企業(yè)文化提煉與實(shí)施的流程及方法2-文庫(kù)吧資料
2025-01-29 21:12本頁(yè)面
【正文】 牌文化戰(zhàn)略 品牌文化戰(zhàn)略是品牌戰(zhàn)略的最高境界 31 比如說(shuō)迪斯尼提倡一種快樂(lè)文化，這是它對(duì)于品牌文化的定位，但在公司內(nèi)部，如果它沒有努力建立一種以快樂(lè)文化為核心的文化體系，那么服務(wù)顧客的員工就不可能在行為上體系出快樂(lè)的感受，這種不是發(fā)自內(nèi)心的快樂(lè)是很難讓每一個(gè)來(lái)到迪斯尼樂(lè)園的顧客可以體驗(yàn)到快樂(lè)文化的。當(dāng)然，在一般情況下，許多公司的企業(yè)品牌文化和產(chǎn)品品牌文化往往是重疊在一起的，如迪斯尼公司的品牌文化也是其產(chǎn)品的品牌文化，快樂(lè)文化是迪斯尼公司的品牌文化特征，同時(shí)也是其延伸出來(lái)產(chǎn)品的文化，像唐老鴨、米老鼠等 . 迪斯尼公司 快樂(lè)文化 企業(yè)品牌文化 玩具、電影、游樂(lè)園和圖書出版業(yè) 產(chǎn)品品牌文化 企業(yè)品牌文化與產(chǎn)品品牌文化一致的品牌文化戰(zhàn)略 品牌文化戰(zhàn)略是品牌戰(zhàn)略的最高境界 30 母子品牌戰(zhàn)略延伸出來(lái)的品牌文化往往不一樣，如寶潔公司的企業(yè)品牌定位就是提供世界一流的生活用品，美化人類生活。 哈里－戴維遜：紋在消費(fèi)者身上的品牌 29 企業(yè)品牌文化是指在企業(yè)品牌基礎(chǔ)上形成的一種品牌文化，例如通用電氣公司的品牌文化就是“努力爭(zhēng)取世界一流，追求高績(jī)效、打破陳規(guī)的創(chuàng)新文化”等。哈里品牌不僅百年不老，而且更顯得生機(jī)勃勃，去年一月，哈里 . 戴維遜公司被《福布斯》（ Forbes）雜志評(píng)為“年度公司”，二月份又被《幸?！冯s志選為國(guó)家“最受尊敬的企業(yè)”之一。它代表了某一種人群的生活方式、價(jià)值觀和個(gè)性。 一般核心價(jià)值觀在五個(gè)以內(nèi) 何謂核心價(jià)值觀？ 19 速度 Speed 效能 Efficiency 奉獻(xiàn) Dedication 核心價(jià)值觀 SPEED 活力 Energy 精確 Preciseness ***客戶企業(yè)核心價(jià)值觀 長(zhǎng)訊核心價(jià)值觀 20 達(dá)康喜悅型服務(wù)文化的主要理念脈絡(luò) 21 ***服務(wù)過(guò)的部分客戶核心價(jià)值觀示例 公司 核心價(jià)值觀 廣州友誼商店 穩(wěn)健、創(chuàng)新、責(zé)任、專業(yè)、協(xié)作 華美月餅 HUAMEI：健康、協(xié)作、行動(dòng)、仁愛、激情、創(chuàng)新 松川遠(yuǎn)億 創(chuàng)新、精準(zhǔn)、激情、公平、服務(wù) 白象集團(tuán) 一本三至：以人為本 、品質(zhì)至上、誠(chéng)信至上、價(jià)值至上 江蘇建科院 以德建業(yè)，用心筑人 華銀集團(tuán) 兩個(gè)根本：以人為本、以軍言商 三大要素：軍事化執(zhí)行、專業(yè)化管理、職業(yè)化團(tuán)隊(duì) 八字精神：誠(chéng)信、責(zé)任、合作、創(chuàng)新 中冠 誠(chéng)信、品質(zhì)、服務(wù)、創(chuàng)新 穗港興 一個(gè)核心：否定自我，再造優(yōu)勢(shì) 四大精神 ：重質(zhì)、創(chuàng)新、認(rèn)真、高效 22 第四部分 核心理念：個(gè)性化的文化脈絡(luò) ? 為什么沃爾瑪在中國(guó)受到越來(lái)越多的質(zhì)疑？沃爾瑪?shù)暮诵膬r(jià)值觀弊端是什么？ ? 為什么世界五百?gòu)?qiáng)的核心價(jià)值觀不能夠成為中國(guó)企業(yè)的標(biāo)桿？ ? 為什么《追求卓越》所提倡的核心價(jià)值沒有參考價(jià)值？ ? 為什么《基業(yè)長(zhǎng)青》所提倡的理念在中國(guó)不適用？ ? 摩托羅拉人力資源體系是如何體現(xiàn)核心價(jià)值觀？ 六、案例 一、引航的愿景 二、戰(zhàn)略與文化的關(guān)系 三、共贏的使命 四、標(biāo)桿式文化圖騰 五、制度化的核心價(jià)值觀 六、案例分析 23 第五部分 應(yīng)用理念：文化落地的基礎(chǔ) 24 一、應(yīng)用理念體系的討論導(dǎo)航圖 二、公司層面應(yīng)用理念討論 三、職能層面應(yīng)用理念討論 四、業(yè)務(wù)層面應(yīng)用理念討論 五、案例分析 第五部分 應(yīng)用理念：文化落地的基礎(chǔ) 一、應(yīng)用理念體系的討論導(dǎo)航圖 25 六、案例分析 第五部分 應(yīng)用理念：文化落地的基礎(chǔ) ? 為什么說(shuō)中國(guó)式的企業(yè)文化體系是應(yīng)用型文化？ ? 西方企業(yè)文化體系在中國(guó)應(yīng)用時(shí)會(huì)遇到那些方面的障礙？ 一、應(yīng)用理念體系的討論導(dǎo)航圖 二、中國(guó)式應(yīng)用型企業(yè)文化之本土化特點(diǎn) 三、公司層面應(yīng)用理念討論 四、職能層面應(yīng)用理念討論 五、業(yè)務(wù)層面應(yīng)用理念討論 六、案例分析 26 第六部分 傳播理念：貫通品牌與文化 27 品牌文化 BC（ Brand Culture
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