淺談電力物業(yè)管理中存在的問題及對策-文庫吧資料
2024-11-24 16:02本頁面
【正文】 化的建設(shè)，把企業(yè)文化建設(shè)擺在重中之重的位置來抓，作為培養(yǎng)企業(yè)凝聚力、激勵力、約束力、導(dǎo)向力、紐帶力、輻射力的工程，企業(yè)文化是一個企業(yè)長期經(jīng)營實(shí)踐中所凝結(jié)起來的一種氛圍，企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營模式和廣大職工所認(rèn)同的道德規(guī)范和行為力量，在全國物業(yè)中能以服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平而成為全國物業(yè)管理學(xué)習(xí)的榜樣，這 與其重視企業(yè)文化建設(shè)有很大的關(guān)系。建立健全完善的內(nèi)部管理機(jī)制，使企業(yè)適應(yīng)市場發(fā)展的需要，不斷提高企業(yè)的管理水平。隨著員工素質(zhì)的提高，管理手段的加強(qiáng)，管理水平的提高，服務(wù)質(zhì)量也會隨之相應(yīng)提高。通過培訓(xùn)、績效考核、定期評比等手段，提高物業(yè)管理企業(yè)自身員工的 素質(zhì)。 加快企業(yè)人才的培養(yǎng)，形成具有專業(yè)化服務(wù)水平的專業(yè)技術(shù)力量 物業(yè)管理企業(yè)要想擁有優(yōu)秀的人才，應(yīng)做到： 引進(jìn)一些具備相關(guān)專業(yè)知識與經(jīng)驗的高層管理人員，保證社會先進(jìn)管理專業(yè)人才在企業(yè)中能夠得到運(yùn)用。 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)從內(nèi)部著手，加強(qiáng)自身服務(wù)意識的培養(yǎng) 要把服務(wù)工作做好，首先要從企業(yè)內(nèi)部著手，通過加強(qiáng)企業(yè)員工思想意識的轉(zhuǎn)變、加強(qiáng)員工思想道德素質(zhì)教育和管理技能，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部人員的服務(wù)意識和自身綜合素質(zhì)。物業(yè)管理企業(yè)要做的就是如何從后期物業(yè)服務(wù)管理的角度，從物業(yè)使用者的利益出發(fā)， 將觸角伸及開發(fā)建設(shè)的每個環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)規(guī)劃、設(shè)計諸多環(huán)節(jié)的意見和建議，以便于后期物業(yè)的服務(wù)管理。當(dāng)物業(yè)公司虧損時 ,又向開發(fā)公司伸手 ,靠開發(fā)商或主管部門輸血來維持生存 ,這樣的惡性循環(huán)就不能形成規(guī)范、成熟的市場。這些物業(yè)公司的身份決定了他們必須維護(hù)開發(fā)商的利益 ,而不顧業(yè)主利益 ,又談何服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范化經(jīng)營。受誰建設(shè)開發(fā)誰管理思想影響而組建的物業(yè)管理公 司 ,現(xiàn)在的物業(yè)公司大部分是開發(fā)商的 。物業(yè)管理的發(fā)展 ,更需要的是一批優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。物業(yè)管理要求從業(yè)人員具有建筑、房地產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)管理 、法律等方面的專業(yè)知識。 物業(yè)管理行業(yè)人才匱乏。另一方面 ,物業(yè)管理企業(yè)的法律地位得不到保障 ,管理很難收到良好的成效。僅依靠《物業(yè)管理條例》和一些地方法規(guī)和行政規(guī)定 ,法律效力較低 ,存在很大的局限性和制約性 ,造成管理上的 困難 ,為物業(yè)管理企業(yè)和廣大業(yè)主都埋下了較大的隱患 ,物業(yè)管理中產(chǎn)生的大量矛盾糾紛得不到有效解決。 盡管國家已制定了一系列有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)章和規(guī)范性文件 ,如《物業(yè)管理條例》等 ,各地也都制定有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件 ,有效地改善了物業(yè)管理的法制環(huán)境。我國物業(yè)管理企業(yè)介入滯后 ,缺乏監(jiān)督權(quán)威。很多人認(rèn)為物業(yè)管理就是衛(wèi)生、保安、維修三件事。電力企業(yè)房改前都是單位的福利房 ,人們對住房消費(fèi)不能理解 ,最多是每個月花幾塊錢請人搞搞衛(wèi)生而已 ,其它大部分費(fèi)用都由單位負(fù)擔(dān) ,因此一下子要他們自掏腰包 ,按每平方米計價來交一筆專門的物業(yè)管理費(fèi)用 ,感到難以接受。電
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