中應聘者如何表現(xiàn)（情景模擬技術(shù)）。面試中所用的問題是非標準化的問題，對應聘同一崗位的同一位應聘者，不同的考官會提不同的問題。 非結(jié)構(gòu)化面試： 無固定模式，隨意發(fā)問?？脊俑鶕?jù)框架控制整個面試的進行，按設計好的問題和有關(guān)細節(jié)逐一發(fā)問。 友好的結(jié)束；167。 下一步的安排；167。 介紹公司情況；167。 介紹面試的結(jié)構(gòu)，征得同意；主體167。 讓應聘者介紹自己；167。 候選人的面試時間應錯開安排167。 時間一般為 3040分鐘167。 適用于各種情況的初選和復選167。 時間不低于 1小時37舉例：管理職務主題：薪資提升，名額有限角色扮演：各部門經(jīng)理目的：通過協(xié)商，確定提薪人員名單材料：各部門候選人的基本材料觀察：表達能力和語言習慣、思維的邏輯性、對材料的理解和把握程度、組織與協(xié)調(diào)能力、管理觀念、性格特征、對管理職務的理解、激勵能力、溝通能力等。167。 36（ 5）面試方式的選擇： A、集體面試：座談方式： 適合候選人比較多的初選無領導小組討論方式：適合人員素質(zhì)需要仔細進行比較考察人員整體能力無領導小組討論方式設計：167。 （ 3） 時間安排 面試應安排在雙方不受干擾的時間內(nèi)進行；并在相對集中的時間內(nèi)連續(xù)進行，一交次完成。 候考人員的等待場地； （ 2） 工具、資料 面試開始前，每位主考官手中應有上列材料： ① 面試程序表； ② 應聘者個人資料； ③ 結(jié)構(gòu)化問題表； ④ 應聘者的面試評價表。 私人保密的；167。 35（ 1） 場地布置 167。 ”還有他的秘書拿來一扎單子讓他簽字。我進來的時候，這個部門的李經(jīng)理正在和一個員工談話，我足足站著等了二十分鐘，李經(jīng)理才抽出時間與我交談。面試目的面試目的34一、面試前的準備案例分析“ 那天我到一家最著名的的高科技公司應聘，經(jīng)過人力資源部的面試后，被推薦到生產(chǎn)部下屬的制造部考核。規(guī)范的錄取信中應包括以下重要內(nèi)容： 錄取信是正式文件，在發(fā)出前應注意聽取有關(guān)方面建議。167。最好親自向應征者告知錄取消息。通知應征者錄用消息時應充滿熱情。在口頭通知后，你還要以書面形式確定。31錄取 錄取之前應對公司錄用政策有一定了解，知道誰應該是真正發(fā)聘用通知的人。 然后做最后決定。 “ 該應征者的長處足以彌補他的不足嗎？ ” “ 我還需哪些信息才能作決策？ ” ” ，那問問自己以下幾個問題：你應該準備不止一名的錄取材料。到一定階段你該問自己： “ 這些材料足以讓我作最后決定了嗎？ ” 若答案是肯定的，那就做聘用決定。 29 1. 提前幾天發(fā)出面試通知，安排好日程； 2. 找好幫助你面試的其它經(jīng)理，請他安排好時間，以便接下去面試； 3. 面談時間 3040分鐘； 4. 如果不適合，盡早結(jié)束；如果很難當時打住，介紹公司形象； 5. 面談時間不能有任何打擾； 6. 注意公司形象，給應征的人留下好的印象； 7. “ 謝謝你給我們公司一個機會與你面談 ” ； 8. “ 我們會在 10天內(nèi)通知你 ” ； 9. 送到電梯口。從這點出發(fā)，只要和該職位招聘有利害關(guān)系的主考人都可參與，例如：頂頭上司，未來同事，或其他經(jīng)理。這是一個獲取對應征者第一印象的絕佳機會：她是在特定時間給你回電話的嗎？她善于溝通嗎？ 首輪面試； 這個面試可以持續(xù) 30到 60分鐘。