【正文】 傳、專(zhuān)題主題分析 新宇龍4 CDMA專(zhuān)業(yè)計(jì)費(fèi) 采集、一批 神州數(shù)碼思特奇5 短信計(jì)費(fèi) 采集、一批 神州數(shù)碼思特奇6 綜合結(jié)算 網(wǎng)間結(jié)算、漫游結(jié)算 神州數(shù)碼思特奇7 積分管理 積分的計(jì)算、兌換、消費(fèi)等功能 朗新8 大客戶(hù)管理 集團(tuán)客戶(hù)管理9 維系挽留 維系挽留、客戶(hù)經(jīng)理管理、俱樂(lè)部 新宇龍10 繳費(fèi)卡 查詢(xún)、充值 全省統(tǒng)一11 網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳 查詢(xún)、業(yè)務(wù)受理 新宇龍12 短信營(yíng)業(yè)廳 查詢(xún)、辦理、咨詢(xún)等13 WAP營(yíng)業(yè)廳 查詢(xún)、辦理、咨詢(xún)等14 客戶(hù)俱樂(lè)部 客戶(hù)俱樂(lè)部組織、服務(wù)15 炫鈴平臺(tái) 增值業(yè)務(wù) 金鵬16 自助服務(wù)終端 繳費(fèi)查詢(xún)17 預(yù)付費(fèi) IBS 智能業(yè)務(wù)管理平臺(tái) 全省統(tǒng)一：從興18 集團(tuán)管理 與集團(tuán)接口 全省統(tǒng)一：朗新19 支付平臺(tái) SP資料管理、內(nèi)容產(chǎn)品管理Page 24 深圳聯(lián)通 C網(wǎng)業(yè)務(wù)分析u 業(yè)務(wù)種類(lèi)? 語(yǔ)音業(yè)務(wù)（本地、漫游、長(zhǎng)途）? 增值業(yè)務(wù)（短信、聯(lián)通在信、福利彩票等）? CDMA1X業(yè)務(wù)（流量、內(nèi)容）u 客戶(hù)分類(lèi)? 合約－有詳細(xì)的三戶(hù)資料，在綜合營(yíng)帳計(jì)費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行批價(jià)累帳，帳務(wù)每月定時(shí)出帳，出帳后根據(jù)帳單進(jìn)行收費(fèi)、銷(xiāo)帳、欠費(fèi)管理等一系列的操作；? 預(yù)付費(fèi)－沒(méi)有詳細(xì)的用戶(hù)資料，由智能網(wǎng)（ SCP）進(jìn)行批價(jià)、扣費(fèi)，綜合營(yíng)帳系統(tǒng)提供批量開(kāi)通、業(yè)務(wù)受理、詳單入庫(kù)累帳、月租計(jì)算、優(yōu)惠贈(zèng)送、相關(guān)接口、統(tǒng)計(jì)等功能u 服務(wù)類(lèi)型 (品牌 )? CDMA合約－世界風(fēng) CDMA機(jī)卡分離、世界風(fēng) CDMA機(jī)卡一體、世界風(fēng)CDMA IVPN、世界風(fēng) CDMA無(wú)線公話、世界風(fēng) CDMA合一型上網(wǎng)卡等? CDMA預(yù)付費(fèi)－如意通 CDMA、如意萬(wàn)眾卡 CDMA、掌中寬帶預(yù)付費(fèi)上網(wǎng)卡、新勢(shì)力 CDMA等Page 25 BOSS實(shí)施深圳經(jīng)分DWBOSS實(shí)施廣東經(jīng)分DWBASS分析廣東渠道渠道管理深圳營(yíng)帳深圳聯(lián)通綜合營(yíng)帳集成架構(gòu)廣東 BSS一批話單CRMBillingDSSBOSS實(shí)施數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)BOSS實(shí)施165計(jì)費(fèi)165BOSS實(shí)施193計(jì)費(fèi)193Page 26 深圳聯(lián)通綜合營(yíng)帳系統(tǒng)現(xiàn)狀u 建設(shè)時(shí)間? 2023年底上線u 支撐能力? 500萬(wàn)用戶(hù)支撐能力u 系統(tǒng)主要問(wèn)題? 很長(zhǎng)時(shí)間未作系統(tǒng)結(jié)構(gòu)性的升級(jí)改造，一直是在打補(bǔ)丁u 目前系統(tǒng)狀況? 已按照聯(lián)通最新的 BSS規(guī)劃，做好升級(jí)準(zhǔn)備了，但是由于重組等原因，暫時(shí)停止了Page 27 神州數(shù)碼思特奇公司介紹聯(lián)通業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)現(xiàn)狀思特奇廣東電信移動(dòng)業(yè)務(wù)支撐相關(guān)產(chǎn)品介紹交流提綱移動(dòng)業(yè)務(wù)支撐整體策略分析Page 28 電信集團(tuán)在 C網(wǎng)收購(gòu)中的整體安排－南方電信各省252。u 全業(yè)務(wù)支撐廠商? 十二年的電信業(yè)務(wù)支撐產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)。n從 2023年開(kāi)始，我們共投入2023人次參與規(guī)范、測(cè)試、交流、規(guī)劃、調(diào)研等工作，為各級(jí)電信部門(mén)提供方案 1000多份。 