商品質量管理及其發(fā)展-文庫吧資料
2025-01-30 08:01本頁面
【正文】 25 % %破損 12 % %反向 8 % %其他 18 % %Total 200 % 50《商品養(yǎng)護》 .n :. . .Ａ Q1 Q1 Q1／ T2 Ｂ Q2 Q1＋ Q2 (Q1＋ Q2)／ T3 Ｃ Q3 Q1＋ Q2＋ Q3 (Q1＋ Q2＋ Q3)／ T． ． ． ． ?。?． ． ． ?。?． ． ． ?。?Ｋ Qk Q1＋ Q2＋ ,......Qk 100總 計 Ｔ 48《商品養(yǎng)護》 五五 . 柏拉圖柏拉圖n (柏拉圖 ):3.收集數(shù)據(jù)： 以產品或制程訂定檢查項目或不良原因。1.柏拉圖分析是以 80:20原理進行重點分析的圖表，不良／缺點項目依數(shù)量的大小排列，橫坐標為不良／缺點項目，縱坐標為不良／缺點數(shù)量或累積百分比，分析出重點不良／缺點項目做為改善的目標 46《商品養(yǎng)護》 五五 . 柏拉圖柏拉圖n 柏拉圖(2)柏拉圖柏拉圖100%(1)說明：說明： 以這些數(shù)據(jù)來實施那些改良措施。并加以統(tǒng)計 ,結果為 公司注塑機系三班輪班 ,線 別 A線 B線 C線投入數(shù) 10000 9800 8500不良數(shù) 20 18 22不良率 % % %Xn 依操作方法層別 n 依時間，如月、周、日夜、或上下午等層別 部門、年齡、性別、熟練程度等層別 44《商品養(yǎng)護》 四 .層別法n 依原料的供應來源或批次層別 如依時間別、作業(yè)員別、機械別、原料別 ......。 所以，為了要明了質量變異的原因來自何處，就必須針對各項因素分開搜集數(shù)據(jù)，加以比較，因此，將人員、材料、制造方法或機器設備等分開搜集數(shù)據(jù)，以找出其間的差異，并針對差異加以改善的方法稱為層別 n 高 ?重 把握正確信息，采取必要的措施。將收集之數(shù)據(jù)繪于相對位置上。n n n 一般以橫軸代表要因 ,縱軸代表質量特性。n n .38《商品養(yǎng)護》 三三 . 散布圖散布圖散布圖的看法 —： x增加時 y也跟著增加 .欲管制 y時只需管制 x x增加時 y反而跟著減少 .只需管制 x, y即可獲得管制 x與 y完全沒有相關39《商品養(yǎng)護》 三三 . ,電鍍時間與電鍍厚度之關系 ,錫鉛比例與溫度之關系 ,某一成分的量與硬度關系例 :要因與要因之間質量特性與質量特性的關系當相關程度甚高時，可用回歸分析作進一步的研究、控管。(2)散布圖散布圖(1)說明：說明： 列舉要因中 ,該追加的追加 ,該減少的減少 .一切以數(shù)據(jù)為根據(jù) .n n 解析過去累積數(shù)據(jù)及取管制圖 ,直方圖 ,散布圖加以分析 ,確認列舉要因是否對特性真的有影響n —n 34《商品養(yǎng)護》 二 .特性要因圖 (魚骨圖 /因果分析圖 )n n n ,或搜集數(shù)據(jù)的要因n n 1E:環(huán) Environmentn 4M:人 ,機 ,物 ,法 men/machine/material/methodn 5W1H:what/where/when/who/why/how/n : 5W1H,4M,1E方法發(fā)掘要因n :尺寸 ,不良率 ,不良現(xiàn)象 ,…..n 在改善小組的腦力激蕩之下，列舉所有可能的異常原因；逐一過濾之后，會發(fā)現(xiàn)平常忽略的小毛病，可能就是問題的根源。(2)在改以專門的搬運工具后，缺點數(shù)明顯減少。下圖是一個電路板應用位置圖來標示出缺點發(fā)生的位置，從這個例子可以看出，電路板的左上角是缺點發(fā)生最多的位置，進一步仔細觀察作業(yè)員的操作過程，得知此兩個位置是作業(yè)員搬運電路板是所持的位置。在質量管理中，常用的有：調查缺陷位置的統(tǒng)計調查分析表，工序內質量外特性分布統(tǒng)計調查表，不合格項分類統(tǒng)計調查表等 。n 記錄用查檢表：把要查檢的項目用簡單，明了的圖形標記出來。30《商品養(yǎng)護》 一 .查檢表n 點檢用的查檢表：把非做不可，非檢查不可的項目一一列出。中。29《商品養(yǎng)護》 一 .查檢表，運用腦力激蕩法制作特性要因圖。n 插件表的設計要簡單明了而且要能涵蓋所要研究的項目，避免工作延遲或遺漏。查檢表可說是另一種次數(shù)分配的表現(xiàn)，使用時只要運用簡單的符號標記出工作目標是否達成或對特定事件發(fā)生給予累計記錄。Chart）。Diagram）。 ：主要針對原因于問題的關系，探討其相互關系與潛在的真正原因。工具包括：柏拉圖（ ParetoDiagram）、層別法（ Stratification）。工具包括：查檢表（ Check/(ControlChart)— 柏拉抓重點 (Stratification)— 層別作解析 /柏拉圖 (ScatterDiagram/FishandSheet)— 查檢集數(shù)據(jù) /因果分析圖 查檢表 /調查表法 Control、管制圖 QC七大手法 關聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、親和圖、矩陣圖、 PDCA法、箭條圖、矩陣資料解析法25《商品養(yǎng)護》 什么是 QC七大手法？QC:、柏拉圖 、散布圖 24《商品養(yǎng)護》 QC七大手法n QC統(tǒng)計手法 之所以稱之為 “七種工具 ”，是因為日本古代武士在出陣作
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