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正文內(nèi)容

市場(chǎng)營銷調(diào)研(第二版)_10問卷設(shè)計(jì)方法-文庫吧資料

2025-01-31 05:50本頁面
  

【正文】 。 高等教育出版社, 2023年 1月2023/5/13 36開放式 問題 —— 角色扮演法 v 即不 讓 被 調(diào)查 者直接 說 出自己 對(duì) 某種 產(chǎn) 品的 動(dòng) 機(jī)和 態(tài) 度,而讓 他(她)通 過觀 察 別 人 對(duì)這 種 產(chǎn) 品的 動(dòng) 機(jī)和 態(tài) 度來 間 接暴露自己的真 實(shí)動(dòng) 機(jī)和 態(tài) 度。朋友 總結(jié)說 ,價(jià)格 貴 的 東 西都不好 賣 ,哪怕質(zhì) 量好一些。 高等教育出版社, 2023年 1月2023/5/13 35開放式 問題 —— 文章完成法 v 由 調(diào)查 者向被 調(diào)查 者提供有 頭 或有尾的文章,由被 調(diào)查 者按自己的意愿來完成,使之成篇,從而借以分析被 調(diào)查 者的隱 秘 動(dòng) 機(jī)。v 這 種方式主要通 過對(duì) 反映 詞 以及反 饋時(shí)間 的分析來了解被 調(diào)查 者 對(duì)刺激 詞 的印象、 態(tài) 度和需求狀況。 高等教育出版社, 2023年 1月2023/5/13 34開放式 問題 —— 詞語聯(lián) 想法 v 給 被 調(diào)查 者一個(gè)有 許 多意 義 的 詞 或 詞 表, 讓 被 調(diào)查 者看到 詞 后 馬上 說 出或者寫出最先 聯(lián) 想到的 詞 。v 缺點(diǎn):不適合所有的被 調(diào)查 者,因 為 在有限的 時(shí)間 里,有些被 調(diào)查 者不愿 對(duì)問 卷作更深入的文字描述,寧愿接受 選擇 答案的方式。 您 為 什么要 選擇紅 豆西服? 例如: ? 如:v“ 還 有什么需要 補(bǔ) 充的 嗎 ? ”v“ 在 這 一點(diǎn)上您是否能 講 得更加 詳細(xì) 一些呀? ” 普通高等教育普通高等教育 ““ 十一五十一五 ”” 國家級(jí)規(guī)劃教材國家級(jí)規(guī)劃教材 面向面向 21世紀(jì)高等學(xué)校市場(chǎng)營銷專業(yè)主干課教材世紀(jì)高等學(xué)校市場(chǎng)營銷專業(yè)主干課教材景奉杰、曾伏娥主編 市場(chǎng)營銷調(diào)研(第 2版) 169。? 主要限于探索性 調(diào)查 。 高等教育出版社, 2023年 1月2023/5/13 32開放式 問題v 開放式 問題 ,也稱自由 問 答 題? 只提 問題 或要求,不 給 具體答案,要求被 調(diào)查 者根據(jù)自身 實(shí)際 情況自由作答。2023/5/13 30 普通高等教育普通高等教育 ““ 十一五十一五 ”” 國家級(jí)規(guī)劃教材國家級(jí)規(guī)劃教材 面向面向 21世紀(jì)高等學(xué)校市場(chǎng)營銷專業(yè)主干課教材世紀(jì)高等學(xué)校市場(chǎng)營銷專業(yè)主干課教材景奉杰、曾伏娥主編 市場(chǎng)營銷調(diào)研(第 2版) 169。 高等教育出版社, 2023年 1月確定 問題 的內(nèi)容v 注意個(gè)體的差異性。 普通高等教育普通高等教育 ““ 十一五十一五 ”” 國家級(jí)規(guī)劃教材國家級(jí)規(guī)劃教材 面向面向 21世紀(jì)高等學(xué)校市場(chǎng)營銷專業(yè)主干課教材世紀(jì)高等學(xué)校市場(chǎng)營銷專業(yè)主干課教材景奉杰、曾伏娥主編 市場(chǎng)營銷調(diào)研(第 2版) 169。 高等教育出版社, 2023年 1月2023/5/13 28確定所需信息v 調(diào)查 者必 須 在 問 卷 設(shè)計(jì) 之前就把握所有達(dá)到研究目的和 驗(yàn)證 研究假 設(shè) 所需要的信息,并決定所有用于分析使用 這 些信息的方法。 高等教育出版社, 2023年 1月調(diào)查問 卷的 評(píng) 價(jià) v 形式? 版面:整齊、美觀、便于閱讀和作答;? 長度:不同的訪問方式對(duì)問卷的長度要求不一樣 ;v 內(nèi)容? 