【正文】 建設(shè)167。 對已有系統(tǒng)進行改進167。 完成網(wǎng)站的整合和建設(shè)167。 CRM系統(tǒng)一期上線167。 完成知識管理系統(tǒng)的建設(shè)167。 建立簡單的公司介紹性質(zhì)網(wǎng)站167。 SAP項目二期中期結(jié)束167。 2023 畢博 管理咨詢 汽車行業(yè) 27通過這樣一個實施計劃， 2023－ 2023年每年 IT實施將達到以下目標(biāo)物流板塊總部銷售板塊服務(wù)板塊2023年 2023年 2023年 2023年167。 2023 畢博 管理咨詢 汽車行業(yè) 25所有項目計劃在未來四年內(nèi)基本完成，其中第一年的項目較為集中169。 2023 畢博 管理咨詢 汽車行業(yè) 24同時結(jié)合技術(shù)角度的優(yōu)先級，最終得出項目的綜合優(yōu)先級排序技術(shù)角度優(yōu)先級業(yè)務(wù)角度優(yōu)先級—— 綜合優(yōu)先級 ——高高低低C1. 經(jīng)銷商管理系統(tǒng)（ DMS)俱樂部系統(tǒng) .D4Accpac 財務(wù)系統(tǒng) .D1客戶終端展示系統(tǒng) .C3快修快保系統(tǒng) .D3 D2. 汽車租賃系統(tǒng)自主品牌業(yè)務(wù)系統(tǒng) .C2E1. 基礎(chǔ)架構(gòu)改造。因此系統(tǒng)實施之前一定要進行業(yè)務(wù)流程的梳理，充分發(fā)揮信息系統(tǒng)的作用169。 信息系統(tǒng)建設(shè)必須基于明確的業(yè)務(wù)運作方式和業(yè)務(wù)流程，因此建議等業(yè)務(wù)發(fā)展比較成熟，業(yè)務(wù)運作模式和流程基本穩(wěn)定后再實施信息系統(tǒng)，以免造成系統(tǒng)的大規(guī)模更改，浪費企業(yè)資源167。 員工對信息系統(tǒng)的熟練使用需要一個循序漸進的過程，應(yīng)該從基礎(chǔ)的系統(tǒng)開始。 信息系統(tǒng)的建設(shè)需要從基礎(chǔ)工作做起，逐步深入。而且當(dāng)前業(yè)務(wù)運作已經(jīng)比較成熟，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴大，目前亟需信息系統(tǒng)的支持，提高運作效率、加強管理水平167。 2023 畢博 管理咨詢 汽車行業(yè) 22在編制項目計劃，主要從以下三個方面進行考慮1. 根據(jù)未來業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃，優(yōu)先考慮物流和銷售板塊的信息系統(tǒng)建設(shè)167。 與 SAP系統(tǒng)集成，實現(xiàn)業(yè)務(wù)和財務(wù)的數(shù)據(jù)共享167。 增加對水運、鐵路運輸?shù)墓芾砉δ?67。 以 B/S體系開發(fā)，建立集中式的分供方管理系統(tǒng)167。 分供方系統(tǒng)的體系架構(gòu)存在缺陷 為分供方系統(tǒng)與中央調(diào)度系統(tǒng)的集成性問題帶來困難 為分供方系統(tǒng)本身的維護增加了難度 無法支持新業(yè)務(wù)的快速實施167。169。在今后 IT規(guī)劃的實施過程中，可以針對每個項目從項目立項到項目深入進行由粗而細的成本和回報分析，并且到項目結(jié)束時或系統(tǒng)運行一定時間后來評估項目立項時設(shè)定的目標(biāo)是否實現(xiàn)。這些收益都與公司戰(zhàn)略緊密相連，它們要么使戰(zhàn)略得以實現(xiàn)，要么促進戰(zhàn)略的實現(xiàn)。2. 不可量化的收益 無法量化收益，如提高管理決策的效率和效果。衡量 IT項目的量化 投資收益 總是十分困難的 ，通常在 一些 “傳統(tǒng)的 ”信息技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)中 可以進行量化的投資收益分析 ，如 實施倉庫系統(tǒng) 。通常項目的投資收益有兩種：1. 可量化的效益 指那些可以用貨幣金額量化的效益。 2023 畢博 管理咨詢 汽車行業(yè) 20項目投資收益分析本項目的重點是對上汽銷售的未來 IT架構(gòu)進行整體規(guī)劃，以支持上汽銷售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實現(xiàn)，因此對項目成本和回報的估計都是粗放式的，分析方法更多地采用屬于管理決策而非財務(wù)分析上的比較，同時還采用了最佳實踐借鑒法。 2023 畢博 管理咨詢 汽車行業(yè) 18同時，上汽銷售還需要建立起支撐 IT應(yīng)用架構(gòu)的 IT運行架構(gòu)IT運行架構(gòu)基礎(chǔ)架構(gòu) 安全 災(zāi)難恢復(fù) IT管理廣域網(wǎng)架構(gòu) 訪問管理 支持服務(wù)局域網(wǎng)架構(gòu)網(wǎng)絡(luò) /系統(tǒng)監(jiān)控服務(wù)器和支持系統(tǒng)防火墻物理安全備份和災(zāi)難恢復(fù)IT文檔管理數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)交換支持病毒防護 IT組織IT成本支出見體系結(jié)構(gòu)說明中相關(guān)部份見應(yīng)用系統(tǒng)說明中相關(guān)部份見 IT管控說明中相關(guān)部份169。 