【正文】 說明 ?關鍵業(yè)績指標 ?能力指標 建立績效指標 設定績效目標 進行績效審核 確定績效評估并與薪酬等掛鉤 ? 明確使命、愿景、戰(zhàn)略和關鍵業(yè)績領域 ? 建立設計原則 ? 起草頒布并逐級落實衡量標準 ? 明確戰(zhàn)略目標 ? 評估差距和可行性 ? 設定目標并簽署績效合約 ? 對工作計劃取得共識 ? 進行透明的評估與評級 ? 將激勵與績效相掛鉤 ? 召開反饋會議 ? 培訓 ? 績效報告 ? 工作計劃 ? 最終評估報告 ? 準備績效報告 ? 每季度審核績效，討論差距解決辦法 ? 制定修改工作計劃 ?挑戰(zhàn)性目標 ?可行性分析 ?績效合約 ?工作計劃 關鍵活動 25 指標體系設計中要注意財務指標和非財務指標、硬指標與軟指標的平衡；組織績效指標與個人績效指標的平衡。 19 簡明、專業(yè)化的“結構型職務說明書” 職務名稱 ： 質檢部部門經理 職務編號： L N Q C 001直屬上級 ： 行政總監(jiān) 所屬部門 ： 質檢部工資級別； 直接管理人數 ： 12崗位目的 嚴格控制產品質量，完善公司質量管理體系工作內容 ：） 建立、健全公司質量管理體系；） 制定公司中長期質量管理方針和年度質量目標；） 擬訂公司各類產品質量標準；） 主持質檢部全面工作，制定部門工作計劃；5 ） 對發(fā)生的產品質量問題進行分析，尋找問題產生的原因，并在以后的工作中加強問題多發(fā)環(huán)節(jié)的質量控制；權限與責任 ：．權限：） 公司質量管理制度的建議權；） 生產廠選擇的建議權；．責任：）對公司質量管理體系的建立健全負責；）對入庫產品的質量及交貨期負責；所受上級的指導 ：接受來自行政總監(jiān)的方向性指導同級溝通 ： 向生產部、開發(fā)中心等部門經理提供建議與協助所予下級的指導 ：給予質檢員等明確工作分工及業(yè)務指導關鍵業(yè)績指標 指標項目 量化目標 指標權重崗位資格要求 ：? 教育背景 大學本科以上學歷，質量管理相關專業(yè)? 經驗： 5 年以上質量管理相關工作經驗崗位技能要求 ：? 專業(yè)知識：熟悉質量管理專業(yè)知識，熟練掌握服裝生產 / 鞋業(yè)生產流程? 能力與技能：極強的道德約束力；極強的組織性；良好的人際溝通能力。 ? 對國驊集團公司部門之間的集權和分權模式進行規(guī)范。 ? 重點彌補直線職能式組織架構的不足，加強平行部門間合作，增加組織彈性。 ? 根據國驊集團各部門在流程中的職責和組織中的位置，設定各部門的權限。 配合項目小組對進行研討、提出調整建議，達成共識。從企業(yè)愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、核心價值觀、組織結構、內部執(zhí)行力、現行管理技術、管理方法進行診斷 ?因此，在為國驊集團提供個性化的解決方案時，必須從整體運作的系統高度通過全面診斷，重點突出的分析目前存在的管理困惑與執(zhí)行力問題 ?華彩將從多個方面整理現有整體價值觀，企業(yè)發(fā)展歷史，企業(yè)家個性，核心班子的特點，寧波地區(qū)房地產企業(yè)的特點，管理特征和制度對企業(yè)管理現狀的影響 ?企業(yè)總體分析，包括戰(zhàn)略，團隊文化，員工作風，人才結構。 8，缺少大家認同的企業(yè)文化，沒有形成凝聚力。 6，缺少科學的監(jiān)督考核機制，沒有人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督方法。 4，執(zhí)行的過程過于煩瑣，囿于條款不知條款。 2，管理者出臺的管理制度不嚴謹，朝令夕改。 