【正文】 二 月 三 月 四 月 五 月 六 月 七 月 八 月 簽署分包合同 △ q 技術(shù)要求說明書定稿 △ 系統(tǒng)審查 △ 子系統(tǒng)測試 △ 第一個單元支持 △ 子計劃完成 △ 里程碑計劃表 △ 計劃的 q實(shí)際的 項(xiàng)目計劃的類型 3. 項(xiàng)目實(shí)施計劃 項(xiàng)目的實(shí)施計劃為整個項(xiàng)目實(shí)施的所有步驟，包括項(xiàng)目管理的各個方面。 提 綱 項(xiàng)目計劃類型 3 項(xiàng)目實(shí)施總體計劃 4 工作分解結(jié)構(gòu) WBS 5 本講總結(jié) 項(xiàng)目目標(biāo) 2 1 項(xiàng)目計劃的類型 項(xiàng)目計劃定義涉及項(xiàng)目管理所有方面綜合連在一起，包括項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本、人力資源、風(fēng)險、質(zhì)量、溝通和采購供應(yīng)計劃等。 制訂目標(biāo)的依據(jù) ? 合同提出的項(xiàng)目總目標(biāo)， ? 反映項(xiàng)目特征的有關(guān)資料，例如批準(zhǔn)的可行性研究報告或計劃任務(wù)書、 ? 反映當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)條件的有關(guān)資料，例如當(dāng)?shù)貧夂蛸Y料、工程地質(zhì)及水文地 ? 國家的政策、法規(guī)、規(guī)范以及標(biāo)準(zhǔn)等 項(xiàng)目目標(biāo) 目標(biāo)制定的 SMART 原則 S （ Specific results)： 即規(guī)定一個具體的目標(biāo) M (Measurable)： 即目標(biāo)可以用數(shù)量、質(zhì)量和影響等標(biāo)準(zhǔn)來衡量 A（ accepted )： 即設(shè)定的目標(biāo)應(yīng)該被管理人員和員工雙方接受 （ Attainable Challengeable） R（ relevant ） ： 即設(shè)定的目標(biāo)應(yīng)該是與工作單位的需要和員工前程的發(fā)展相關(guān)的 T （ time） ： 即目標(biāo)中包含一個合理的時間約束， 預(yù)計屆時可以出現(xiàn)相應(yīng)的結(jié)果 (Traceable) 項(xiàng)目目標(biāo)示例 舉例：在 150萬元的預(yù)算內(nèi)，根據(jù) 1月 15日的樓面布臵圖紙和說明書，在 8月 2日建成華中科技大學(xué)軟件學(xué)院東校區(qū)的宿舍樓，供 9月份來報到的新生住。 ? 項(xiàng)目目標(biāo)通常依據(jù)項(xiàng)目工作范圍、進(jìn)程以及費(fèi)用而定，項(xiàng)目本身要求在一定期限和預(yù)算內(nèi)完成客戶約定的任務(wù)。 3. 計劃協(xié)調(diào)實(shí)施與互動控制 3. 計劃協(xié)調(diào)實(shí)施與互動控制 3. 計劃協(xié)調(diào)實(shí)施與互動控制 計劃協(xié)調(diào)實(shí)施與互動控制 3. 計劃協(xié)調(diào)實(shí)施與互動控制 3. 計劃協(xié)調(diào)實(shí)施與互動控制 提 綱 項(xiàng)目計劃類型 3 項(xiàng)目實(shí)施總體計劃 4 工作分解結(jié)構(gòu) WBS 5 本講總結(jié) 1 項(xiàng)目目標(biāo) 2 項(xiàng)目目標(biāo) 項(xiàng)目目標(biāo)是指一個項(xiàng)目為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期成果所必須達(dá)到的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，它可能是一種所期望的產(chǎn)品，也可能是所希望得到的一項(xiàng)服務(wù)。 計劃一旦形成，盡量避免輕易變動，但同時也要做好隨時變更計劃甚至重新制定計劃的充分準(zhǔn)備。 計劃之間的結(jié)構(gòu)圖 計劃銜接的要點(diǎn) 范圍管理 工作范圍的取舍決策，編制工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS） 時間管理 活動的排序，工時估算與工期計劃 成本管理 資源需求計劃，成本估算和成本預(yù)算 質(zhì)量管理 質(zhì)量管理目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定，質(zhì)量保障體系的建立 人力資源 組織架構(gòu)與授權(quán)模式，建立激勵機(jī)制 供應(yīng)管理 外部采購計劃，建立內(nèi)部管理程序 風(fēng)險管理 建立風(fēng)險識別機(jī)制，建立風(fēng)險防范（控制）系統(tǒng) 溝通管理 信息發(fā)布計劃，信息接受計劃 計劃銜接的要點(diǎn) ◎ A代表影響的主動方，為計劃銜接中的變量 ◎ V代表影響的被動方，為計劃銜接中的因變量 ◎ X代表相互影響的關(guān)系，在計劃銜接中互為變量和因變量 制定計劃 制定計劃的計劃，需要遵循以下原則： 制定計劃之前必須先定義目標(biāo)，沒有目標(biāo)的計劃是沒有方向的車，在錯誤的目標(biāo)下制定正確的解決方案，只會讓結(jié)果離項(xiàng)目干系人的期望值越來越遠(yuǎn)。