【正文】 凡是可以連續(xù)取值的，或者說(shuō)可以用測(cè)量工具具體測(cè)量出小數(shù)點(diǎn)以下數(shù)值的這類數(shù)據(jù)，就叫做計(jì)量數(shù)據(jù)。 第六節(jié) 統(tǒng)計(jì)方法基礎(chǔ)知識(shí) 二 、 異常波動(dòng) 異常波動(dòng)是由系統(tǒng)原因引起的產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)。 一 、 正常波動(dòng) 正常波動(dòng)是由隨機(jī)原因引起的產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)。當(dāng)生產(chǎn)過(guò)程處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)時(shí)，生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品的質(zhì)量特性數(shù)據(jù)，其波動(dòng)服從一定的分布規(guī)律，這就是產(chǎn)品質(zhì)量的規(guī)律性。 第六節(jié) 統(tǒng)計(jì)方法基礎(chǔ)知識(shí) 統(tǒng)計(jì) 方法及其用途 三 、 統(tǒng)計(jì)方法的用途 （一）提供表示事物特征的數(shù)據(jù) （二）比較兩事物的差異 （三）分析影響事物變化的因素 （四）分析事物之間相關(guān)關(guān)系 （五）研究取樣和度驗(yàn)方法，確定合理的試驗(yàn)方案 （六）發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，分析和掌握質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布狀況和動(dòng)態(tài)變化 （七）描述質(zhì)量形成過(guò)程 第六節(jié) 統(tǒng)計(jì)方法基礎(chǔ)知識(shí) 產(chǎn)品 質(zhì)量波動(dòng) 產(chǎn)品質(zhì)量具有波動(dòng)性的規(guī)律性。 推斷性統(tǒng)計(jì)方法是在對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)描述的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)其所反映的問(wèn)題進(jìn)行分析、解釋和作出推斷性結(jié)論的方法。 統(tǒng)計(jì)方法一般分成描述性統(tǒng)計(jì)方法和推斷性統(tǒng)計(jì)方法兩類。 人的積極性產(chǎn)生于自身的需要。 第五節(jié) QC小組活動(dòng)成果 的評(píng)審 與激勵(lì) QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審 QC小組的激勵(lì) 一 、 激勵(lì)概述 管理的基本對(duì)象是人，實(shí)現(xiàn)企業(yè)方針目標(biāo)要依靠全體人員的積極性、創(chuàng)造性。 四 、 評(píng)審的方法 （一） 基層企業(yè)對(duì) QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審 基層企業(yè)對(duì) QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和發(fā)表評(píng)審。 評(píng)審的目的： 第五節(jié) QC小組活動(dòng)成果 的評(píng)審 與激勵(lì) 評(píng)審的基本要求 （ 1） 有利于調(diào)動(dòng)積極性； （ 2）有利于 提高 QC小組的 活動(dòng)水平； （ 3）有利于交流和互相啟發(fā)。 （ 3）成果報(bào)告要以圖、表、數(shù)據(jù)為主，配以少量的文字說(shuō)明來(lái)表達(dá)，盡量做到標(biāo)題化、圖表化、數(shù)據(jù)化； （ 4）不要用專業(yè)技術(shù)性太強(qiáng)的名詞術(shù)語(yǔ)。 “無(wú)形成果”，是與“有形成果”相對(duì)而言的，通常是難以用物質(zhì)或價(jià)值形式表現(xiàn)出來(lái)，無(wú)法直接計(jì)算其經(jīng)濟(jì)效益的成果。 ? 圖中 ●表示特別有效， ○表示有效 QC舊七種方法： 檢查表、層別法、柏拉圖、因果圖、散布圖、直方圖、管制圖 QC新七種方法： 關(guān)系圖法、 KJ法、系統(tǒng)圖法、矩陣圖法、矩陣數(shù)據(jù)分析法、 PDPC法、網(wǎng)絡(luò)圖法 第三節(jié) QC小組活動(dòng) 回顧 方法 程序 分層法 調(diào)查表 排列圖 因果圖 直方圖 控制圖 散布圖 系統(tǒng)圖 關(guān)聯(lián)圖 親和圖 矩陣圖 失線圖 PDPC 簡(jiǎn)易圖 正交試驗(yàn) 頭腦風(fēng)暴 水平對(duì)比 流程圖 ● ● ● ○ ○ ○ ○ ● ● ○ ○ ● ● ● ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ● ● ● ● ● ○ ● ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ 措施 ○ ○ ● ○ ○ 10總結(jié)和下一步打算 ○ ○ ● ○ ○ 第三節(jié) QC小組活動(dòng) 回顧 回顧 兩圖一表： ? 