2023 畢博 管理咨詢 汽車行業(yè) 16匯報內(nèi)容n 上汽銷售 IT未來管控模式介紹n 上汽銷售 IT規(guī)劃實施項目和投資介紹n 上汽銷售 IT規(guī)劃實施的其他考慮169。 過渡期間，系統(tǒng)尚未完成集中化改造，需保持現(xiàn)在的人員設(shè)置，對當(dāng)?shù)刈鲬?yīng)用系統(tǒng)維護支持167。 網(wǎng)絡(luò)和 PC等基礎(chǔ)架構(gòu)支持人員共享，共享中心安排調(diào)派人員或外包解決調(diào)整過程中的措施167。 各類維護均由相應(yīng)業(yè)務(wù) IT管理組織負責(zé)，不需設(shè)立技術(shù) IT人員167。 負責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的維護、服務(wù)器維護167。 2023 畢博 管理咨詢 汽車行業(yè) 15在調(diào)整期間，分供方和倉庫等單位負責(zé) IT工作的人員需要增加向安吉天地 IT部的業(yè)務(wù)匯報關(guān)系，由安吉天地 IT部間接管理分供方和倉庫 IT人員現(xiàn)狀 完成過渡方案后的 IT運作方式由兼職人員負責(zé)167。 系統(tǒng)分析員 1人其它業(yè)務(wù)： 6人167。 網(wǎng)絡(luò)管理員 1人—— 未來的 IT組織：共 29人 ——碼頭： 2人167。 程序員 1人167。 系統(tǒng)分析員 1人167。 管理人員 1人167。 程序員 1人167。 業(yè)務(wù)分析員 5人167。 同時負責(zé)項目實施和系統(tǒng)維護安吉天地： 14人167。 管理人員 1人167。 項目實施 2人安飛士租賃： 2人167。 項目經(jīng)理 4人167。 新招人員的工作不需一次完成，可按照各項目規(guī)劃的時間分階段進行安吉天地： 12人167。 對現(xiàn)有人員的崗位進行調(diào)整167。 2023 畢博 管理咨詢 汽車行業(yè) 13加上其它業(yè)務(wù)的 6名 IT人員，過渡期間共需要 29名自有 IT人員上汽銷售總公司物流板塊 銷售板塊 服務(wù)板塊安吉天地 安吉物流海通/碼頭公司 名流 汽貿(mào) 安吉銷售進口車經(jīng)營 安飛士租車俱樂部二手車經(jīng)營/置換總經(jīng)理辦公室財務(wù)管理部人力資源部規(guī)劃發(fā)展部審計部總公司 IT部IT部門總經(jīng)理辦公會IT人員 IT人員 IT人員 IT人員 IT人員快修快保業(yè)務(wù)主管 IT的副總經(jīng)理IT部門IT工作小組 7人14人 2人 1人 1人 1人 2人 1人注：程序開發(fā)和基礎(chǔ)架構(gòu)維護的工作主要由外包服務(wù)提供商負責(zé)，只保留少量的自有人員負責(zé)對外包服務(wù)提供商進行管理和協(xié)調(diào)169。 IT經(jīng)理兼負責(zé)業(yè)務(wù)分析員的工作167。 IT服務(wù)熱線由程序員、網(wǎng)絡(luò)管理員和系統(tǒng)管理員輪流擔(dān)任167。 業(yè)務(wù)分析員和系統(tǒng)分析員負責(zé)通用系統(tǒng)的規(guī)劃和建設(shè)167。 總公司與下屬 IT部門的職責(zé)劃分將作為各自IT崗位設(shè)置與人員編制的直接依據(jù)169。 本單位和下屬網(wǎng)點服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫管理服務(wù)熱線167。 本單位應(yīng)用項目實施管理和質(zhì)量管理167。 組織、開展 IT培訓(xùn)工作應(yīng)用管理167。 對本業(yè)務(wù)各家子公司的 IT需求進行收集與分析167。 按照總部對規(guī)劃的要求，制定本業(yè)務(wù) IT規(guī)劃與行動計劃，并編制 IT預(yù)算167。 信息安全管理服務(wù)熱線167。 統(tǒng)一負責(zé)廣域網(wǎng)和全公司局域網(wǎng)的建設(shè)和管理167。 總部應(yīng)用系統(tǒng)實施項目管理、質(zhì)量管理167。 面向整個企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)的選擇、實施167。 組織、開展 IT培訓(xùn)工作167。 總部 IT資產(chǎn)的采購、使用、存儲管理167。 整體工作計劃和預(yù)算的制定167。 2023 畢博 管理咨詢 汽車行業(yè) 11總公司和下屬的 IT部門 /人員也有明確的職責(zé)劃分總公司 IT部門IT管理167。子公司 IT人員–在總公司 IT部的框架下，負責(zé)各業(yè)務(wù)具體的 IT工作的開展–如遇需統(tǒng)一仲裁的問