網(wǎng)絡分銷渠道管理-文庫吧資料
2025-02-12 13:39本頁面
【正文】 在線交易策略 3．中間商介入策略 （三）網(wǎng)絡分銷渠道整合策略 1．企業(yè)內外網(wǎng)與因特網(wǎng)整合 2．互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)分銷渠道整合 （ 1）網(wǎng)上客戶，網(wǎng)下服務； （ 2）網(wǎng)下產(chǎn)品，網(wǎng)上展現(xiàn) （四）網(wǎng)絡分銷渠道雙道策略 1．網(wǎng)上分銷與網(wǎng)下分銷相結合 2．直銷渠道與間接渠道相結合 二、網(wǎng)絡分銷渠道建設策略 （一）訂貨系統(tǒng)設置策略 1．設置購物車 2．開發(fā)代客尋物功能 (1)快速搜索 (2)組合查找 (3)商品分類瀏覽 3．建立規(guī)范化目錄管理 （二）結算系統(tǒng)設置策略 1．傳統(tǒng)支付方式 常見的傳統(tǒng)支付方式有： (1)送貨上門或貨到付款 (2)郵局匯款 (3)銀行轉賬或匯款 2．網(wǎng)絡支付方式 （三）物流服務系統(tǒng)設置策略 1．庫存跟蹤服務策略 2. 訂單跟蹤服務策略 案例 4：傳統(tǒng)渠道與電子渠道的沖突 ? 背景 ? 如今互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活不可分割的一部分，哪怕傳統(tǒng)得像農(nóng)業(yè)生產(chǎn)這樣古老的行業(yè)，都在開始思考如何進行網(wǎng)絡營銷和開展電子商務了。 2．客戶信息增值策略 互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供一個收集客戶信息的有效途徑。 4．輔助服務提供商，主要有網(wǎng)絡評估機構、網(wǎng)絡統(tǒng)計機構及網(wǎng)絡金融服務機構等 （二）網(wǎng)絡中介渠道的優(yōu)勢 簡化網(wǎng)絡交易過程，擴大市場范圍，減少了流通環(huán)節(jié)，有利于網(wǎng)絡交易規(guī)?；c交易活動常規(guī)化，便于收集交易雙方信息過程，降低產(chǎn)品的銷售成本 ； 降低了企業(yè)庫存的壓力，甚至可以實現(xiàn)零庫存， （三）網(wǎng)絡中介渠道的劣勢 不能直接與顧客進行接觸溝通，獲得信息比較遲緩，而且企業(yè)不能獨立地對網(wǎng)絡中介渠道進行管理，因而對網(wǎng)絡中介渠道缺乏足夠的控制 。其中目錄服務有通用目錄、商業(yè)目錄和專業(yè)目錄三種形式。 （一）網(wǎng)絡直銷渠道的內容 1．在線商店 2．信息服務 3．顧客服務 4．電子雜志 5．在線目錄 6．超鏈接 （二）網(wǎng)絡直銷渠道的優(yōu)勢 1． 促進雙向直接溝通 2． 雙贏的利益關系 3． 溝通工具多樣化 4． 渠道運作規(guī)范化 （三）網(wǎng)絡直銷渠道的劣勢 使用戶對浩如煙海的信息無所適從 大部分網(wǎng)站訪問者門可羅雀，分銷數(shù)額不大 二、網(wǎng)絡中介渠道 （一）網(wǎng)絡中介渠道的類型 1．信息服務提供商。 ： 指企業(yè)通過發(fā)展網(wǎng)絡戰(zhàn)略，以加大其直銷力度，尤其針對那些有戰(zhàn)略意義的大客戶的一種分銷模式。 ： 是指企業(yè)將產(chǎn)品通過網(wǎng)絡直接銷售給最終客戶，網(wǎng)絡承擔信息溝通和產(chǎn)品傳遞功能的一種分銷模式。 網(wǎng)絡中介渠道是指通過融入互聯(lián)網(wǎng)技術后的中間商向消費者提供產(chǎn)品或服務。 二、網(wǎng)絡分銷渠道的功能 3．配送功能 主要有兩種配送方式：一是企業(yè)擁有自己的物流配送隊伍，在顧客訂貨后，企業(yè)安排
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