醫(yī)院精巧圈-品管圈qcc匯報-文庫吧資料
2025-01-29 09:08本頁面
【正文】 0% 改善前 18% 7% 進步率 = ——————— 100% =61% 18% 無形成果雷達圖 2 3 3 3 2 3 012345解決問題的能力 責任心 溝通協(xié)調(diào)能力 自信心 團隊凝聚力 積極性 品管手法 和諧度 改善前 改善后 類別 管理辦法 作業(yè)名稱： 提高住院患者胰島素注射的準時率 作業(yè)書 編號： QCC1 主辦部門： 山東省立醫(yī)院保健內(nèi)分泌病房 一、目的： 提高住院患者胰島素注射的準時率 二、適用范圍：病房所有護理人員 三、作業(yè)內(nèi)容 新入院患者 （ 1）向新入院糖尿病患者主動介紹注射胰島素的常規(guī)時間； （ 2）利用卡片等宣傳材料為患者做好健康宣教，使患者了解按時注射胰島素的意義。 作流程。 ，提高護理人員操作規(guī)范性 。 。 。 ，取得患者家屬的幫助。 。 ，每日下班前檢查治療單，對未簽字的治療馬上詢問，確保治療的完成。 效果確認： P D C A 8 3 0123456789改善前 改善后 護士責任心不強 對策三 對策名稱 提高護士交接班的準確性 主因分析 患者外出檢查或請假后，治療的執(zhí)行情況的交接不嚴格 改善前： 護士對未執(zhí)行胰島素注射的人員名單無記錄 對策內(nèi)容： ，返回病房后及時提醒其未完成的相關治療。 餐前巡視。 效果確認： P D C A 5 2 0123456改善前 改善后 溝通交流不到位 對策二 對策名稱 提高護士思想重視程度 主因分析 ； 改善前： 1. 護士為患者餐前注射胰島素時過度依賴患者 對策內(nèi)容： ，督促其加強患者安全管理意識，提高對患者的巡視及觀察主動性。 1~2次糖尿病知識講座。 潘翠真 7月 8月 孫平 全體護士 胰島素注射操作不當 規(guī)范胰島素注射方法及程序 陳林 7月 7月 魏文婧 全體護士 對策一 對策名稱 提高健康宣教知曉率 主因分析 ； 改善前： ； ； 。 范桂英 7月 8月 魏文婧 全體護士 交接班不嚴格 應用交接班備忘表 ， 對外出檢查患者做好交接班 ， 責任護士及時提醒 。 老年人容易遺忘（ 47%） 護士責任心不強（ 18%） 患者外出未歸（ 14%） 交接班不完善（ %） 溝通交流不到位（ %） 頻次 22 8 7 5 5累積頻率 47% 65% 79% % 100%22 8 7 5 5 47% 65% 79% % 100% 0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%3271217222732374247目標值 =現(xiàn)況值 改善值 (現(xiàn)況值 累計百分比 圈員能力 ) 目標值 =18(18 % ) = 改善幅度為 % 18% % 0%2%4%6%8%10%12%14%16%18%20%改善前 改善后 根因分析
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