市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境分析-文庫(kù)吧資料
2025-02-10 23:49本頁(yè)面
【正文】 調(diào)查計(jì)劃階段調(diào)查實(shí)施階段調(diào)查處理階段追蹤調(diào)查階段發(fā)現(xiàn)問題，收集案頭資料，確定調(diào)查課題編寫項(xiàng)目建議書、制定調(diào)查計(jì)劃探測(cè)性調(diào)查、結(jié)論性調(diào)查數(shù)據(jù)整理分析，撰寫調(diào)查報(bào)告檢查調(diào)查結(jié)論 （二）實(shí)地調(diào)查的方法 謝 ? 收集情報(bào)。? 為企業(yè)的內(nèi)部改革提供依據(jù)。? 通過(guò)案頭調(diào)研掌握足夠的資料，了解細(xì)分市場(chǎng)，最終確定最有希望的市場(chǎng)。? 為實(shí)地調(diào)研提供背景材料。實(shí)地調(diào)查一、 案 頭 研 究? 案頭研究，就是指對(duì)第二手資料的調(diào)查活動(dòng)。（認(rèn)知）+學(xué)習(xí)： 驅(qū)策力+態(tài)度與信念： 科學(xué)的見解、偏見、迷信影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的心理因素影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的心理因素 弗洛依德的動(dòng)機(jī)理論 赫茲伯格的雙因素論 馬斯洛的需求層次論 選擇性注意 選擇性理解 選擇性記憶刺激物 提示物 反應(yīng)影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的個(gè)人因 素+年齡及生命周期階段： 單身、新婚、滿巢一期、滿巢二期、滿巢三期、空巢期、單身老人+性別、職業(yè)和受教育程度+生活方式+經(jīng)濟(jì)狀況+個(gè)性和自我觀念 活動(dòng) 興趣 思想見解影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的社會(huì)因素影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的社會(huì)因素+社會(huì)階層+相關(guān)群體+家庭 認(rèn)同群體 崇拜性群體影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的文化因素影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的文化因素+中國(guó)人特性： 自私自利、勤儉、愛講禮貌、和平文弱、知足常樂、守舊、馬虎（模糊）、堅(jiān)韌及殘忍、韌性及彈性、圓熟老到+中國(guó)文化特征： 廣土眾民、多民族融合、歷史悠遠(yuǎn)、幾乎沒有宗教的人生、歷久不變的社會(huì)、停滯不前的文化、家族制度、學(xué)術(shù)不向科學(xué)前進(jìn)、缺乏民主、道德取代宗教、國(guó)不象國(guó)、無(wú)兵的文化、孝的文化、士的文化+次文化： 民族次文化、宗教次文化、種族次文化、地理 次文化第二節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買的一般過(guò)程一、消費(fèi)者的購(gòu)買類型：二、消費(fèi)者的購(gòu)買角色：三、消費(fèi)者購(gòu)買的一般過(guò)程：一、消費(fèi)者購(gòu)買類型購(gòu)買的風(fēng)險(xiǎn)（介入的程度）大 小品牌的差異性大小二、消費(fèi)者購(gòu)買角色,倡議者,影響者,決定者,購(gòu)買者,使用者三、消費(fèi)者購(gòu)買的一般過(guò)程+確定問題： 內(nèi)在刺激和外在刺激+收集信息： 個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、人際來(lái)源、公共來(lái)源、商業(yè)來(lái)源+判斷評(píng)估+購(gòu)買決策+購(gòu)后感受與評(píng)價(jià)第四章第四章 市市 場(chǎng)場(chǎng) 調(diào)調(diào) 查查一、 案頭研究二、 一、消費(fèi)者行為（一）消費(fèi)者行為的基本內(nèi)容（ 5W1H）二、 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為
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