物業(yè)管理基礎(chǔ)知識純文字草稿-文庫吧資料
2025-02-19 14:27本頁面
【正文】 所在地區(qū)的特點(diǎn)等條件 ， 綜合城市總體規(guī) 劃要求 ， 分別采取不同的維修改造方案 。 物業(yè)管理的基本內(nèi)容 房屋本體維修管理的原 “ 區(qū)別對待 ” 原則： 根據(jù)房屋建筑的年限 ， 可把房屋大致劃分為新建 房屋和舊建房屋兩大類 。 物業(yè)的分類 ? 按使用功能分為：居住物業(yè)、工業(yè)物業(yè)、商業(yè)物業(yè)、辦公物業(yè)、其他物業(yè) ? 按產(chǎn)權(quán)分為：公有產(chǎn)權(quán)、私有產(chǎn)權(quán)、單位產(chǎn)權(quán) ? 按結(jié)構(gòu)層次分為：單層、多層、高層、超高層 物業(yè)和物業(yè)管理的分類 物業(yè)管理的類型 居住物業(yè)的管理（多層、小高層、高層、別墅） 工業(yè)物業(yè)的管理（生產(chǎn)廠區(qū)、儲存、物流） 商業(yè)物業(yè)的管理（摩爾、百貨、超市、連鎖店） 辦公物業(yè)的管理（寫字樓、政府辦公） 其他物業(yè)的管理（醫(yī)院、公園、地鐵、機(jī)場、碼頭） 物業(yè)和物業(yè)管理的分類 物業(yè)、物業(yè)管理的分類 物業(yè) 按使用功能分 按產(chǎn)權(quán)劃分 按結(jié)構(gòu)層次劃分 居住型 商業(yè)型 工業(yè)型 公有 單位 單層 超高層 綜合型 私有 多層 高層 物業(yè)類型 物 業(yè) 管 理 住宅區(qū)管理 商貿(mào)樓管理 工業(yè)區(qū)管理 寫字樓管理 物業(yè)管理的類型 常規(guī)性的公共服務(wù) ； 針對性的專項(xiàng)服務(wù) ； 委托性的特約服務(wù) 。 業(yè)主公約對全體業(yè)主具有約束力。 物業(yè)管理的對象 —— 共有物業(yè) —— 業(yè)主及非業(yè)主使用人的行為 概念三、業(yè)主 新條例定義： 房屋的所有權(quán)人。 分析： A：建筑物 —— 非建筑物 B：已建成投入使用的 —— 未完工、在建 C：主體及配套 —— 紅線范圍內(nèi)的一切 概念一、物業(yè) 物業(yè)的特性： 位置的固定性和地區(qū)性 形式上的多樣性 使用上的長期性 建設(shè)周期長、投資量大 容易受政策的限制 保值性和增值性 概念二、物業(yè)管理 行業(yè)定義： 是指由專業(yè)機(jī)構(gòu)或公司，按照合同或契約，接受業(yè)主（用戶）的委托，按照市場經(jīng)營方式，運(yùn)用現(xiàn)代管理方法和技術(shù)，為使物業(yè)充分發(fā)揮其使用價值和經(jīng)濟(jì)效益而對物業(yè)本身及其業(yè)主（用戶）進(jìn)行管理并提供綜合服務(wù)。 物業(yè)管理的性質(zhì)和特點(diǎn) 服務(wù)的特性： 服務(wù)通常是無形的，看不到感受得到； 服務(wù)的生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程是同時進(jìn)行的； 動態(tài)變化性； 服務(wù)是不能提前生產(chǎn)儲存的； 關(guān)于服務(wù)質(zhì)量 服務(wù)的質(zhì)量很難量化，是通過比較得來； 服務(wù)質(zhì)量不好是無法返工的。 物業(yè)管理的性質(zhì)和特點(diǎn) 物業(yè)管理的基本特點(diǎn)： 業(yè)主自治自律 （業(yè)主公約和業(yè)主委員會）； 業(yè)主自治：業(yè)主對自己的財產(chǎn)負(fù)責(zé) ， 具有和行 使管理權(quán)； 業(yè)主自律：單個業(yè)主利益服從公眾利益 。 性質(zhì) 服務(wù)性行業(yè) 第三產(chǎn)業(yè) 物業(yè)管理的性質(zhì)、特征和特點(diǎn) 服務(wù)業(yè)特點(diǎn) 同時性 —— 服務(wù)的提供和消費(fèi)同時進(jìn)行 無形性 —— 服務(wù)是無形的、不可觸摸的 非貯存性 —— 服務(wù)具有直接和無法貯存的特點(diǎn) 服務(wù)品質(zhì)的體現(xiàn)，更多的是一種感受！ （一）物業(yè)管理的特征 社會化； 專業(yè)化； 企業(yè)化； 經(jīng)營型； 物業(yè)管理的性質(zhì)、特點(diǎn) 特點(diǎn) 業(yè)主自治自律 （ 起源 ） 物業(yè)管理企業(yè)專業(yè)化管理 物業(yè)管理的性質(zhì)、特點(diǎn) 業(yè)主自治自律有兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)： 要有一個全體業(yè)主遵守的業(yè)主公約， 要成立業(yè)主委員會． 物業(yè)的管理，在確立為業(yè)主的主人翁地位， 實(shí)行業(yè)主自治自律的前提下，還必須由物業(yè) 管理企業(yè)實(shí)行統(tǒng)一專業(yè)化的管理．這是物業(yè) 管理新體制的要求． 物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)一專業(yè)化管理 業(yè)主自治自律和物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)一專業(yè)化管理相結(jié)合， 是通過業(yè)主委員會自主選聘物業(yè)管理公司實(shí)現(xiàn)的． 業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)是平等的委托與被委托，互相平等的關(guān)系． 物業(yè)管理的性質(zhì)： 社會化：有利提高整個城市管理的社會化程度； 物業(yè)的所有權(quán)、使用權(quán)與物業(yè)的經(jīng)營管理權(quán)相分 離是物業(yè)管理社會化的必要
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