確保問卷能完成調(diào)查任務(wù)與目的;? 問題具體、表述清楚、重點(diǎn)突出、整體結(jié)構(gòu)好;? 問卷適合于應(yīng)答者 ;? 便于編碼和統(tǒng)計(jì)整理 ; 2023/5/13 26 普通高等教育普通高等教育 ““ 十一五十一五 ”” 國家級(jí)規(guī)劃教材國家級(jí)規(guī)劃教材 面向面向 21世紀(jì)高等學(xué)校市場(chǎng)營銷專業(yè)主干課教材世紀(jì)高等學(xué)校市場(chǎng)營銷專業(yè)主干課教材景奉杰、曾伏娥主編 市場(chǎng)營銷調(diào)研(第 2版) 169。 被 調(diào)查 者的 態(tài) 度:? 合作 □ 應(yīng) 付 □ 反感 □? ? [以下由 調(diào)查 者填寫 ]? ? 例:您 覺 得 這 份 問 卷 設(shè)計(jì) 得如何?? 很好 □ 好 □ 一般 □ 不好 □? 如果是 訪問 式 問 卷,可以在 結(jié) 束 語 部分 設(shè)計(jì) 有關(guān) 調(diào)查過 程的 問題 。 80 v v 對(duì) 于無反 應(yīng) 的 問 答 題 可采用 “ 0” 、 “ 9” 編碼? 例如:您的年 齡 多大?? (無反 應(yīng) ) 0或 9 普通高等教育普通高等教育 ““ 十一五十一五 ”” 國家級(jí)規(guī)劃教材國家級(jí)規(guī)劃教材 面向面向 21世紀(jì)高等學(xué)校市場(chǎng)營銷專業(yè)主干課教材世紀(jì)高等學(xué)校市場(chǎng)營銷專業(yè)主干課教材景奉杰、曾伏娥主編 市場(chǎng)營銷調(diào)研(第 2版) 169。您家里有 口人 5? 高等教育出版社, 2023年 1月2023/5/13 24v 以答案本身的數(shù)字 編碼? 這 種 編碼 方法常用于填入式 問 答 題 。 高等教育出版社, 2023年 1月2023/5/13 22v 以答案序號(hào)作 為編碼 號(hào)? 例如:您的 職業(yè) 是什么?? ( 1)工人 □ 1_? ( 2) 農(nóng) 民 □ 2_ ? ( 3)教 師 □ 3_ ? ( 4)干部 □ 4_ ? ( 5)其他 □ 5_ 普通高等教育普通高等教育 ““ 十一五十一五 ”” 國家級(jí)規(guī)劃教材國家級(jí)規(guī)劃教材 面向面向 21世紀(jì)高等學(xué)校市場(chǎng)營銷專業(yè)主干課教材世紀(jì)高等學(xué)校市場(chǎng)營銷專業(yè)主干課教材景奉杰、曾伏娥主編 市場(chǎng)營銷調(diào)研(第 2版) 169。v 在 問 卷中,常 見 的 編碼 方法以下幾種:? 以答案序號(hào)作 為編碼 號(hào) ;? 從 問 卷 編 號(hào)開始 編 ;? 以答案本身的數(shù)字 編碼 ;? 對(duì) 于無反 應(yīng) 的 問 答 題 可采用 “0”、 “9”編碼 。 普通高等教育普通高等教育 ““ 十一五十一五 ”” 國家級(jí)規(guī)劃教材國家級(jí)規(guī)劃教材 面向面向 21世紀(jì)高等學(xué)校市場(chǎng)營銷專業(yè)主干課教材世紀(jì)高等學(xué)校市場(chǎng)營銷專業(yè)主干課教材景奉杰、曾伏娥主編 市場(chǎng)營銷調(diào)研(第 2版) 169。v 預(yù)編碼? 在 問 卷 設(shè)計(jì) 的同 時(shí) 就 設(shè)計(jì) 好 編碼 。 高等教育出版社, 2023年 1月2023/5/13 20編碼v 編碼? 將 調(diào)查問 卷中的 調(diào)查項(xiàng) 目以及 備選 答案 給 予 統(tǒng) 一 設(shè)計(jì) 的代碼 。v 問題 及其回答方式的 設(shè)計(jì)質(zhì) 量直接關(guān)系到整個(gè) 調(diào)查問 卷的 質(zhì)量。 高等教育出版社, 2023年 1月2023/5/13 19問題 及其回答方式 v 問題 及其回答方式是 調(diào)查 內(nèi)容的主要 組 成部分。 ( 3) 問 卷內(nèi)容 較 多,涉及面廣, 請(qǐng) 在填答前 認(rèn) 真 閱讀 一遍,然后按要求仔 細(xì) 填寫。下面我 們 看一份 專業(yè) 的 “ 填表 說 明 ” : 填表 說 明 ( 1) 請(qǐng) 在每一后所 給 的 備選 答案中 選擇 符合您的情況或您同意的答案,并在所 選 取答案前的 □內(nèi)打 “ √” ,或在 問題 的 處 填寫適當(dāng)?shù)膬?nèi)容。? 