3，同時，進一步把崗位的考核標準，考核辦法與薪酬激勵體系進行細化，結合目標管理，工作日志，早晚會等措施，真正做到，目標分解到人到細節(jié)，事事落實到目標，人人有壓力，干好有動力。從組織的計劃到業(yè)績的實現，各個崗位有序運轉，各級干部抓計劃，帶工作，帶團隊，為最后的績效負責。 7 二 、 管理變革出效益 —— 打造國驊集團強勢組織與執(zhí)行力 華彩認為，國驊正在按照以房地產開發(fā)為龍頭，集物業(yè)管理、建筑裝飾、現代物流、市場管理服務、文化教育多種產業(yè)集團化發(fā)展的要求，一方面：對外努力提升形象，擴大影響，促進企業(yè)發(fā)展和各項目的成功；另一方面：對內積極開展培訓，逐步打造學習型企業(yè)，特別是目前公司正經歷著由傳統管理向文化管理這一高級管理模式跨越的質變過程。良好而超前的設計及規(guī)劃可以最終贏得消費者和提高房產商聲譽 ?具有市場潛力的樓盤和聲譽良好的發(fā)展商較易獲得貸款 ?國內建筑商的數量約為房地產開發(fā)商的兩倍，房地產開發(fā)商占據了買方市場 ?房地產開發(fā)商應具備良好的成本及建筑質量控制能力 ?有關法規(guī)和市場競爭會使物業(yè)管理逐漸形成一個獨立于房地產發(fā)展商的巨大市場 ?房地產商應具備與優(yōu)秀的物業(yè)管理公司合作，建立長期顧客忠誠度和樓盤聲譽的能力 ?優(yōu)秀的營銷和銷售能力是依據市場規(guī)律充分利用和有效整合所有資源的基礎 ?品牌的作用在房產業(yè)中日趨明顯，成功的地產商無不具備詳盡的品牌規(guī)劃和傳播策略 ?市場營銷的概念應貫穿于從前期開發(fā)、研究到建設、銷售、管理的全過程 表示重要 6 房地產行業(yè)價值鏈 技術開發(fā) 采購 企業(yè)基礎設施 人力資源管理 可行性研究 融資分析 建筑貸款 市場調研 細分市場 營銷策劃 工程管理 土地使用權獲得 動拆遷，建設單位投標，建材，資金 規(guī)劃設計 預售安排 市場研究 中介機構 服務 物資供應 廣告 促銷 銷售隊伍 合同管理 按揭抵押 貸款 物業(yè)管理手冊與程序 設備與技術 物業(yè)管理服務 服務 市場與銷售 外部后勤 生產經營 內部后勤 寧波國驊集團是一家以房地產開發(fā)為龍頭，集物業(yè)管理、建筑裝飾、現代物流、市場管理服務、文化教育產業(yè)等為一體的綜合性實力型企業(yè)。 5 房地產市場競爭的關鍵在于產業(yè)價值鏈的資源整合能力 市場研究及 定位 土地 獲取 規(guī)劃及 設計 融資 建筑 市場 營銷 銷售 物業(yè) 管理 重要成功因素 具體分析 表示最重要 ?詳細的市場調研是正確的市場定位的基礎 ?房產市場日趨多樣化和個性化，消費者越來越有經驗。國驊集團 組織優(yōu)化與執(zhí)行力建設 咨詢項目 建議書 此報告僅供客戶內部使用。未經書面許可，其它任何機構不得擅自傳閱、引用或復制 華彩咨詢機構 機密 工作重點 : ?項目啟動 ?管理現狀診斷 ?戰(zhàn)略 ,遠景分析 ?團隊領導風格分析 ?組織結構與功能討論 ?組織績效問題研討 ?組織執(zhí)行力問題研討 項目團隊 核心目標 工作重點 : ?目前內部執(zhí)行力診斷 ?現有職位體系的梳理，編寫關鍵崗位職位說明書 ?導入目標管理與計劃檢核 ?績效框架討論 ?設計績效考核制度與考核表格 第一月 第二月 第三月 咨詢期（培訓、實施輔導貫穿于全程） 工作重點 : ?崗位職責完善確認 ?目標管理與考核制度推行計劃展開 ?項目結案管理 國驊集團整合項目全貌圖 國驊集團高管層 國驊集團職能工作組 華彩咨詢項目組 通過組織責任體系梳理 ,明確關鍵崗位的責權利等工作接口 2, 導入目標管理、計劃檢核與績效考核制度 ,強化內部執(zhí)行力 3，在組織優(yōu)化的基礎上，強化