省份 獎(jiǎng)項(xiàng)安徽 最佳支撐服務(wù)獎(jiǎng)，優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)深圳 優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)山東 集團(tuán)公司 CRM支撐評(píng)比第一名北京 最佳支撐服務(wù)獎(jiǎng)、運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)最具競(jìng)爭(zhēng)力獎(jiǎng)天津 優(yōu)秀 CRM系統(tǒng)支撐服務(wù)獎(jiǎng)n在中國(guó)聯(lián)通多次獲得支撐系統(tǒng)服務(wù)獎(jiǎng)項(xiàng)Page 14 參與中國(guó)電信相關(guān)規(guī)范及 C網(wǎng)收購(gòu)相關(guān)工作戰(zhàn)略、規(guī)范、測(cè)試 n我們一直跟蹤中國(guó)電信的戰(zhàn)略規(guī)劃（ ITSP）n積極參與中國(guó)電信的規(guī)范制定，包括 CRM補(bǔ)充規(guī)范、 OCS、 DW、統(tǒng)一充值、 SID等。服務(wù)理念 n以 “客戶(hù)為中心 ”，強(qiáng)調(diào)客戶(hù)服務(wù)和客戶(hù)滿(mǎn)意度。202 202 2023年連續(xù)三年，四川移動(dòng)五項(xiàng)指標(biāo)具全國(guó)第一！216。DSS產(chǎn)品線業(yè)務(wù)分析支撐系統(tǒng)部電信營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)服務(wù)部VASD產(chǎn)品線業(yè)務(wù)處理接入管理IT網(wǎng)管部技術(shù)管理委員會(huì)產(chǎn)品管理部研究院SSD產(chǎn)品線北京 ……神州數(shù)碼思特奇公司組織架構(gòu)Page 5 專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注的經(jīng)營(yíng)宗旨Page 6 思特奇產(chǎn)品線－－ 3G全業(yè)務(wù)支撐解決方案iBOSS /iBilling計(jì)費(fèi)、結(jié)算、帳務(wù)iSMAS經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)iBNMS 業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)網(wǎng)管iVASP新業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商iBOSS /iCRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)iRAS收入保障系統(tǒng)iPRM合作伙伴解決方案Page 7 黑龍江吉林遼寧山西 山東四川北京天津河南安徽河北移動(dòng)行業(yè)聯(lián)通行業(yè) 廣西江西電信行業(yè)集成 20余省規(guī)模化－－在通信軟件行業(yè)的市場(chǎng)份額貴州中國(guó)移動(dòng)6省移動(dòng) BOSS系統(tǒng)（四川、山西、吉林、黑龍江、安徽、河南） 山西移動(dòng) BASS河北移動(dòng)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)及收入保障咨詢(xún)貴州移動(dòng)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)及收入保障咨詢(xún)3省 BOSS網(wǎng)管 （廣西、吉林、黑龍江）電信網(wǎng)通山東網(wǎng)通計(jì)費(fèi)帳務(wù)；云南網(wǎng)通綜合客服中國(guó)聯(lián)通3綜合營(yíng)帳（北京、深圳、總部）4省 CRM（山東、吉林、遼寧、天津）經(jīng)營(yíng)分析（遼寧、天津）安徽聯(lián)通 BSS系統(tǒng)（ CRM\Billing\DSS）其他大港油田綜合計(jì)費(fèi)帳務(wù)（ CRM\Billing）Page 8 成功案例介紹中國(guó)聯(lián)通? 安徽聯(lián)通 BSS系統(tǒng)（ CRM\Billing\DSS）? 3省綜合營(yíng)帳（北京、 深圳 、總部）? 4省 CRM（江西、吉林、遼寧、天津）? 經(jīng)營(yíng)分析（遼寧、天津、湖南等）中國(guó)電信 /網(wǎng)通：? 陜西電信 IT系統(tǒng)規(guī)劃、合作伙伴管理、基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)、 MBOSS優(yōu)化咨詢(xún)? 湖南電信三 G咨詢(xún)? 江西電信 IT網(wǎng)管系統(tǒng)? 中國(guó)電信統(tǒng)一充值入圍廠家? 山東網(wǎng)