銀行保險(xiǎn)銷售技巧-文庫吧資料
2025-02-20 14:23本頁面
【正文】 柜員： XX先生 /女士，不好意思，我現(xiàn)在很忙，這位是我們銀行專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理，請她為您介紹?！? 再三叮嚀確認(rèn)法： “您要知道您的這份保險(xiǎn)滿期的時(shí)候，完全可以當(dāng)做養(yǎng)老金養(yǎng)老哪！” 柜員 ：您的錢急用嗎？如果不急用的話，可不可以存久一點(diǎn)？ 客戶 ：有什么事？ 柜員 ：我們銀行有一種免稅零存整取的理財(cái)新產(chǎn)品，非常不錯(cuò)?！? 利益法： 這個(gè)產(chǎn)品既保底又享受固定收益 ,還有投資分紅 ,另外還具有保障功能。 客戶詢問辦理的細(xì)節(jié)時(shí)，客戶對于你的講解比較滿意時(shí) (具體表現(xiàn)為肢體語言的表達(dá) )，客戶態(tài)度明朗，明顯贊同時(shí)，客戶對你的敬業(yè)精神表示贊賞時(shí)，客戶了解他人購買情況時(shí)，客戶仔細(xì)翻閱彩頁時(shí)，客戶在沉默不語時(shí)，你的促成時(shí)機(jī)就到了。 (滿足需求，呼應(yīng)接觸過程中尋找到的購買點(diǎn) ) ? 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 促成是瞬間完成的，準(zhǔn)確及時(shí)地把握客戶的心理，了解他的購買點(diǎn)，加大促成力度。 (5秒鐘 ) 第二步、介紹產(chǎn)品賣點(diǎn)。 KEEP lT SHORT AND SIMPLE ? 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 1 簡單生活化語言 2 以產(chǎn)品為本 3 以人為本 及時(shí)調(diào)整話術(shù)。 2 最近我們推出了一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，您看一看這是宣傳單。接觸失敗后很難有第二第三次接觸的機(jī)會(huì)，因此第一次及接觸尤為重要。 敢于開口講出第一句話是銷售成功的開始。 1 保持愉快的心情，微笑會(huì)拉近彼此的距離。 2 給客戶強(qiáng)烈的視覺沖擊，引起客戶的興趣。專業(yè)化銷售是專業(yè)銷售的化身，是專業(yè)不斷支配行動(dòng)，進(jìn)而養(yǎng)成的專業(yè)銷售習(xí)慣。 1 客戶對銀行、對柜面人員有信任感 2 銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品的特殊性具有儲(chǔ)蓄，投資和保障多種功能 ——“存”保險(xiǎn)，而非“買”保險(xiǎn) 3
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