【正文】 少數(shù)供應(yīng)商的影響。耐克和總代理之間的矛盾激化。 ?湖南這家代理商在湖南市場經(jīng)營多年，每年在湖南的銷售額達(dá)到了 1個多億，已處于市場的壟斷地位 。但有時候特許人與加盟商之間也會有沖突 Page 50 案例 ? 2023 年，耐克公司計劃擴(kuò)大在湖南省的市場份額，在重要城市開設(shè)旗艦店以及擴(kuò)大加盟商的規(guī)模。 Page 49 ? ? 實施擴(kuò)張戰(zhàn)略的公司實通常比他們的市場的增長速度快。 Page 48 ①識別和評估各種策略 ?策略可分為三種類型：公司戰(zhàn)略，競爭戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略 ? ?公司戰(zhàn)略 通過對增長的總體態(tài)度及其對各種業(yè)務(wù)和產(chǎn)品線的管理模式來描述公司的總體方向 ?管理者通常采用擴(kuò)張戰(zhàn)略，以提高市場占有率，提高市場地位，獲得更高的回報。 Page 45 4 生成、評估和選擇策略 ?發(fā)展戰(zhàn)略是戰(zhàn)略管理的第三步 ?它回答了這些問題 ?組織如何才能把戰(zhàn)略愿景變成現(xiàn)實？ ?如何實現(xiàn)目標(biāo)？ ?如何贏得競爭對手 ?如何獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢 ?如何使公司的管理工作朝著目標(biāo)前進(jìn)？ Page 46 （ 1）策略的類型 ?一個公司從上到下有四個層次的企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)戰(zhàn)略，經(jīng)營戰(zhàn)略（多元化公司），職能戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略（生產(chǎn)戰(zhàn)略，配送中心和其他關(guān)鍵戰(zhàn)略經(jīng)營單位） ?各層次的目標(biāo)是下一層次戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ)，而每一個層面的戰(zhàn)略實施都會影響上層的目標(biāo)實現(xiàn)。例如，在人力資源活動中的錯誤可能會導(dǎo)致在研發(fā)部門的低效率。波特，價值鏈?zhǔn)侵腹局幸幌盗袃r值創(chuàng)造相互關(guān)聯(lián)的活動。 Page 41 ⑥管理信息系統(tǒng) ? 管理信息系統(tǒng)是用來收集、編碼、存儲、合成以及提交信息的，這些信息把所有業(yè)務(wù)功能聯(lián)系一起，為提高生產(chǎn)效率和管理決策提供依據(jù) ? 管理信息系統(tǒng)的檢查主要集中在以下幾個問題： ? 信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)是否定期更新？如果不是，管理決策可能會做出錯誤的決策，戰(zhàn)略可能會失敗 ? 所有職能部門的管理人員是否都為信息系統(tǒng)提供信息？如果不是，該公司將缺乏決策的更新信息 ? 你公司的策略師熟悉競爭對手公司的信息系統(tǒng)嗎？如果不是，該公司將不明白它需要改進(jìn)系統(tǒng)哪一部分 ? 信息系統(tǒng)是用戶界面友好的嗎？ ? 為信息系統(tǒng)的用戶提供了電腦培訓(xùn)嗎？如果沒有，整個系統(tǒng)可能無法有效地工作。每一組分享不同的觀點(diǎn)，然后嘗試整合不同群體的建議，提出一個最好的建議。 Page 38 運(yùn)作和生產(chǎn)管理需要檢查的功能 Page 39 Functions Main Concerns Process production system, facility locations, process control, transportation analysis, etc Capacity optimal output levels, scheduling, forecasting, etc Inventory Specific tasks such as what to order, when to order, how much to order, and material handling. Workforce the management of the skilled, clerical, and managerial employees, job enrichment, motivation techniques Quality quality control, testing, cost control, etc 小組討論 ?小組討論你的大學(xué)或?qū)W院的運(yùn)作管理方面的長處和短處。 Page 36 ③財務(wù) ?良好的財務(wù)狀況可以鼓勵公司擴(kuò)大在一個有前途行業(yè)的投資，收購另一家公司作為一種戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，進(jìn)入一個有充分的機(jī)會的新市場 ?一個公司可以通過審查財務(wù)報表檢查其財務(wù)實力和弱點(diǎn) ?通過資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表，管理者可以分析出公司在財務(wù)上的強(qiáng)或弱，是否有足夠的營運(yùn)資金，以及是否可以很容易籌集到資本 Page 37 ④生產(chǎn) /運(yùn)營 ?一個企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作職能包括所有把投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和服務(wù)的活動 ?效率低下的工廠生產(chǎn)可能會導(dǎo)致質(zhì)量差，延遲交貨和庫存過剩。 ? 要確定管理的具體優(yōu)勢和弱點(diǎn)，應(yīng)提出以下問題，如： ? 各級管理人員工作成效如何？ ? 組織的結(jié)構(gòu)是否合適？ 員 ? 工士氣高嗎？ ? 組織獎勵和控制機(jī)制是否有效？ ? 