【正文】 作。 基層的定義和職責(zé) 基層指直接參與經(jīng)營(yíng)主營(yíng)業(yè)務(wù)（產(chǎn)品或服務(wù)）活動(dòng)的基本單位及其人員。中層的權(quán)力由企業(yè)的集權(quán)與分 權(quán)的程度決定。 主要職責(zé)：根據(jù)企業(yè)環(huán)境條件和組織的宗旨、性質(zhì)，制定并實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略，代表企業(yè)處理對(duì)外事物，在資源分配、組織設(shè)計(jì)、權(quán)責(zé)劃分、人事和經(jīng)營(yíng)方向等重大問題上進(jìn)行決策、指揮和監(jiān)督。 支持服務(wù) 型職能部門 中層 基層 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)層（高層） 計(jì)劃控制 型職能部門 高層的定義和主要職責(zé) 高層指對(duì)企業(yè)組織全面負(fù)責(zé)的機(jī)構(gòu)和人員。 ●邊界緩沖與跨越原則 透過公司的組織結(jié)構(gòu)，可以分析出相關(guān)內(nèi)容： ●公司的戰(zhàn)略企圖 ●公司的基本管理架構(gòu) ●公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模 ●公司的類型，如貿(mào)易型、研發(fā)型、生產(chǎn)型等等。 ●管理層級(jí)原則 對(duì)組織的有效控制在組織設(shè)計(jì)時(shí)：應(yīng)注意命令統(tǒng)一、權(quán)責(zé)對(duì)等；制定規(guī)范可行的政策、制度；職能部門加強(qiáng)計(jì)劃、預(yù)算、核查等工作，業(yè)務(wù)部門加強(qiáng)事前的協(xié)調(diào)、事中的過程控制、事后的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。 ●對(duì)象專業(yè)化原則 組織整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)需要完成多種職能工作，包括：戰(zhàn)略規(guī)劃、計(jì)劃、控制、審計(jì)、資源配置等；對(duì)于以事業(yè)發(fā)展、提高效率、監(jiān)督控制為首要任務(wù)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，應(yīng)以此原則為主，進(jìn)行部門劃分。組織結(jié)構(gòu)，如果能使人們（指有效能的人）以最小的失誤或代價(jià)（它超出了人們通常以貨幣或小時(shí)等計(jì)量的指標(biāo)來衡量費(fèi)用的涵義）來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，就是有效的 。 ● 目標(biāo)原則 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)綜合考慮公司的內(nèi)外部環(huán)境，組織的理念與文化價(jià)值觀，組織的當(dāng)前以及未來的發(fā)展戰(zhàn)略，組織使用的技術(shù)等以適應(yīng)組織的現(xiàn)實(shí)狀況；并且，隨著組織的成長(zhǎng)與發(fā)展，組織結(jié)構(gòu)應(yīng)有一定的拓展空間。 前“ 3S”：管理的硬件 后“ 4S”：管理的軟件，即企業(yè)文化 日本企業(yè)的成功因素是重視三個(gè)硬性 S的同時(shí)，更加重視四個(gè)軟性 S；而美國(guó)企業(yè)在管理中過分偏重三個(gè) S，忽略了四個(gè)軟性 S 評(píng)判組織有效性的標(biāo)準(zhǔn) ?績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 效果 (Effectiveness)：組織有助于企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度 效率 (Efficiency)：組織有助于企業(yè)以最少的資源耗費(fèi)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的程度 活力 (Viability)：組織有助于企業(yè)在一段較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)存續(xù)下去的能力 / 程度 ?性能標(biāo)準(zhǔn) 穩(wěn)定性 (Stability)：使高效、穩(wěn)定的運(yùn)行制度化 適應(yīng)性 (Adaptability)：使變革和創(chuàng)新制度化 ?形態(tài)標(biāo)準(zhǔn) 復(fù)雜性 (Complexity) 集權(quán)化 (Centralization) 正規(guī)化 (Formalization) 影響組織生存的要素 ●共同的愿景、目標(biāo) ●組織成員合作的意愿 ●成員之間相互交流的機(jī)會(huì) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則 組織是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的有機(jī)載體，組織的結(jié)構(gòu)、體系、過程、文化等均是為完成組織目標(biāo)服務(wù)的；達(dá)成目標(biāo)是組織設(shè)計(jì)的最終目標(biāo)。 ? 業(yè)績(jī)考核： 該崗位工作的業(yè)績(jī)?nèi)绾慰己?？主要考核指?biāo)是什么 ? ? 匯報(bào)關(guān)系： 該工作向誰匯報(bào)？該工作的同級(jí)是誰？下級(jí)是誰？與其他同事的權(quán)利和責(zé)任的劃分？ ? 工作量： 這個(gè)崗位需要處理多大的工作量 ? 崗位設(shè)計(jì)考慮的主要內(nèi)容 流程設(shè)計(jì)主要使用的方法 ? 參照法 ? 案例法 ? 專家法 ? 價(jià)值鏈法 ? 職責(zé)細(xì)分法 ? 調(diào)查法 基于價(jià)值鏈的流程設(shè)計(jì) 業(yè)務(wù)流程 管理支持流程 安全保衛(wèi)管理 行政后勤管理 財(cái)務(wù)管理 人力資源管理 質(zhì)量、設(shè)備管理 研發(fā)管理 采購(gòu)管理 庫存管理 生產(chǎn)管理 營(yíng)銷管理 規(guī)劃管理 流程目錄（一） 綜合部 發(fā)文流程 收文流程 請(qǐng)示審批流程 辦公設(shè)備、辦公軟件采購(gòu)流程 安全保衛(wèi)部 臨時(shí)出入證件管理流程 車間參觀流程 職業(yè)健康檢查流程 規(guī)劃財(cái)務(wù)部 戰(zhàn)略規(guī)劃流程 年度綜合計(jì)劃制定流程 部門績(jī)效目標(biāo)制定流程 綜合統(tǒng)計(jì)運(yùn)作流程 預(yù)算編制流程 預(yù)算調(diào)整流程 資金使用計(jì)劃管理流程 成本核算流程 主業(yè)品銷售核算流程 非主業(yè)品銷售核算流程 內(nèi)部銷售核算流程 采購(gòu)入庫核算流程 材料調(diào)撥核算流程 材料出庫核算流程 固定資產(chǎn)采購(gòu)增加核算流程 固定資產(chǎn)減少核算流程 財(cái)務(wù)成果核算流程 付款審批流程 現(xiàn)金收 /付流程 銀行存款收 /付流程 經(jīng)濟(jì)合同簽訂流程 人力資源部 人力資源中長(zhǎng)期規(guī)劃制定流程 年度人力資源需求計(jì)劃制定流程 外部招聘流程 內(nèi)部競(jìng)聘流程 新員工報(bào)到流程 試用期管理流程 內(nèi)部崗位調(diào)動(dòng)管理流程 勞動(dòng)合同續(xù)簽流程 培訓(xùn)管理流程 特種作業(yè)人員培訓(xùn)流程 部門績(jī)效管理流程 員工績(jī)效管理流程 員工申訴流程 違紀(jì)罰款流程 加班審批流程 請(qǐng)假審批流程 員工考勤管理流程 工資發(fā)放流程 離職手續(xù)辦理流程 流程目錄（二） 生產(chǎn)技術(shù)部 主業(yè)年度生產(chǎn)計(jì)劃制定流程 月度生產(chǎn)計(jì)劃制定流程 月度生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整流程 工藝標(biāo)準(zhǔn)制定流程 工藝標(biāo)準(zhǔn)控制流程 工藝改進(jìn)流程 生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)分析流程 新產(chǎn)品試制流程 數(shù)字管理檢查流程 材料消耗定額管理流程 質(zhì)量部 原材料檢驗(yàn)流程 生產(chǎn)過程質(zhì)量檢驗(yàn)流程 制作一部質(zhì)量檢驗(yàn)流程 制作二部質(zhì)量檢驗(yàn)流程 客戶質(zhì)量問題處理流程 營(yíng)銷部 營(yíng)銷合同簽訂流程 營(yíng)銷合同執(zhí)行流程 客戶服務(wù)管理流程 客戶投訴處理流程 /二部 設(shè)備采購(gòu)安裝流程 基建及設(shè)備技改管理流程 設(shè)備維修保養(yǎng)流程 設(shè)備事故管理流程 設(shè)備報(bào)廢管理流程 備品備件采購(gòu)流程 備品備件領(lǐng)用、發(fā)放流程 配套設(shè)備外協(xié)制作管理流程 計(jì)量及特種設(shè)備管理流程 流程目錄（三） 供應(yīng)商評(píng)價(jià)流程 供應(yīng)商選擇流程 采購(gòu)計(jì)劃制定流程 采購(gòu)實(shí)施流程 原材料入庫流程 原材料出庫流程 全息膜 /成品入庫流程 全息膜出庫流程 主業(yè)品出庫流程 非主業(yè)品出庫流程 月度 /周期倉庫盤點(diǎn)流程 年度倉庫盤點(diǎn)流程 廢品處理流程 /二部 作業(yè)計(jì)劃制定流程 作業(yè)計(jì)劃調(diào)整流程 作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行流程 數(shù)控收發(fā)流程 生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行流程 生產(chǎn)過程質(zhì)量控制流程 科研項(xiàng)目立項(xiàng)流程 科研項(xiàng)目實(shí)施流程 科研成果鑒定流程 研發(fā)材料采購(gòu)流程 新產(chǎn)品開發(fā)流程 制度目錄（一） 綜合部制度： 公文處理實(shí)施細(xì)則 檔案管理制度 保密管理制度 印信管理辦法 圖書資料管理規(guī)定 會(huì)議管理制度 法律事務(wù)管理規(guī)定 日常涉外交