銀行保險銷售技巧培訓(xùn)課程-文庫吧資料
2025-02-20 14:40本頁面
【正文】 記了你 ?不要用客戶保額的高低，決定你的服務(wù)品質(zhì) 49 理財經(jīng)理崗前培訓(xùn)課 銷售技巧之歌 迎面八顆牙 ,見人說人話 . 多說一句話 , 關(guān)鍵就靠它 . 條款說清楚 ,邊說邊觀察 . 需求深入挖 ,拒絕不可怕 . 探清真與假 ,問題巧轉(zhuǎn)化 . 理財多元化 ,保險解決它 . 拒絕視平常 ,想買才找茬 . 耐心加辦法 ,保費笑哈哈 . 50 理財經(jīng)理崗前培訓(xùn)課 結(jié)論 維護市場比拓展市場更加重要 服務(wù)是一種理念，而非簡單的形式 一次銷售的完成并非意味著銷售工作的結(jié)束， 良好的服務(wù)是下一次銷售的開始。 ? 您是買 5份，還是 10份？ ? 把您的身份證給我，我來幫您辦一下手續(xù)。 ? 專業(yè)報刊、雜志上有關(guān)分紅保險特別是鴻泰保險的介紹。 ? 市分公司編輯下發(fā)的相關(guān)資料。 時機： 客戶仔細(xì)閱讀宣傳彩頁時； 客戶提出類似以下問題時：詢問紅利領(lǐng)取方式時，詢問變更或退保方式時、詢問保險公司情況時； 客戶詢問辦理細(xì)節(jié)時； 客戶詢問他人辦理情況時； 客戶對你的講解表示贊同時 。 ?分紅保險買得越多，分紅也越多，而且紅利是以復(fù)利計息的。 1/24/2023 步驟二：發(fā)現(xiàn)需求 客戶的關(guān)注點： 收益 期限 繳費 保障 ... 29 理財經(jīng)理崗前培訓(xùn)課 步驟三：推薦產(chǎn)品 針對客戶的關(guān)注點進行產(chǎn)品推薦 適當(dāng)運用說明話術(shù) 30 理財經(jīng)理崗前培訓(xùn)課 目的： 強化客戶對產(chǎn)品的興趣，從客戶可能的購買點出發(fā)，強化產(chǎn)品功能、利益和特色?！? 于是，小伙子及時地推薦道：“既然你的錢暫時不用，還不如買鴻豐分紅 ?? ”話說到一半突然中止了，小伙子觀察一下中年婦女的反應(yīng)。她向柜面工作人員索要一張定期儲蓄的存款單?！? ? 小販乙：“我這里是李子專賣，各種各樣的李子都有。 時機： 客戶辦理定期高額存款或存款到期領(lǐng)取時 客戶購買國債或國債到期兌付時 客戶辦理零存整取業(yè)務(wù)時 客戶看宣傳材料，主動詢問時 話術(shù)： ? 現(xiàn)在有一款最新的理財產(chǎn)品 —— 兼具保障和投資，而且這個產(chǎn)品的投資風(fēng)險為零，還有紅利派發(fā)，我給您介紹一下吧。 善于推銷自己 17 理財經(jīng)理崗前培訓(xùn)課 儲戶到銀行窗口 遞送存取憑條 或口述 接過存折或錢物 離開 你好！ 存取？密碼？ ？ ？ 沒有主動銷售的意識， 使銀行的金融產(chǎn)品 如同虛設(shè)。 目的：方便儲戶接過簽單后，可直接簽名。 目的：方便儲戶直接打開，查看存折內(nèi)容 。 問候 /詢問 ： “您好！請問您要辦理什么業(yè) 務(wù)？” 人少時，請雙手接過存折。 5 理財經(jīng)理崗前培訓(xùn)課 銀行常見銷售方式簡介 ? 柜臺銷售 ? 理財室銷售 ? 網(wǎng)點主任、客戶經(jīng)理銷售 ? 咨詢宣傳銷售 ? 電話、信函銷售 ? 產(chǎn)品說明會 6 理財經(jīng)理崗前培訓(xùn)課 柜面銷售 建立信任 發(fā)現(xiàn)需求 產(chǎn)品推薦 促成 銷售基礎(chǔ) 銷售技能 銷售結(jié)果 職業(yè)形象 專業(yè)知識 7 理財經(jīng)理崗前培訓(xùn)課 理財室銷售 當(dāng)前以及未來銷售的一種主流方式 著重加強對理財人員的培訓(xùn) 8 理財經(jīng)理崗前培訓(xùn)課 網(wǎng)點主任、客戶經(jīng)理銷售 掌握大客戶資料 自身有說服力
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