提高溝通能力之建設(shè)卓越團隊-文庫吧資料
2025-02-12 10:18本頁面
【正文】 爭 建設(shè)一支優(yōu)秀的工作團隊，我們就將無往而不勝 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。這時發(fā)起攻擊 ， 必然獲勝 。 Ａ君對此舉解釋說 ， 三個中國留學生創(chuàng)業(yè)時 ， 很抱團 ，如果當時與他們競爭 ， 雖然使他們感到壓力更大 ， 但是他們的競爭策略會更多 ， 我打不起 “ 持久戰(zhàn) ” ， 必敗無疑 。 果不其然 ， 一年以后對面三個留學生開的餐館發(fā)了 ， 從一間小門臉發(fā)展到買下了整個二層樓 ， 每個留學生出門也是小轎車 ， 從不親臨 “ 前線 ” ， 最后發(fā)展到經(jīng)常為分錢而爭吵 。 一個月后全部買齊了 ， 然后在報紙上刊登廣告 ， 大舉推出這些菜 ， 每款價格均比對面貴出三倍 。 餐館經(jīng)理很著急 ， 與Ａ君商量用什么辦法和對面競爭 。 不久 ，三個中國留學生也在對面開了個中國餐館 。 團隊建設(shè)的致命傷 究竟在哪里？ 并不是各成員對團隊缺乏感情，而在于團隊領(lǐng)導人假維護整體利益之名，行損公肥私嚴重損害團隊成員利益之實。 角色錯位 團隊建設(shè)的最大難題 凡失敗的工作團隊要么是各成員的角色不到位，要么是某些成員特別是團隊領(lǐng)導者嚴重越位，導致其他成員無所適從乃至離心離德。 一流團隊建設(shè)指南 一 團隊建設(shè)的前提與基礎(chǔ) 團隊建設(shè)的 前提 ?相似的群體背景 ?有效的人際溝通 ?合理的激勵機制 ?險惡的外部環(huán)境 沒有競爭壓力的組織 一定會走向沒落和衰亡 一個組織必須時時刻刻保持適當?shù)膹埩?，從外部引入競爭、引入沖突、引入動力，才能發(fā)揮其最大的整體效能。 （ 1）打斷對方并爭辯； （ 2）從事與談話無關(guān)的活動：荀子《勤學篇》“耳 不能兩聽而聰”； （ 3）過快地反應(yīng)，草率做出結(jié)論； （ 4）讓對方的情緒直接影響自己； （ 5）未做任何表示就結(jié)束談話。 一、溝通理論的主要理論淵源 參與決策論 群體動力學（目標、意愿、氛圍） 系統(tǒng)理論、 決策理論 人本理論 在組織中，溝通人與人之間、群體與群體之間、上下級之間或是不同的部門之間憑借一定的媒介和通道傳遞思想、感情、觀點和交流信息，以期達到相互了解、支持，實現(xiàn)組織和諧有序發(fā)展的一個活動過程。 “ 未來競爭將是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通之上。 ” 約翰 ?奈斯比特 溝通協(xié)調(diào)能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件！一個職業(yè)人士成功的因素 75%靠溝通， 25%靠天才和能力。 溝通要素
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