【正文】 作質(zhì)量的異議和申訴處理的正確性。 評審時間 合同評審的時 間 是在合同正式簽訂之前。 該程序包括明確客戶要求，評價實驗室的能力和資源，選擇檢測（校準(zhǔn)）方法、考慮法律、財務(wù)、時間安排，合同的偏離和修改等內(nèi)容。 本實驗室 的合同 類型 ① 簡易合同：對常規(guī)的、例行的、大量重復(fù)的檢測任務(wù)以委托單的形式作為一種簡易合同； ② 正式合同：對大型的、復(fù)雜的、技術(shù)含量較高、需時較長的檢測任務(wù)簽訂正式合同（協(xié)議）。 業(yè)務(wù)室人員負(fù)責(zé)常規(guī)例行的、簡單的檢測要求、合同的評審、受理。 職責(zé) 由技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織對新的、復(fù)雜的檢測合同的評審。 相關(guān)文件： ① AQSMC— A— 2— 004 外部服務(wù)與供應(yīng)管理程序 ② AQSMC— A— 2— 013 標(biāo)準(zhǔn)儀器、計量標(biāo)準(zhǔn)器和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的選定、使用管理程序 ③ AQSMC— A— 2— 031 儀器設(shè)備的購置、驗收、調(diào)試、使用、管理、維修、降級 和報廢處理 程序 ④ AQSMC— A— 2— 023 檢測用品、器材的購置、管理和領(lǐng)用 等量程序 ⑤ 附表十 儀器設(shè)備驗收表 ⑥ 附表十一 儀器設(shè)備臺帳 白銀市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督檢測中心 質(zhì)量手冊 文件編號： AQSMC— A— 011 第 4章第 6節(jié) 第 1頁（共 1頁） 主題 管 理 要 求 第 A版 第 0次修改 頒布日期： 2020年 7月 5日 要求、合同的評審 檢測合同是檢驗室開展檢測業(yè)務(wù)的源頭和依據(jù)。 物質(zhì)設(shè)備檔案管理 （ 1）儀器設(shè)備驗收后要填寫驗收記錄，并建立儀器設(shè)備臺帳，“儀器設(shè)備驗收表”（附表十四）和“儀器設(shè)備臺帳”（附表十一）應(yīng)歸入儀器檔案保存。 （ 2） 檢測用消耗性材料的驗收按“檢驗用品、器材購置、管理和領(lǐng)用 程序 ” (AQSMC— A—2— 023)規(guī)定進行驗證。 （ 4）通過選擇評定后，建立“合格供應(yīng)商一覽表”（附錄二十四），將合格供應(yīng)商信息歸檔保存。 （ 2）對用于檢測工作的消耗性材料，在選擇供應(yīng)商時應(yīng)按“外部服務(wù)與供應(yīng)管理程序”（ AQSMC— A— 2— 004）和“檢測用品、器材的購置、管理和領(lǐng)用 程序 ” (AQSMC— A— 2— 023)規(guī)定執(zhí)行。具體按程序文件“儀器設(shè)備的購置、驗收、調(diào)試、使用、管理、維修、降級和報廢處理 程序 ” (AQSMC— A— 2— 031)執(zhí)行。 （ 3） C 級：進口儀器設(shè)備，對供應(yīng)方的質(zhì)量保證進行考察。 （ 2） B 級：貴重物資、對檢測質(zhì)量有直接影響或?qū)儆诠潭ㄙY產(chǎn)管理的物質(zhì)設(shè)備，應(yīng)進行質(zhì)量驗收，并有檢校記錄。 要求 本中心購置的檢測儀器設(shè)備 (含標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì) )及消耗材料，都應(yīng)進行嚴(yán)格控制。 相關(guān)文 件： ① AQSMC— A— 2— 002 分包程序 白銀市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督檢測中心 質(zhì)量手冊 文件編號： AQSMC— A— 010 第 4章第 5節(jié) 第 1頁（共 2頁） 主題 管 理 要 求 第 A版 第 0次修改 頒布日期： 2020年 7月 5日 服務(wù)與供應(yīng)品的采購 概述 為保證外購物品和尋求相關(guān)服務(wù)的質(zhì)量，對外部的支持服務(wù)和供應(yīng)品的采購進行控制，以保證檢測工作的質(zhì)量是非常重要的，必須選擇有充分質(zhì)量保證的合格供應(yīng)方。 （ 3）業(yè)務(wù)室將分包單位的調(diào)查資料、評定意見、分包協(xié)議、分包檢測質(zhì)量評價報告等資料一并歸檔保存。 檢測分包過程控制 （ 1）根據(jù)以上原則要求經(jīng)考察合格并簽署分包協(xié)議。 （ 2）經(jīng)考察認(rèn)為其具有分包項目的檢測能力 的其它檢測中心也可作為本中心分包單位。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)分包項目與分包單位的審核。為規(guī) 范分包檢測過程，對分包工作進行控制，使之符合本中心質(zhì)量體系的要求，以保證檢測工作質(zhì)量。改版版本的審批同原文件程序。 （ 3）所有文件更改后，應(yīng)將更改單由被更改文件的控制部門按規(guī)定的發(fā)放范圍及時分發(fā)到位。 （ 2）一般性文件的更改由該文件原編 制部門按原程序進行申請、起草、審核和批準(zhǔn)。 （ 6）按規(guī)定時間和要求將所有體系文件和技術(shù)文件分別匯集成冊，并交資料管理員歸檔。 （ 4）根據(jù)需要而保留的已作廢的文件，必須有“作廢”的標(biāo)識。 （ 2）文件保持清晰、易于識別，并按本中心的分類系統(tǒng)進行編號和管理，確定受控文件的目錄清單。 （ 3）其他管理性文件、一般性技術(shù)文件（資料）由技術(shù)負(fù)責(zé)人審核并批準(zhǔn)發(fā)布。 文件批準(zhǔn)發(fā)布 （ 1）質(zhì)量手冊由質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核，中心主任批準(zhǔn)發(fā)布。 （ 2）其他管理性文件由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織編制。 （ 4）檔案室負(fù)責(zé)所有文件的存檔。 （ 2）業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)外來文件的管理 。 范圍 適用于本中心質(zhì)量管理體系所有文件、資料和外來文件的控制和維護。 綜述：以上文件均為現(xiàn)行有效版本，是實施質(zhì)量管理的組織機構(gòu)、職責(zé)、程序、過程和資源，它們構(gòu)成了本中心的質(zhì)量體系，該體系是按照本中心的工作特點而建立并能適應(yīng)自身的工作需要，經(jīng)內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審確認(rèn)其運行能夠有效。 資源 （ 1） 人力資源詳見 第 5章第 。 （ 3） 檢測室 負(fù)責(zé)承檢業(yè)務(wù)的完成和質(zhì)量保證，及對市屬縣區(qū)同類人員的培訓(xùn)、指導(dǎo)。技術(shù)負(fù)責(zé)人由中心主管副主任兼任，質(zhì)量負(fù)責(zé)人由業(yè)務(wù)室主任兼任。 機構(gòu)描述 本中心按照客戶需求及中 心工作的實際情況，設(shè) 1個業(yè)務(wù)室、 1個檢測室。其范圍包括質(zhì)量體系運行過程中所涉及的原始記錄、使用登記、檢驗報告副本等。 （ 3） 作業(yè)指導(dǎo)書 本中心使用作業(yè)指導(dǎo)書（包括農(nóng)用水、農(nóng)田土壤等環(huán)境要素及農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)用肥料等各具體的檢測細(xì)則）表達(dá)如何完成某項具體活動。 （ 1） 質(zhì)量手冊 描述本中心的質(zhì)量方針和按《實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》及 ISO/IEC 17025： 2020 準(zhǔn)則的要求建立質(zhì)量體系。質(zhì)量文件應(yīng)現(xiàn)行有效，方便使用。 （ 5）所有與檢測質(zhì)量有關(guān)的人員，應(yīng)恪守職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行程序文件的要求，貫徹本中心的質(zhì)量方針。 （ 3）中心質(zhì)量負(fù)責(zé)人或中心主任指定專人負(fù)責(zé)組織質(zhì)量手冊和質(zhì)量文件的編制和實施。 管理職責(zé) （ 1）中心主任負(fù)責(zé)中心質(zhì)量方針、目標(biāo)、承諾的頒布、宣貫，使中心全體人員理解和貫徹執(zhí)行。具體做法見“實驗室比對試驗、校核程序”（ AQSMC— A— 2— 015） 積極完成上級主管部門下達(dá)的指令性檢驗任務(wù)，按照任務(wù)需要編制實施計劃及細(xì)則 ，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。 