排列圖 ? 因果圖 ? 對(duì)策表 第三節(jié) QC小組活動(dòng) 中國(guó)工程院院士、國(guó)際質(zhì)量科學(xué)院院士劉源張先生 第一節(jié) QC小組概述 第二節(jié) QC小組的組建 第三節(jié) QC小組活動(dòng) 第四節(jié) QC小組活動(dòng)成果 第五節(jié) QC小組活動(dòng)成果 的評(píng)審 與激勵(lì) 第六節(jié) 統(tǒng)計(jì)方法基礎(chǔ)知識(shí) 第七節(jié) 調(diào)查表、分層法 、頭腦 風(fēng)暴法、排列圖 第八節(jié) 因果圖、樹圖與關(guān)聯(lián)圖 第九節(jié) 水平對(duì)比、 流程圖與 簡(jiǎn)易圖表 第四節(jié) QC小組活動(dòng)成果 一 、 QC小組 活動(dòng)成果類型 一類是“有形成果”，一類是“無(wú)形成果”。 第三節(jié) QC小組活動(dòng) 第三節(jié) QC小組活動(dòng) 總結(jié)及今后打算 總結(jié)及今后打算 可圍繞以下內(nèi)容認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)： （ 1）通過(guò)此次活動(dòng)，除了解決本課題外還解決了哪些相關(guān)問(wèn)題，還需要抓住哪些沒(méi)有解決的問(wèn)題； （ 2）檢查在活動(dòng)程序方面，在以事實(shí)為依據(jù)用數(shù)據(jù)說(shuō)話方面，在方法的應(yīng)用方面，明確哪些方面是成功的，用得好，哪些方面還不大成功，尚有不足需要改進(jìn)，還有哪些心得體會(huì)； （ 3）認(rèn)真總結(jié)通過(guò)此次活動(dòng)所取昨的無(wú)形效果。 第三節(jié) QC小組活動(dòng) 制定對(duì)策 第三節(jié) QC小組活動(dòng) 制定對(duì)策 第三節(jié) QC小組活動(dòng) 對(duì)策實(shí)施 第三節(jié) QC小組活動(dòng) 對(duì)策實(shí)施 第三節(jié) QC小組活動(dòng) 檢查效果 檢查效果 （ 1）把對(duì)策實(shí)施后的數(shù)據(jù)與對(duì)策實(shí)施前的現(xiàn)狀以及小組制定的目標(biāo)進(jìn)行比較； （ 2）計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益。 對(duì)策表要注意按“ 5W 1H”原則制定： 即 What(對(duì)策 )、 Why(目標(biāo) )、 Who(負(fù)責(zé)人 )、Where（地點(diǎn)）、 When（時(shí)間）、 How（措施）。 確認(rèn)常用的方法有以下幾種： 現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證； 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、測(cè)量； 調(diào)查、分析。 第三節(jié) QC小組活動(dòng) 第三節(jié) QC小組活動(dòng) 設(shè)定目標(biāo) 第三節(jié) QC小組活動(dòng) 設(shè)定目標(biāo) 第三節(jié) QC小組活動(dòng) 設(shè)定目標(biāo) 第三節(jié) QC小組活動(dòng) 設(shè)定目標(biāo) 第三節(jié) QC小組活動(dòng) 設(shè)定目標(biāo) 第三節(jié) QC小組活動(dòng) 設(shè)定目標(biāo) 第三節(jié) QC小組活動(dòng) 設(shè)定目標(biāo) 第三節(jié) QC小組活動(dòng) 設(shè)定目標(biāo) 分析原因 （ 1）要針對(duì)所存在的問(wèn)題分析原因； （ 2）分析原因要展示問(wèn)題的全貌； （ 3）分析原因要徹底； （ 4）要正確、恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用統(tǒng)計(jì)方法。 （ 3）不僅收集已有記錄的數(shù)據(jù)，更需親自到現(xiàn)場(chǎng)去觀察，去測(cè)量、去跟蹤，直接掌握第一手資料，以掌握問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。 （ 2）對(duì)現(xiàn)狀調(diào)查取得的數(shù)據(jù)要整理、分類，進(jìn)行分層分析 。 收集的數(shù)據(jù)要有可比性 。 