天貓運(yùn)營策劃書(最新完整版)-文庫吧資料
2025-01-31 01:18本頁面
【正文】 品更新速 服務(wù)能力 糾紛率 （ ≤ 3%， 且筆數(shù)≤ 10筆） DSR評分 （ ≥ ） 投訴率 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 各行業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 學(xué)習(xí)積極性 線上培訓(xùn) 線上線下班會 試運(yùn)營考核標(biāo)準(zhǔn) 商家若不符合以上指標(biāo)的其中一項(xiàng)，淘寶商城將與商家終止合作協(xié)議。終止協(xié)議后的 6個月內(nèi)不得再次申請入駐。 ? 對于季度考核， DSR為季度末四項(xiàng)指標(biāo)的均值。 退款糾紛率 ? 日均成交 UV/日均店鋪 UV。 店鋪轉(zhuǎn)化率 ? 支付寶成交筆數(shù) /拍下筆數(shù)。 支付寶使用率 第三部分 入駐淘寶商城 行業(yè)分析 了解 /細(xì)分市場 了解買家需求 了解自身優(yōu)勢 品牌定位及規(guī)劃 品牌 消費(fèi) 群體 價格 區(qū)間 品牌 內(nèi)涵 產(chǎn)品 風(fēng)格 產(chǎn)品計劃 入駐后產(chǎn)品上架時間 每月投放產(chǎn)品款數(shù)和件數(shù) 全年貨品 投放計劃 產(chǎn)品計劃明細(xì)（女裝案例） 月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 10月 12月 合計 投放 款數(shù) 40 20 40 70 70 60 40 40 50 70 60 40 600 投放 件數(shù) 7 13 15 15 產(chǎn)品計劃 時間 全年貨品節(jié)奏（女裝案例） 1月 清冬款，節(jié)前春款第一批上架 2月 節(jié)后開始春款大批量上架，冬款縮減到 20%以下 3月 春款開始全面上架， 3月下旬開始早春清倉，第一批夏款上架 4月 夏款陸續(xù)上架，春款盡快結(jié)束 5月 夏款繼續(xù)補(bǔ)充 6月 下旬開始夏款大規(guī)模清倉 7月 清夏款，月底第一批秋款上架 8月 夏款清完，秋款陸續(xù)上架 9月 秋款全面上架，下旬開始清初秋款，國慶前上部分厚身貨品 10月 冬款陸續(xù)上架，秋款盡快結(jié)束 11月 配合雙十一，冬款爆發(fā) 12月 中旬開始陸續(xù)清冬款，持續(xù)到春節(jié) 銷售計劃 一年的銷售計劃（單位：萬元） 月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 10月 12月 銷售額 20 10 30 40 50 40 40 50 60 70 80 90 總計 580 推廣計劃 資源投放計劃明細(xì) 直通車推廣 平均日直通車費(fèi)用 1500元 /天，一年直通車費(fèi)用預(yù)計 54萬元 硬廣 3月、 4月、 10月、 11月投放硬廣每次費(fèi)用 27萬， 12年總投放 108萬元 鉆石展位 平均每月投放 7500元，每周投放 12次，總投放 9萬元 其他推廣 EDM以及其他推廣預(yù)計 20萬元 總計 廣告費(fèi)用預(yù)算 200萬元 活動計劃 月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 主題活動 慶新年 春節(jié) 活動 春季新品 旅游日 春季促銷 年中大促 七夕 教師節(jié) 國慶 光棍節(jié) 圣誕節(jié) 情人節(jié) 白色情 人節(jié) 母親節(jié) 夏季新品 秋季新品 冬季新品 淘寶活動 聚劃算、品牌清倉、淘金幣、 VIP俱樂部、 …… 店鋪促銷 折扣、包郵、送禮、返現(xiàn) 全年節(jié)日規(guī)劃 匹配的活動方案和產(chǎn)品規(guī)劃 實(shí)現(xiàn)促銷的工具 入駐一個月倒計時 第四周 第三周 第二周 第一周 ? 了解行為情況 ? 確定產(chǎn)品定位 ? 團(tuán)隊(duì)架構(gòu)招聘 ? 圖片拍攝處理 ? 物流包裝確認(rèn) ? 產(chǎn)品定價 ? 制定推廣方案 ? 確定活動方案 ? 制定運(yùn)營計劃 ? 熟悉后臺操作 ? 了解相關(guān)規(guī)則 第四部分 新店運(yùn)營思路 新店成長思路 NoImage NoImageNoeNoImageNoeStep 1 Step 2 Step 3 ? 發(fā)布商品 +店鋪裝修 ? 人氣單品 ? 優(yōu)化裝修 Step 4 ? 類目活動 發(fā)布商品 主圖、標(biāo)題、價格 商品詳情描述 發(fā)布商品 發(fā)布時間： 7天 商品數(shù)量 店鋪裝修 店鋪風(fēng)格 寶貝分類 基礎(chǔ)裝修 促銷區(qū) 店招 人氣單品 人氣單品 挑選 包裝 推廣 優(yōu)化裝修 基本設(shè)置 風(fēng)格、店招、促銷專區(qū)、首頁商品展示等 分類設(shè)置 如：按價格、按品牌、按風(fēng)格等 自定義設(shè)置 七個自定義頁面合理利用 Step 2 Step 3 Step 1 第五部分 店鋪頁面設(shè)計 關(guān)于視覺營銷 NoImage滿足需求 突出賣點(diǎn) 視覺營銷 需求 信息傳達(dá) 定位 需求挖掘 買家購買紀(jì)錄 ? 買家是誰 ? 買家喜歡什么 售中 溝通 ? 買家想要怎么樣 售后 跟蹤 ? 買家購物體驗(yàn) 網(wǎng)購 明確定位 ? 產(chǎn)品線二八原則明確定位 產(chǎn)品 ? 根據(jù)產(chǎn)品定位確定消費(fèi)人群 人群 ? 針對不同消費(fèi)人群進(jìn)行營銷 營銷 裝修思路 美觀 信息傳達(dá) 風(fēng)格 產(chǎn)品定位及買家需求 風(fēng)格與定位 產(chǎn)品的不同定位決定了設(shè)計風(fēng)格 根據(jù)產(chǎn)品定位和消費(fèi)人群習(xí)慣設(shè)計 消費(fèi)人群消費(fèi)習(xí)慣往往高于目前已有消費(fèi)能力 店鋪裝修組成 店鋪頁面 店鋪招牌 促銷區(qū) 推廣區(qū) 寶貝分類 寶貝詳情 寶貝信息 關(guān)聯(lián)營銷 增值服務(wù) 看 ? 買家進(jìn)入店鋪第一屏黃金分割位置 ? 信息量少，重點(diǎn)突出 想 ? 店鋪主營產(chǎn)品 ? 店鋪定位 做 ? 繼續(xù)瀏覽 ? 形成成交 促銷區(qū)和推廣區(qū) 寶貝詳情 寶貝詳情展示 實(shí)力展示 品牌、
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