比對和能力檢驗 為保證中心檢測工作的質(zhì)量，保證出具的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、可靠，中心定期對檢測的常規(guī)項目和關(guān)鍵項目進行實驗室比對和校核試驗。 保護委托人機密和所有權(quán) 中心一旦受理委托，就有責(zé)任和義務(wù)保護委托人的機密信息并對專有權(quán)進行保密。白銀市 農(nóng)牧局所屬全 白銀市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督檢測中心 質(zhì)量手冊 文件編號： AQSMC— A— 006 第 4章第 1節(jié) 第 3頁（共 3頁） 主題 管 理 要 求 第 A版 第 0次修改 頒布日 期： 2020年 7月 5日 體人員也應(yīng)該嚴(yán)格遵守“白銀市農(nóng)牧局關(guān)于維護白銀市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測中心檢測結(jié)果公正性的 聲明”（附錄一）。 授權(quán)簽字人辨認(rèn) 中心授權(quán)簽字人筆跡確認(rèn)表 職 務(wù) 姓 名 簽 字 筆 跡 中心主任 李智明 技術(shù)負(fù)責(zé)人 范世偉 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 劉錦蘭 防止不恰當(dāng)干擾 本中心不受任何來自行政的、商業(yè)的、財政的以及其它方面的干預(yù)，獨立開展各項業(yè)務(wù)工作。 山國軍 檢測室主任 農(nóng)藝師 負(fù)責(zé)各種檢測項目的檢測工作的質(zhì)量控制； 負(fù)責(zé)各類檢測儀器的正常運行與維護。質(zhì)量監(jiān)督小組的構(gòu)成見下圖。本中心組織機構(gòu)見“組織機構(gòu)框圖”（附錄四） 質(zhì)量監(jiān)督員制度 （ 1）質(zhì)量監(jiān)督小 組 中心的質(zhì) 量監(jiān)督小組由質(zhì)量負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)室主任、檢測室主任和各室的質(zhì)量監(jiān)督員組成，負(fù)責(zé)日常檢測工作的質(zhì)量監(jiān)督與質(zhì)量控制工作。 組織與管理措施 本中心設(shè)業(yè)務(wù)室、檢測室。 相關(guān)文件： ① AQSMC— A— 2— 034 質(zhì)量體系文件管理程序 ② 附表二十五 文件受控記錄表 ③ 附表二十六 受控文件發(fā)放 /回收記錄 白銀市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督檢測中心 質(zhì)量手冊 文件編號： AQSMC— A— 006 第 4章第 1節(jié) 第 1頁（共 3頁） 主題 管 理 要 求 第 A版 第 0次修改 頒布日期： 2020年 7月 5日 概述 確定組織方式和各項管理工作的職責(zé)、權(quán)利及相互關(guān)系，以保證在任何時候都保持不斷的獨立性和誠實性，并保證管理職責(zé)的實施。 附則 本質(zhì)量手冊自頒布之日起執(zhí)行。 借閱者不得將手冊轉(zhuǎn)借他人，不得復(fù)印，如發(fā)現(xiàn)借閱者有此行為，將追究其責(zé) 任。 （ 5）手冊修改，再版應(yīng)如實在手冊修改頁中記錄。新版本頒布后舊版本作廢，并應(yīng)及時收回注銷。舊頁次應(yīng)同時收回并注銷，見“ “質(zhì)量體系文件管理程序”（ AQSMC— A— 2— 034）。 質(zhì)量手冊的修改和再版 （ 1）《質(zhì)量手冊》的修訂及再版由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織專人進行。 （ 3） 質(zhì)量手冊內(nèi)容有修改建議時，應(yīng)向本科室負(fù)責(zé)人或業(yè)務(wù)室、質(zhì)量負(fù)責(zé)人或中心主任反映，或提交書面材料，不得自行隨意修改。調(diào)離本中心前必須交回手冊，否則不予辦理調(diào)離手續(xù)。 ｅ ． 存檔 2 冊； 白銀市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督檢測中心 質(zhì)量手冊 文件編號： AQSMC— A— 005 第 3章第 2節(jié) 第 2頁（共 2頁） 主題 質(zhì)量手冊的編制與管理 第 A版 第 0次修改 頒布日期： 2020年 7月 5日 ｇ ． 