目的是確認應征者符合招聘廣告或其他招聘材料中的條件。至少要完成兩個階段。由于面試時間有限，一個精心準備的面試可以達到事半功倍的效果。證 明 人：推薦函？證明人？26閱讀簡歷后要進行記錄和標注1987年 1月 1993年 2月HR經(jīng)理，負責人事合同管理1995年 3月 1996年 4月生產(chǎn)經(jīng)理助理，領導 6個人小組，負責生產(chǎn)計劃制定與安全檢查1996年 4月 今客戶代表，為石油系統(tǒng)大客戶服務與管理 ?與客戶溝通經(jīng)驗 ?27 在武漢舉行的 “ 中國武漢人才市場 2023年秋季交流大會 ” 上，一位來自福建的某人才市場高級人才工作部負責人告訴記者：在他們接待的約 300名應聘者中，其中有六分之一的人出示的大專文憑是假的。教育培訓：教育水準？專業(yè)證書？相關(guān)性？167。生涯結(jié)構(gòu)：時間連貫一致性？167。 只提及工作和職位，對于成果只字未提經(jīng)過篩選將簡歷分類：拒絕類、基本類、重點類25拿到一份簡歷應該看什么？167。 背景中明顯的缺口然后拿出最有希望的應征者名單。 簡歷的結(jié)構(gòu)樣式 持續(xù)上升的職業(yè)發(fā)展 第一次篩選中，淘汰那些起碼工作要求都不符合的應征者。當你面對著大堆要瀏覽的簡歷 ，使用兩步法來處理它。 簡歷是應征者的第一次自我介紹。成本的考慮：比較不同招聘地點所需成本招聘策略18招聘流程的管理19渠道 1：媒體發(fā)布招聘廣告通過報紙、電臺、電視、專業(yè)雜志、馬路張貼刊出廣告，吸引應聘人員。制定招聘時間計劃 。熱情，公正，文明，高效，具備專業(yè)知識，有良好的職業(yè)道德。 17（一）招聘計劃 （ 1）人員需求清單（ 2）招聘信息發(fā)布時間，渠道 （ 3）招聘團人選（ 4）招聘者選擇方案（ 5）招聘截止日期（ 6）新員工上崗時間（ 7）招聘費用預算（ 8）招聘工作時間（ 9） 招聘廣告 （二）招聘策略招聘策略招聘策略 人員策略n 地點策略 時間策略主管的積極參與。 堅韌性是指能夠在非常艱苦或不利的情況下，克服外部和自身的困難，堅持完成所從事的任務。 16學習能力就是在工作過程中積極地獲取與工作有關(guān)的信息和知識，并對獲取的信息進行加工和理解，從而不斷地更新自己的知識結(jié)構(gòu)、提高自己的工作技能。具有高成就導向的人希望出色地完成他人布置的任務，在工作中極力達到某種標準，愿意承擔重要的且具有挑戰(zhàn)性的任務。怎樣了解素質(zhì)15國內(nèi)著名研究機構(gòu)研發(fā)人員關(guān)鍵的素質(zhì)包括：思維能力指個人對于問題的分析、歸納、推理和判斷等一系列認知活動，它主要包括分析推理和概念思維兩方面，是在優(yōu)秀研發(fā)員工身上表現(xiàn)最多的素質(zhì)。? 了解應聘者在特定工作情境中的思想、感受和愿望 尤其是其在那個情景中究竟是如何作的。14? 通過關(guān)鍵工作事件了解員工素質(zhì)。216。216。216。12研究不同職類人員的特征繪制素質(zhì)曲線圖成就導向親和力影響力成就導向親和力影響力成就導向親和力影響力專業(yè)人員 管理者 領導者13素質(zhì)判斷的難度216。動用專家或第三方施影響。運用非直接影響：運用非直接影響的因果鏈： “ 由 A到 B，再由 B到 C等等 ” ?；虿扇∧撤N周密計劃過的戲劇或非常行為以便達到某種特殊效果。對個人的行為或話語的影響有充分考慮：調(diào)節(jié)演講或討論內(nèi)容以特別適應某種聽眾的興趣和水準。沒有作出明顯