商品質(zhì)量與質(zhì)量管理培訓(xùn)課件-文庫(kù)吧資料
2025-01-25 08:55本頁(yè)面
【正文】 商品學(xué) 一 )排列圖法 ? ３繪制排列圖 1 2 3 4 5 6 其他 頻數(shù)(件 ) 頻率(%) A類 B類 C類 80 90 100 0 40 80 120 160 200 25 50 75 ４分析主次因素 商品學(xué) ? 原因分析要從 5M1E出發(fā) ? 要集思廣益 ? 可用排列圖檢查效果 因果分析圖 中原因 大原因 某個(gè)質(zhì)量問題 小原因 人 機(jī) 料 法 環(huán) 測(cè) 二 )因果分析圖 商品學(xué) 熱處理 為什么曲軸軸頸尺寸小 硬度不一致 操作者 二 )因果分析圖 教育 沒進(jìn)行 沒記住 機(jī)床 未及時(shí)修正砂輪 工藝紀(jì)律松弛 平衡塊松動(dòng) 震動(dòng)大 控制機(jī)構(gòu)的靈敏性 電器失靈 材料 材質(zhì)不合規(guī)格 量具校正無(wú)標(biāo)準(zhǔn)軸 測(cè)量 方法 環(huán)境 測(cè)量器具配置 操作者未用讀數(shù)量具 測(cè)頭不干凈 測(cè)量?jī)x器精度 操作規(guī)格 無(wú)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 加工件溫度高 進(jìn)給量大 有雜質(zhì) 切削液 濃度低 商品學(xué) 三 )分層法 ? 所謂分層就是為了分清影響質(zhì)量的原因所在和明確措施方向，把性質(zhì)相同的數(shù)據(jù)分到一起 ,以便發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因。 解：１收集資料。 商品學(xué) 項(xiàng)目 一 二 三 生產(chǎn)特點(diǎn) 手工半機(jī)械化 大量生產(chǎn) 現(xiàn)代化大生產(chǎn) 質(zhì)量概念 狹義質(zhì)量 向廣義質(zhì)量過渡 廣義質(zhì)量 管理范圍 檢驗(yàn) 制造過程 全過程 管理對(duì)象 產(chǎn)品 產(chǎn)品和工序質(zhì)量 產(chǎn)品和工作質(zhì)量 管理依據(jù) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、控制標(biāo)準(zhǔn) 用戶需要 管理方法 技術(shù)檢驗(yàn)方法 數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法 一切有效手段 參加人員 檢驗(yàn)人員 技術(shù)部門、檢驗(yàn)人員 全體員工 三階段的比較 商品學(xué) 三 、 全面質(zhì)量管理的特點(diǎn) ? 全員參加的質(zhì)量管理 ? 全過程的質(zhì)量管理 ? 管理對(duì)象的全面性 ? 管理方法的全面性 ? 經(jīng)濟(jì)效益的全面性 商品學(xué) 全面質(zhì)量管理的核心觀點(diǎn) : ? 一切為了“顧客” ? 一切憑數(shù)據(jù)說話 ? 一切以預(yù)防為主 ? 一切按 PDCA循環(huán)辦事 商品學(xué) 四 、 全面質(zhì)量管理的工作方法 ? PDCA循環(huán) P:計(jì)劃 D:執(zhí)行 C:檢查 A:處理 商品學(xué) PDCA循環(huán)的八個(gè)步驟 特點(diǎn) 1大環(huán)套小環(huán)，一環(huán)扣一環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，推動(dòng)大循環(huán) 2循環(huán)每轉(zhuǎn)動(dòng)一周，水平就提高一步。提出全面質(zhì)量管理的代表人物是美國(guó)的費(fèi)根堡姆與朱蘭等。 商品學(xué) ? 從２０世紀(jì)４０年代至５０年代末，其主要特點(diǎn)是從單純依靠質(zhì)量檢驗(yàn)事后把關(guān)，發(fā)展到工序控制，突出了質(zhì)量的預(yù)防性控制與事后檢驗(yàn)相結(jié)合的管理方式。其主要特點(diǎn)是
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