某呼叫中心產(chǎn)品介紹-文庫吧資料
2025-01-30 23:40本頁面
【正文】 報表 統(tǒng)計分析子系統(tǒng) 產(chǎn)品應用圖解之 客服中心 產(chǎn)品應用圖解之 電話營銷 39 中科訊博呼叫中心實施方案 幫助企業(yè)成功 售前 .售中 .售后 持續(xù)服務方案 使企業(yè)投資 價值最大化 服 務 百度河北分公司 濟南佳怡物流有限公司 海龍 4006000099客戶中心 國家博物館呼叫中心 濟南盈科通訊 北京利達友合移動 4001全國客戶 成都天府軟件園 CC培訓基地 天津冠林智能社區(qū)服務 上海艾曼信息技術公司客服 通 信 電子商務 全運會山東省地名查詢服務熱線 北京華勝天成 北京用友公司表單分公司 北京健途在線 鄭州興澤商務咨詢有限公司 濟南四零五零商務有限公司 北京 58同城信息技術公司 金 融 山東鐵通公司 263集團 北京心悅誠信 河北保定人保 成功案例 大眾網(wǎng) 山東生活日報 山東移動電話營銷平臺 (新華社 ) 陜西移動電話營銷平臺 (交大博通 ) 山東報業(yè)集團（下轄六張報紙） 北京漢銘通信 新疆健訊科技 北京網(wǎng)訊在線 北京九五在線 北京北天縱橫 北京奈特華信息 航空售票 濟南長途汽車總站南區(qū) 山西海景航空 山東省旅游局 大京航空 浙江臺州網(wǎng)聯(lián)科技 包頭龍騰航空 我們的客戶（部分） 中科訊博 中科訊博聚集國內(nèi)呼叫中心及 CRM領域的一流專業(yè)人才，核心基地分別設于北京及山東濟南，同時在廣東、天津、遼寧、河南、陜西、四川、貴州、江蘇、浙江等多個省設立辦事處及業(yè)務合作基地在全國各省市建立起完善的服務體系與銷售體系。 全新的一體化呼叫中心系統(tǒng) ！ 博信通組成 基礎硬件 呼叫中心平臺 呼叫中心應用 BOX產(chǎn)品 產(chǎn)品化設計 ? 安裝簡單 ?出廠安裝調(diào)試完成 ?傻瓜式客戶端安裝配置 ? 故障輕松處理 ?簡單方便的故障判斷定位流程 ?可遠程接入進行故障判斷 ? 最壞的情況下 ?斷電直通：不影響電話呼入 賣的是產(chǎn)品，不是系統(tǒng)！ 產(chǎn)品功能 ? 覆蓋常用的呼叫中心功能 ? 多種渠道的受理 ：電話、傳真、短信 ? 電話接入及 CTI控制 ：電話接入、電話排隊、電話分配 ? 多種服務方式 ： IVR自動服務、人工座席服務 ? 運營管理工具 ：統(tǒng)計、錄音、監(jiān)控、員工管理 ? 融合標準版客戶服務軟件 ? 業(yè)務受理 ：業(yè)務受理、工單管理 ? 客戶資料管理 ? 知識庫 ? 傳真收發(fā)處理 ? 短信收發(fā)處理 產(chǎn)品功能架構 客戶管理 客戶服務 銷售管理 業(yè)務處理 電話 /傳真 郵件 短消息 WEB
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