儀容禮儀培訓教程-文庫吧資料
2025-01-31 04:55本頁面
【正文】 門? 應聽到 ‘ 請坐 ’ 后入座。商談桌我對 方我對 方商談桌領路 禮節(jié)辦公室 禮節(jié)走廊禮節(jié) 樓梯禮節(jié)電梯禮節(jié) 走走 廊廊請望這邊走請望這邊走l 在客人斜前方在客人斜前方 2步距離步距離l 注意不要丟掉客人不管注意不要丟掉客人不管這樣??！這樣??！ 樓梯l上臺階時在客人的后面上臺階時在客人的后面l下臺階時在客人的前面下臺階時在客人的前面 電電 梯梯在在 26層層l 事先告訴去幾層事先告訴去幾層l 無乘務員時先上后下無乘務員時先上后下l 有乘務員時后上后下有乘務員時后上后下 接待室接待室l 拉的門：拉開門，讓客人先進；拉的門：拉開門，讓客人先進；l 推的門：推開門，先進去站在門推的門：推開門，先進去站在門 邊，再請客人進入。 例 ) 哦權錫哲權經(jīng)理. 如果不知道字的情況應該鄭重的問 這不是失禮的行為。 名片相互交換的時候手的使用方法 名片接遞的時候名字的位置權 錫 哲遞的人 接的人. 名片上的名字應該是讓接的人馬上 能夠看到。 接和遞名片的時候 5指都使用但千萬不 不能用力使名片彎曲。要確認自己的手是否干凈握手禮節(jié)◎ 情況別握手的方法. 挺直腰板看著對方 握手 . 彎腰 15度左右 暫時的彎曲握手后 在看對方. 莊重的敬禮后 對方伸手的時候 抬頭在握手45度15度① 同等關系 ② 領導、上司、長輩 之間的握手③ 晉級、稱贊、莊重 的問候時介紹禮節(jié)u介紹或接受介紹時要站起 .u簡單明了地介紹被介紹人的姓名、所屬、職責等 .u介紹時可同時說一下介紹的理由、被介紹人的經(jīng)歷和評價等 .u被介紹人等介紹完成之后，本人再說一下自己的姓名和所屬 .介紹禮節(jié) 地位低者 年少者 熟悉者 地位高者 年長者 不熟悉者? 名片要放在名片夾里? 名片是我的臉，必須準備充足? 男士放在胸兜或西服名片口袋，女性應放在手提包里? 先簡單介紹自己，然后遞名片? 站著交換名片，雙手遞送? 自己的名字要朝向?qū)Ψ?，以方便對方觀看名片禮儀? 地位低的先遞給地位高的? 遞名片的合適位置在胸部和腰部之間? 雙手接拿，認真過目后收起? 接到名片后放入名片夾上衣內(nèi)口袋（如與顧客繼 續(xù)談事情時要放在自己面前的桌子上）? 同時交換名片時，可以右手遞名片，左手接名片? 如有不認識的字要及時問訊名片 禮儀對 方我①②③名片 禮儀* 雙手交換時的接名片的方法. 位置 ① 是對方給我遞名片的時候我的 手的位置。開始和結(jié)束要干凈利落216。只晃兩三下216。有力但不能握痛216。微笑地看著對方的眼睛216。? 見面禮節(jié) (鞠躬和握手 )? 介紹禮節(jié)? 名片禮儀? 領路禮節(jié)? 乘車禮節(jié)公共場合禮節(jié)鞠躬角度角度 狀況狀況15度度 鞠躬? 狹小的場所狹小的場所? 經(jīng)常見面時經(jīng)常見面時? 需要顧客等待需要顧客等待? 找領導決裁時找領導決裁時角度角度 狀況狀況30度度 ? 接待顧客接待顧客? 送顧客離開送顧客離開※ 需要給對方道歉或需要鄭重的打招呼時行需要給對方道歉或需要鄭重的打招呼時行 45度度 (60度度 )禮禮 . ◎ 坐 姿* 有桌子的情況 * 沒有桌子的情況? 兩腿并攏? 手輕輕的放在大腿上? 收尖輕輕彎腰? 眼鏡向腳的前方一米左右看? 不要離桌子太遠的地方就
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1