中層管理者的角色認(rèn)知講師手冊-文庫吧資料
2025-02-12 14:09本頁面
【正文】 +0 具有足夠的從業(yè)經(jīng)驗，對本部門的業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范有清晰的認(rèn)識并在一定程度上了解業(yè)務(wù)相關(guān)部門的流程與關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對本部門及業(yè)務(wù)相關(guān)部門的業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范非常了解。 以身作則 ? 【定義】 ? 具備與本職工作相匹配的專業(yè)知識、管理經(jīng)驗；能夠身先士卒地帶領(lǐng)團(tuán)隊成員共同努力去完成各項工作任務(wù)；通過自己的行為激發(fā)和帶動團(tuán)隊成員的工作熱情和積極性，被成員信賴，是團(tuán)隊成員的榜樣。 ? A0 了解公司戰(zhàn)略和本部門工作目標(biāo)并在適當(dāng)場合向團(tuán)隊成員宣貫，明確團(tuán)隊目標(biāo)，并推動執(zhí)行，按照要求達(dá)成團(tuán)隊業(yè)績目標(biāo)。 ? A+0 關(guān)注公司戰(zhàn)略并理解本部門的工作目標(biāo)，定期向團(tuán)隊成員傳達(dá)。 ? 【行為描述】 ? A+1 有意識地了解行業(yè)動態(tài)，關(guān)注并理解公司的戰(zhàn)略，深刻理解團(tuán)隊工作目標(biāo)，將集團(tuán)主要的經(jīng)營決策準(zhǔn)確、迅速地傳遞給團(tuán)隊成員。 不受陳規(guī)和以往經(jīng)驗拘束，采取開創(chuàng)式的思維和方法對現(xiàn)有工作流程、方法進(jìn)行突破，在探索過程中持續(xù)進(jìn)行完善與創(chuàng)新，開拓性地滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要。 準(zhǔn)確理解工作目標(biāo)和指令，迅速落實為行動計劃；通過一定的作業(yè)流程，將目標(biāo)計劃執(zhí)行到底，說到做到，快速有效地達(dá)成工作目標(biāo)和要求。 根據(jù)團(tuán)隊成員工作任務(wù)及職責(zé)，審視團(tuán)隊成員業(yè)務(wù)或計劃執(zhí)行的成效，對工作任務(wù)的執(zhí)行進(jìn)行及時追蹤，對目標(biāo)的完成情況要求及時的反饋，并根據(jù)情況采取有效措施進(jìn)行應(yīng)對。 關(guān)注員工的發(fā)展，為員工的成長搭建良好的平臺，給員工機(jī)會去承擔(dān)更大的責(zé)任；同時給予相關(guān)的支持與輔導(dǎo)，以幫助員工達(dá)成目標(biāo)；認(rèn)可員工的工作成績，通過授權(quán)、激勵、引導(dǎo)等方式提升員工專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，幫助員工獲得職業(yè)成功。 具備與本職工作相匹配的專業(yè)知識、管理經(jīng)驗；能夠身先士卒地帶領(lǐng)團(tuán)隊成員共同努力去完成各項工作任務(wù)；通過自己的行為激發(fā)和帶動團(tuán)隊成員的工作熱情和積極性，被成員信賴，是團(tuán)隊成員的榜樣。 找到產(chǎn)生需求的原因 —— 要達(dá)到這個目的的真正需求是什么？ 167。 了解對方的情況 —— 對方在堅持什么方案？ 167。 ? 管理：是通過和他人一起工作以完成組織目標(biāo)的過程 向上管理高爾夫 ? 明確大方向 ? 理解壓力，勇挑重?fù)?dān) ? 高效執(zhí)行力 ? 結(jié)果導(dǎo)向 ? 把他（她）作為你的資源 ? 報喜也報憂 目標(biāo)計劃與績效管理 制定正確工作目標(biāo)的障礙 ? 不清楚全局目標(biāo)，把完成局部目標(biāo)當(dāng)做最終的目的，從而導(dǎo)致局部的完美、全局的低效、甚至無效； ? 個人情感影響了獲得信息的客觀性，從而導(dǎo)致決策失誤； ? 抓不住重點，將所有要做的工作均衡化處理； ? 將手段誤當(dāng)作目標(biāo)； ? 缺乏有效的決策方法； ? 邏輯思維混亂，缺乏思維訓(xùn)練。 如果你是李明，你認(rèn)為：造成李明煩惱的原因是什么？ 應(yīng)該如何解決他的問題？ 中層經(jīng)理的角色定位 ? 身先士卒沖鋒陷陣 VS帶兵打仗勇往直前 ? 架起高層和下屬的橋梁 ? 被要求和期望 —— 頂梁柱 ? 我行，我是弟兄們的希望 ? 小老板和家長 中層管理者的角色定位與管理重點 對于中層經(jīng)理來說，管理的重點在于：理解和貫穿公司戰(zhàn)略意圖、有效組織部門資源、合理授權(quán)與培訓(xùn)下屬、協(xié)調(diào)其他有關(guān)部門共同作業(yè)，從而起到承上啟下、協(xié)同作業(yè)、實現(xiàn)部門對公司戰(zhàn)略意圖的承擔(dān)。同時還要隨時關(guān)注工作進(jìn)度和質(zhì)量，就算下班回到家，腦子里還放不下這些事情。過去他只要做好自己的工作，按時上下班就行了，輕松自在，但現(xiàn)在卻要承擔(dān)以前沒有的壓力。 原來，上個月公司提拔他當(dāng)經(jīng)理的時候，他確實高興了一陣，被公司認(rèn)可和被提拔總是讓人高興的，但沒想到這是噩夢的開始。 但最近人們發(fā)現(xiàn)李明變了，以往的笑容少了，憂容多了，整天總是一副心事重重的樣子。中層管理者的角色認(rèn)知 與中層勝任力模型宣貫 我們是 ? 丈夫、妻子 ? 父親、母親
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