銀行保險銷售技巧培訓(xùn)課程(參考版)
2025-02-18 14:40本頁面
【正文】 2023年 3月 7日星期二 5時 31分 5秒 05:31:057 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 7日星期二 上午 5時 31分 5秒 05:31: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :31:0505:31Mar237Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 7, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 7日星期二 5時 31分 5秒 05:31:057 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :31:0505:31:05March 7, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :31:0505:31Mar237Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 7, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 7日星期二 5時 31分 5秒 05:31:057 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :31:0505:31:05March 7, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :31:0505:31Mar237Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 7, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。（遞上筆） 39 理財(cái)經(jīng)理崗前培訓(xùn)課 客戶拒絕的原因： 銷售人員解釋不清楚 客戶擔(dān)心過多 超過了客戶的購買能力 其他不便說出的原因 拒絕處理 40 理財(cái)經(jīng)理崗前培訓(xùn)課 客戶拒絕的四種類型 ? 習(xí)慣拒絕 ? 借口拒絕 ? 觀念拒絕 ? 產(chǎn)品拒絕 41 理財(cái)經(jīng)理崗前培訓(xùn)課 拒絕處理的步驟 ◎ 找出客戶拒絕的主要原因 ◎ 再次重點(diǎn)性說明 ◎ 第二次促成 ◎ 保存客戶資料 42 理財(cái)經(jīng)理崗前培訓(xùn)課 客戶常見問題處理 一、對投資收益有疑問 ? 投資收益不確定 ? 投資失敗了怎么辦？ ? 去年紅利水平如何？ 二、對服務(wù)有疑問 ? 在銀行買了保險，以后找誰？ ? 要提前用錢怎么辦？ ? 以后在哪里領(lǐng)錢？ 43 理財(cái)經(jīng)理崗前培訓(xùn)課 客戶常見問題處理 三、對公司信譽(yù)有疑問 ? 保險公司可靠嗎？ ? 操作不透明，無法知道到底有沒有賺錢？ 四、與其他公司相比 ? 泰康比你們好 ? 公司大，船大難掉頭 ? 國有公司機(jī)制太僵硬 44 理財(cái)經(jīng)理崗前培訓(xùn)課 服務(wù) ?認(rèn)識服務(wù) ?服務(wù)的對象和途徑 ?體現(xiàn)專業(yè)形象的服務(wù) ?做好服務(wù)應(yīng)有的觀念 ?結(jié)論 45 理財(cái)經(jīng)理崗前培訓(xùn)課 認(rèn)識服務(wù) ?與銀行共同維護(hù)信譽(yù)，持久合作 ?增強(qiáng)銀行人員的信心和積極性 ?服務(wù)沒有時間限制 — 售前、售中、售后 ?提高客戶續(xù)保率，減少失效或退保 46 理財(cái)經(jīng)理崗前培訓(xùn)課 服務(wù)對象和途徑 保險公司 銀行 客戶 47 理財(cái)經(jīng)理崗前培訓(xùn)課 體現(xiàn)專業(yè)形象的服務(wù) 提供銀行及產(chǎn)品的信息 提供與產(chǎn)品相關(guān)的資料 宣傳及咨詢服務(wù) 溝通、鞏固關(guān)系 保單保全服務(wù) ... 48 理財(cái)經(jīng)理崗前培訓(xùn)課 做好服務(wù)應(yīng)有的觀念 ?服務(wù)帶來業(yè)績收入的提高 ?服務(wù)需要的是真心 ?當(dāng)你忘記客戶時，客戶也忘
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