是自己干還是讓別人來干？決策的關(guān)鍵是性能價格比。 信息溝通計劃與風(fēng)險管理計劃 是項(xiàng)目管理的輔助計劃，作為工具程序甚至需要先于范圍管理計劃形成，因?yàn)樵O(shè)定項(xiàng)目目標(biāo)和工作范圍，在很大程度上取決于項(xiàng)目干系人之間的溝通協(xié)調(diào)，同時范圍的取舍，在很大程度上取決于對風(fēng)險的評估。 基本思想 是把復(fù)雜的問題分解成若干層次和因素，在同層次各要素間簡單地進(jìn)行比較、判斷和計算，以獲得不同要素和不同備選方案的權(quán)重。 項(xiàng)目選擇、評價和決策方法 層次分析法（ AHP） 層次分析法 （ AHP, the analytic hierarchy process）是 20世紀(jì) 70年代由美國學(xué)者薩蒂最早提出的一種多目標(biāo)評價決策法。通過把一個問題按照某種層次進(jìn)行分解，當(dāng)人們在進(jìn)行分析判斷的時候，只需對一個子問題做出一個價值觀的判斷或者排序，然后通過一種辦法，對每個單元的某個方面進(jìn)行評價，把它集成起來，或者綜合起來，形成一個總體的評價，這是一種分析復(fù)雜結(jié)構(gòu)問題的有效方法。 費(fèi)用效益分析 項(xiàng)目選擇、評價和決策方法 綜合評分模型 因素 權(quán)重 A B C D 符合業(yè)務(wù)目標(biāo) 90 90 50 20 有實(shí)力的發(fā)起人 70 90 50 20 強(qiáng)有力的客戶支持 50 90 50 20 技術(shù)水平 25 90 50 70 工期 20 20 50 90 財務(wù)收益 50 70 50 50 風(fēng)險大小 20 50 50 90 綜合評分 —— 56 50 除了這三個指標(biāo)之外，在項(xiàng)目選擇的時候，需要考慮一個 綜合的決策問題，也就是說一些難以量化的戰(zhàn)略方面的因素，一些無形的交易和其他間接的影響是很難用經(jīng)濟(jì)效益來分析的，需要最后綜合起來進(jìn)行評估，這時就可以利用 綜合形成模型 進(jìn)行綜合評判。 項(xiàng)目投資回收期來進(jìn)行項(xiàng)目選擇有一定的局限性。 ?????nttt iNCFNPV0 00)1( 1根據(jù)下式計算出 i0即項(xiàng)目的內(nèi)部收益率。 費(fèi)用效益分析 2. 內(nèi)部收益率 內(nèi)部收益率（ IRR， Internal Return Rate），也就是 投資收益率 。假設(shè)該公司要求的收益率為 15%。 凈現(xiàn)值 NPV＝未來報酬總現(xiàn)值－投資額的現(xiàn)值 ? ?? ? ?????ntnttttt iCOCIiNCFNPV0 0 00 )1(1)()1(1式中： NPV— 凈現(xiàn)值 t — 項(xiàng)目生命期 n－項(xiàng)目壽命周期 NCFt－第 t年的凈現(xiàn)金流量 CI－第 t年的現(xiàn)金流入量 CO－第 t年的現(xiàn)金流出量 i0－期望的投資收益率或 貼現(xiàn)率 費(fèi)用效益分析 1. 凈現(xiàn)值 NPV 凈現(xiàn)值為在生命周期預(yù)期未來每年凈現(xiàn)金流的現(xiàn)值減去項(xiàng)目初始投資支出。 費(fèi)用效益分析 1. 凈現(xiàn)值 NPV 凈現(xiàn)值就是凈的現(xiàn)在價值。 費(fèi)用效益分析或財務(wù)評價方法 通過評價項(xiàng)目的支出和收益對比，來評價項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)性和可行性。 六頂帽子轉(zhuǎn)換思維 ? 平行思維法： 挑選習(xí)慣于用上述思維方式看待問題的不同類型人，讓他們各自戴上屬于自己的帽子，扮演自己習(xí)慣的角色，然后對同一個問題分別提出自己不同的看法。德 ? 在目標(biāo)既定的情況下，這個決策的權(quán)衡實(shí)際上集中于兩點(diǎn)： ?一是利益與風(fēng)險的評估 ?二是優(yōu)勢與劣勢的判斷 項(xiàng)目選擇決策 態(tài)勢分析 SWOT ?左上角第一象限為內(nèi)部積極因素，為自身優(yōu)勢 ?左下角第二象限為內(nèi)部消極因素，為自身劣勢 ?右上角第三象限為外來積極因素，即外部機(jī)會 ?右下角第四象限為外來消極因素，即外部威脅 雙指標(biāo)評估模型 劉易斯決策模型