選擇課題 第三節(jié) QC小組活動(dòng) 第三節(jié) QC小組活動(dòng) 選擇課題 提高天然氣總硫分析微庫(kù)侖法準(zhǔn)確度 選擇課題 第三節(jié) QC小組活動(dòng) 常規(guī)克勞斯非常規(guī)分流法工藝操作優(yōu)化 改善和增強(qiáng)凈化廠電力系統(tǒng)防雷能力 硫磺料倉(cāng)粉塵控制與優(yōu)化 液硫泵安全運(yùn)行與優(yōu)化 第三節(jié) QC小組活動(dòng) 選擇課題 第三節(jié) QC小組活動(dòng) 選擇課題 選擇課題 第三節(jié) QC小組活動(dòng) 第三節(jié) QC小組活動(dòng) 選擇課題 選擇課題 第三節(jié) QC小組活動(dòng) 第三節(jié) QC小組活動(dòng) 選擇課題 第三節(jié) QC小組活動(dòng) 選擇課題 現(xiàn)狀調(diào)查 現(xiàn)狀調(diào)查要注意以下三個(gè)問(wèn)題： （ 1） 用數(shù)據(jù)說(shuō)話。 （ 2）課題的名稱應(yīng)一目了然地看出是要解決什么問(wèn)題，不可抽象 。 （ 3）從用戶（下工序也是用戶）不滿意的問(wèn)題去選題。 QC小組 在自選課題可以從以下三個(gè)方面來(lái)考慮 : （ 1）針對(duì)上級(jí)方針、目標(biāo)在本部門落實(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)選題 。 二是指導(dǎo)性課題 。 現(xiàn)在可供選用的統(tǒng)計(jì)方法較多，有 “ 老七種工具 ” ，分別是排列圖、因果圖、直方圖、控制圖、散布圖、調(diào)查表、分層法；有 “ 新七種工具 ” ，分別是關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖（也稱樹圖）、親和圖（也稱 KJ法 A型圖解）、 PDPC法（也稱過(guò)程決策程序圖法）、矩陣圖、矩陣數(shù)據(jù)分析法、矢線圖；還有一些簡(jiǎn)易圖表（包括柱狀圖、餅分圖、折線圖、帶狀圖、雷達(dá)圖等）；此外，價(jià)值工程、正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)法等等，也可以被選用。 A P C D A P C D A P C D A P C D 圖 32 第三節(jié) QC小組活動(dòng) （ 2）以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話。 第三節(jié) QC小組活動(dòng) PDCA循環(huán)有兩個(gè)特點(diǎn)： 一是循環(huán)前進(jìn)，階梯上升。我們每做一件事，搞一項(xiàng)活動(dòng)或解決一個(gè)問(wèn)題，都有一個(gè)做法或思路，它都是按照 PDCA的活動(dòng)規(guī)律（程序）進(jìn)行的。 第一節(jié) QC小組概述 第二節(jié) QC小組的組建 第三節(jié) QC小組活動(dòng) 第四節(jié) QC小組活動(dòng)成果 第五節(jié) QC小組活動(dòng)成果 的評(píng)審 與激勵(lì) 第六節(jié) 統(tǒng)計(jì)方法基礎(chǔ)知識(shí) 第七節(jié) 調(diào)查表、分層法 、頭腦 風(fēng)暴法、排列圖 第八節(jié) 因果圖、樹圖與關(guān)聯(lián)圖 第九節(jié) 水平對(duì)比、 流程圖與 簡(jiǎn)易圖表 第三節(jié) QC小組活動(dòng) QC小組活動(dòng)的基本條件 QC小組活動(dòng)的程序 QC小組活動(dòng)的基本條件 一 、 領(lǐng)導(dǎo)對(duì) QC小組活動(dòng)思想上重視 ， 行動(dòng)上支持 二、職工對(duì) QC小組活動(dòng)有認(rèn)識(shí)，有要求 三、培養(yǎng)一批 QC小組活動(dòng)的骨干 四、建立健全 QC小組活動(dòng)的規(guī)章制度 第三節(jié) QC小組活動(dòng) QC小組活動(dòng)的程序 每個(gè) QC小組要解決的課題是不同的，因此所涉及的專業(yè)技術(shù)也各不相同，而管理技術(shù)則是共性的。 三、 QC小組的注冊(cè)登記 注冊(cè)登記表由企業(yè) QC小組活動(dòng)主管部門負(fù)責(zé)發(fā)放、登記編號(hào)和統(tǒng)一保管。 QC小組的成員及對(duì)其要求 第二節(jié) QC小組的組建 （ 1）應(yīng)根據(jù) QC小組活動(dòng)計(jì)劃安排按時(shí)參加活動(dòng)，在活動(dòng)中積極發(fā)揮自己的聰明才智和特長(zhǎng)； （ 2）按時(shí)完成小組分配的任務(wù)。 第一節(jié) QC小組概述 第一節(jié) QC小組概述 第二節(jié) QC小組的組建 第三節(jié) QC小組活動(dòng) 第四節(jié) QC小組活動(dòng)成果 第五節(jié) QC小組活動(dòng)成果 的評(píng)審 與激勵(lì) 第六節(jié) 統(tǒng)計(jì)方法基礎(chǔ)知識(shí) 第七節(jié) 調(diào)查表、分層法