積極的回答表明潛在的優(yōu)勢，而消極的答案可以表明一個潛在的弱點(diǎn)，并意味著一些管理上的變化。 Page 31 行業(yè)分析 ?買家 ：買家通過壓低價格的能力，更高的質(zhì)量和更多的服務(wù)協(xié)議影響一個行業(yè) ?當(dāng)買方的購買量占賣方的產(chǎn)品或服務(wù)的比例很大時，或替代供應(yīng)商很多，又或者改變供應(yīng)商的成本很少，買方在商業(yè)交易中很強(qiáng)大的。 Page 30 行業(yè)分析 競爭： 競爭是對已建立的公司有直接的影響的另一種力量。 ? 如果一個行業(yè)的進(jìn)入壁壘較大，現(xiàn)有企業(yè)的報復(fù)很大，新企業(yè)進(jìn)入這個行業(yè)不容易。 Page 26 技術(shù)因素 ?技術(shù)的進(jìn)步極大地影響產(chǎn)品的設(shè)計，市場的選擇，供應(yīng)商和經(jīng)銷商的關(guān)系，制造流程，銷售渠道，和競爭地位 ?大多數(shù)公司已經(jīng)有一個共識，就是必須追利用技術(shù)來實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和在市場上獲得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。 ? 然而，新的模式也會對一些瑞典環(huán)保企業(yè)提供很好的機(jī)會，因為瑞典在中國是公認(rèn)清潔技術(shù)解決方案方面的專家。 Page 25 案例 中國“新的增長模式”對瑞典公司意味著什么 ? 中國新的五年計劃（ 20232023年）明確，從出口導(dǎo)向經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)向國內(nèi)消費(fèi)增長導(dǎo)向模式，對高附加值的生產(chǎn)綠色技術(shù)和產(chǎn)品更加重視，來滿足日益增長生態(tài)解決方案需求，許多在中國的公司不得不調(diào)整產(chǎn)品線，增加成本。而老年人口的增加會給醫(yī)學(xué)帶來更多的需求。但近年來相對較高的通貨膨脹率也意味著員工工資的高成本和受損的購買力。 Page 22 經(jīng)濟(jì)因素 ?經(jīng)濟(jì)因素對戰(zhàn)略有直接影響。 ?分同時有高度的自主性，可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐内厔莅l(fā)展戰(zhàn)略，沒有太多母公司的干擾，以快速響應(yīng)任何變化。 Page 19 組織目標(biāo)組織 /職能目標(biāo) ?在公司建立目標(biāo)以達(dá)到短期或長期的成功后，它需要把戰(zhàn)略組織目標(biāo)轉(zhuǎn)化為部門或職能目標(biāo) ?許多跨國公司的中國公司使用 “自上而下”的方式來設(shè)定自己的目標(biāo)，并制定計劃。中國成為佳能越來越重要的海外市場， ? 2023年 11月 14日佳能專業(yè)打印業(yè)務(wù)宣布啟動數(shù)碼印刷業(yè)務(wù)全新品牌戰(zhàn)略 ——“數(shù)碼印刷，全在佳能” ,作為 其新的增長引擎。 ? 為了達(dá)到目標(biāo)，佳能加強(qiáng)在華的營銷攻勢，如為中國大陸在香港和澳門購買的產(chǎn)品提供保修服務(wù)等。因此小澤制定了雄心勃勃的目標(biāo)。 ? 2023年，現(xiàn)任中國總裁兼 CEO小澤秀樹上任。 Page 18 案例 ? 佳能公司創(chuàng)業(yè)于 1937年。 ?如果沒有，為你的大學(xué)或?qū)W院寫一個愿景陳述和使命聲明，選擇最多的一個最能反映你的大學(xué)或?qū)W院未來方向、業(yè)務(wù)、技術(shù)、價值觀等愿景與生命。 ?小組討論： ?大多數(shù)大學(xué)都有一個愿景和使命宣言。 ?當(dāng)管理者在一個特定的任務(wù)上達(dá)成一致聲明，最后的形式可以傳達(dá)給所有員工和外部利益相關(guān)者。高級管理者委員會將這些陳述合并成一個單一的文件，并分發(fā)草稿問卷給所有的管理人員。 Page 10 Page 11 二 戰(zhàn)略管理的任務(wù) 1 制定愿景和使命陳述 ?一個清晰的愿景為制定一個全面的使命陳述提供了基礎(chǔ)。 ?職能部門經(jīng)理或任何戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的主觀將負(fù)責(zé)制定和施實部門戰(zhàn)略，以便支持公司戰(zhàn)略。 Page 7 二 戰(zhàn)略管理 ?戰(zhàn)略管理可以定義為制定，實施和評價跨功能決策的過程，使個組織實現(xiàn)其目標(biāo)。第二年，愛馬仕又在東北鋼鐵之都遼寧鞍山開設(shè)了分店。愛馬仕在中國的第一家手表專賣店選址在云南昆明。與大城市消費(fèi)者相比，中小城市消費(fèi)者對品牌淵源、歷史和文化知之甚少，他們主要看中的是產(chǎn)品是否具有凸現(xiàn)其社會地位或財務(wù)的作用。因為愛馬仕認(rèn)為玩價格游戲?qū)ζ放瓢l(fā)展有害無益。 ” Page 6 導(dǎo)入案例 時尚先鋒愛馬仕在中國的拓展 ? 彰顯品位，從不打折 ? 公司對于經(jīng)銷商有嚴(yán)格規(guī)定：產(chǎn)品全部按統(tǒng)一價格銷售，沒有折扣。 ? 直接投資 ? 在跨國經(jīng)營中，直接投資是許多企業(yè)的選擇，因為這可以保證公司戰(zhàn)略的實施。在日本，愛馬仕也是和伊勢丹有著長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。為了在中國市場取得成功，獲得更多的市場份額，愛馬仕在中國市場采取了各種途徑。 ?愛馬仕不認(rèn)為自己是奢侈品牌，相反認(rèn)為其是一種生活方式。 1996年在北京開了中國第一家專賣店后，愛馬仕正式進(jìn)入中國大陸市場。s）是世界著名的奢侈品品牌，迄今已有 170多年的悠久歷史。 ?外國公司 /合資企業(yè)不斷關(guān)注環(huán)境變化，不時檢查他們的戰(zhàn)略，以便趕上消費(fèi)的步伐。蘋果發(fā)布革命性產(chǎn)品，保持行