電子商務(wù)系統(tǒng)分析客戶行為模型-文庫(kù)吧資料
2025-01-29 17:22本頁(yè)面
【正文】 商務(wù)和功能設(shè)計(jì) 顧客行為設(shè)計(jì) IT資源設(shè)計(jì) 27 商務(wù)層 商業(yè)描述 商業(yè)發(fā)展規(guī)劃 功能發(fā)展規(guī)劃 商業(yè)模型 功能分析 功能模型 28 客戶行為層 客戶行為描述 客戶行為發(fā)展規(guī)劃 客戶行為模型 29 資源層 IT環(huán)境描述 IT基礎(chǔ)架構(gòu)發(fā)展規(guī)劃 IT基礎(chǔ)架構(gòu) 工作負(fù)載 成本建模 工作負(fù)載描述說(shuō)明 工作負(fù)載預(yù)測(cè) 工作負(fù)載模型 性能建模 成本模型 性能模型 校準(zhǔn)和確認(rèn) 假設(shè)性分析 30 容量規(guī)劃操作步驟 1. 了解環(huán)境 2. 對(duì)工作負(fù)載進(jìn)行分類 3. 確定影響最大的組件 4. 選擇要應(yīng)用的縮放技術(shù) 5. 應(yīng)用技術(shù) 6. 重新評(píng)估 31 主要系統(tǒng)負(fù)載組件 ? Web 服務(wù)器 ? Web 應(yīng)用服務(wù)器 ? 網(wǎng)絡(luò) ? 目錄和安全服務(wù)器 ? 防火墻 ? 現(xiàn)有的業(yè)務(wù)服務(wù)器 ? 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器 32 系統(tǒng)負(fù)載組件性能伸縮的目標(biāo) 1. 增強(qiáng)組件處理能力或提高組件速度 2. 提高組件／系統(tǒng)的效率 3. 轉(zhuǎn)移或減少組件上的負(fù)載 33 選擇伸縮技術(shù) ? 使用更快的機(jī)器 ? 創(chuàng)建機(jī)器群 ? 使用特殊的機(jī)器 ? 把工作負(fù)載分段 ? 批處理請(qǐng)求 ? 整合用戶數(shù)據(jù) ? 管理連接 ? 高速緩存 34 選擇限制 1. 雖然這項(xiàng)技術(shù)有益，但目前無(wú)力負(fù)擔(dān)在該技術(shù)上的投資 2. 確定該技術(shù)提供的伸縮超出了需要 3. 成本／收益分析表明該技術(shù)得不到合理的回報(bào) 35 實(shí)例 ? 增加了可以提高 Web 可并行處理請(qǐng)求數(shù)的 Web 服務(wù)器線程。資源使用度量標(biāo)準(zhǔn)的例子包括過(guò)程利用和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)的請(qǐng)求等待平均數(shù)等 ? 高層度量標(biāo)準(zhǔn)如客戶響應(yīng)時(shí)間或站點(diǎn)每秒鐘的收入 7 系統(tǒng)規(guī)劃的有力工具 ?客戶行為模型 ?客戶訪問(wèn)模型 ?系統(tǒng)容量規(guī)劃 8 客戶行為模型 ? 概述 ? 客戶模型、工作負(fù)荷模型以及資源模型之間的聯(lián)系 ? 實(shí)例 客戶模型 工作負(fù)荷模型 資源模型 客戶行為影響著的問(wèn)題 網(wǎng)站的工作負(fù)荷 /結(jié)構(gòu)模型及其變化所帶來(lái)的問(wèn)題 1網(wǎng)站收益 2響應(yīng)時(shí)間 3吞吐能力 9 客戶行為模型圖 (CBMG) ? 概述（靜態(tài) 、動(dòng)態(tài)） ? 建立客戶行為模型圖 ? 確定電子商務(wù)站點(diǎn)向客戶提供的功能集合 ? 根據(jù)資源消耗來(lái)精簡(jiǎn)功能集合 ? 確定狀態(tài)間的轉(zhuǎn)換 10 實(shí)
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