評審機構(gòu)（能收回時）； 質(zhì)量手冊持有者責(zé)任 （ 1） 認(rèn)真執(zhí)行《質(zhì)量手冊》中與本人有關(guān)的規(guī)定。 非受控文本在手冊封面加上“非受控”標(biāo)識。 ｃ．需要向用戶或有關(guān)單位提供手冊時，必須經(jīng)中心主任批準(zhǔn)。 （ 3） 質(zhì)量手冊發(fā)放對象 a．本中心各級管理人員和全體檢驗人員。受控與非受控手冊發(fā)放時均需進行登記 . 手冊的編號、登記 、 發(fā)放和回收 （ 1） 受控手冊編號方式 手冊編號： 中心代號 —— 文件版本號 —— 文件編碼 (00l～ 999)； 受控編號： {受控序號 }。 質(zhì)量手冊的日常管理 質(zhì)量手冊分為受控和非受控兩類。 質(zhì)量手冊的發(fā)布 質(zhì)量手冊發(fā)布后，各科室應(yīng)組織人員學(xué)習(xí)，使本科室人員了解手冊的作用與內(nèi)容，熟悉本中心的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)以及本職工作有關(guān)的規(guī)定。 （ 3） 質(zhì)量手冊由中心主任批準(zhǔn)發(fā)布并負(fù)責(zé)解釋。具體由業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)。 （ 4）承檢農(nóng)業(yè)環(huán)境樣品（水、土、肥）、農(nóng)產(chǎn)品及食品。實驗室的客戶、法定管理機構(gòu)和認(rèn)可機構(gòu)也可使用本手冊對實驗室的能力進行確認(rèn)。 （ 2）本質(zhì)量手冊（受控文本）是全面描述本中心質(zhì)量方針、質(zhì)量體系的宗旨性文件，是實驗室內(nèi)部各項質(zhì)量管理工作的綱領(lǐng)，本中心全體人員必須以此為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格執(zhí)行。 質(zhì)量手冊的主題內(nèi)容 農(nóng)業(yè)環(huán)境（水、土、肥）、農(nóng)產(chǎn)品及食品質(zhì)量檢測。 （ 2） 為中心評審員提供參考資料。 （ 8） 質(zhì)量手冊 闡述一個組織的質(zhì)量方針，并描述其質(zhì)量體系的文件。 （ 6） 質(zhì)量體系 為實施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源。 （ 4） 質(zhì)量保證 為提供足夠的信任，表明實體能夠滿足質(zhì)量要求，而在質(zhì)量體系中 實施并根據(jù)需要進行全部有計劃和有系統(tǒng)的活動。 （ 2） 質(zhì)量方針 由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。 公正性聲明 （ 1）接受監(jiān)督與指導(dǎo)，歡迎提出改進意見和建議 ； （ 2）絕不在任何利益驅(qū)動下偏離國家法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)； （ 3）信守協(xié)議，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保質(zhì)量； （ 4）恪守第三方公正立場，保證不受任何內(nèi)部和外部的商務(wù)、財務(wù)和其他壓力的影響和干預(yù)； （ 5）作為最高管理者，本人堅守檢測數(shù)據(jù)應(yīng)公正、準(zhǔn)確和可靠的原則，決不干預(yù)業(yè)務(wù)部門及其實驗室按照有關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)獨立開展檢測活動； （ 6）檢測人員將嚴(yán)格履行職業(yè)道德和工作人員守則，嚴(yán)守機密； （ 7）承擔(dān)所提供社會公證數(shù)據(jù)的法律責(zé)任。具體見“管理評審程序”（ AQSMC— A— 2— 011）和“內(nèi)部質(zhì)量審核程序”（ AQSMC— A— 2— 010）。 白銀市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督檢測中心 質(zhì) 量 手 冊 文件編號： AQSMC— A— 002 第 1章第 2節(jié) 第 1頁（共 1頁） 主題 概 述 第 A版 第 0次修改 頒布日期： 2020年 7月 5日 中心承諾 中心 將上述方針貫徹于整個檢測工作之中，并通過“ 質(zhì)量體系文件管理程序 ”（見 AQSMC— A— 2— 034）的形式，將各種規(guī)章制度固定下來，不斷加以完善。