分散在某些 較 復(fù) 雜 的 問題 前或 問題 后,用括號(hào)括起來, 對(duì)這 一 類問題 作 專業(yè) 的指 導(dǎo)說 明,例如:(本 題 可 選 三 項(xiàng) 答案,并按重要程度將其 順 序排列)。 高等教育出版社, 2023年 1月2023/5/13 18指 導(dǎo)語 v 指 導(dǎo)語 ,也就是填答 說 明,用來指 導(dǎo) 被 調(diào)查 者填答 問題 的各種解釋 和 說 明。海格,主任 普通高等教育普通高等教育 ““ 十一五十一五 ”” 國家級(jí)規(guī)劃教材國家級(jí)規(guī)劃教材 面向面向 21世紀(jì)高等學(xué)校市場(chǎng)營銷專業(yè)主干課教材世紀(jì)高等學(xué)校市場(chǎng)營銷專業(yè)主干課教材景奉杰、曾伏娥主編 市場(chǎng)營銷調(diào)研(第 2版) 169。v 感 謝 你的參與和幫助。我 們 的工作 時(shí)間 很 緊 ,需要你最好在星期五以前答復(fù)。v 問題 的答案無所 謂 能者 對(duì)錯(cuò) ,所以, 謹(jǐn)請(qǐng) 你把你感 覺 合適的寫下來,v 可以肯定地指出,沒留 記錄 你姓名的地方,所以你的回答 絕對(duì) 是匿名的。作 為 咨 詢過 程的一部分,如果你 對(duì) 下列 問題 予以 嚴(yán)肅 的關(guān)注,我將感激不盡。v 這 不只是個(gè)名字改 變 的 問題 ,它是曼 徹 斯特工 業(yè) 學(xué)校在教育 領(lǐng) 域的一次重新定位。校名中保留曼 徹 斯特非常重要,因 為過 去已 經(jīng)證 明 該 城市吸引力。 高等教育出版社, 2023年 1月2023/5/13 16v 說 明信 —— 采用 較詳 盡的介 紹 方式:v 企 業(yè) 與市 場(chǎng)調(diào) 研v 親愛 的同學(xué):v 英國國會(huì)正在 討論 的一 項(xiàng)議 案的 結(jié)論 是, 聯(lián) 合國的工 業(yè) 學(xué)校將在今年下半年重新改造 為 大學(xué)。下面我 們 列出一些 問題 , 請(qǐng) 在符合您情況的 項(xiàng) 目旁“□”內(nèi)打 “√”。 高等教育出版社, 2023年 1月2023/5/13 15v 說 明信 —— 采用 簡潔 、開 門見 山的方式: 武 漢 市微波爐需求狀況 調(diào)查問 卷 女士 /先生:您好! 我是 ( 單 位名稱)的市 場(chǎng)調(diào)查員 ,目前我 們 正在 進(jìn) 行一 項(xiàng) 有關(guān)武 漢 市微波爐需求狀況的 問 卷 調(diào)查 ,希望從您 這 里得到有關(guān)消 費(fèi) 者 對(duì) 微波爐需求方面的市 場(chǎng) 信息, 請(qǐng) 您 協(xié) 助我 們 做好 這 次 調(diào)查 。v 說 明信有 開 門見 山式 和 詳 盡方式 兩種。v 主要用于介 紹調(diào)查 的目的、意 義 、 選擇 方法以及填答 說 明等。 普通高等教育普通高等教育 ““ 十一五十一五 ”” 國家級(jí)規(guī)劃教材國家級(jí)規(guī)劃教材 面向面向 21世紀(jì)高等學(xué)校市場(chǎng)營銷專業(yè)主干課教材世紀(jì)高等學(xué)校市場(chǎng)營銷專業(yè)主干課教材景奉杰、曾伏娥主編 市場(chǎng)營銷調(diào)研(第 2版) 169。 高等教育出版社, 2023年 1月2023/5/13 13調(diào)查問 卷的基本 結(jié) 構(gòu) v 問 卷的基本 結(jié) 構(gòu)一般包括四個(gè)部分,即 說 明信 、 調(diào)查 內(nèi)容 、 被 調(diào)查 者基本情況 和 結(jié) 束 語 。? 缺點(diǎn)是 對(duì) 網(wǎng)上所 獲 信息的準(zhǔn)確性和真 實(shí) 性程度 難 以界定。v 網(wǎng)上 訪問 式 問 卷? 在互 聯(lián) 網(wǎng)上制作,并通 過 互 聯(lián) 網(wǎng)來 進(jìn) 行 調(diào)查 的 問 卷 類 型。? 優(yōu) 點(diǎn):此種 問
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