導(dǎo)游人員管理法律制度-文庫(kù)吧資料
2025-01-28 03:29本頁(yè)面
【正文】 二、導(dǎo)游人員年度審核管理制度 （一）年審管理部門(mén)及其職責(zé) 國(guó)家旅游局： 省級(jí)旅游行政管理部門(mén)： 所在地旅游行政管理部門(mén)： （二）年審的內(nèi)容 當(dāng)年從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)情況，扣分情況，接受行政處罰的情況，游客反映情況等 （五）旅行社或?qū)в喂芾矸?wù)機(jī)構(gòu)的責(zé)任 （四）導(dǎo)游人員年審培訓(xùn) —— 每年不少于 56小時(shí) 10分的，不予通過(guò) 10分的，暫緩?fù)ㄟ^(guò) 8分的，全行業(yè)通告 6分的，警告批評(píng) （三）年審的具體辦法 第五節(jié) 領(lǐng)隊(duì)人員管理法規(guī)制度 一、領(lǐng)隊(duì)的概念及其業(yè)務(wù) Tour conductor/tour leader/tour manager 領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)： 為出境旅游團(tuán)提供旅途全程陪同和有關(guān)服務(wù)；協(xié)同境外接待社完成旅游計(jì)劃安排；協(xié)調(diào)處理旅游過(guò)程中相關(guān)事務(wù) 二、申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)證的條件及程序 （一）申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)證的條件 （二）申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)證的程序 （三）領(lǐng)隊(duì)證的管理 有完全民事行為能力的中國(guó)公民；遵紀(jì)守法、熱愛(ài)祖國(guó)；可切實(shí)負(fù)起領(lǐng)隊(duì)責(zé)任的旅行社人員；熟悉旅游目的地國(guó)家或地區(qū)的有關(guān)情況 有效期： 3年 （二）尊重旅游者的人格尊嚴(yán)、宗教信仰、民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣。 兩者的區(qū)別： ◆ 取得證書(shū)的前提條件不同 ◆ 語(yǔ)言語(yǔ)種能力的要求不同 ◆ 申領(lǐng)主體和程序不同 ◆ 有效期限不同 正式導(dǎo)游證 ： 3年 臨時(shí)導(dǎo)游證： 3個(gè)月（不能延期） 1．性質(zhì)和作用不同 2．頒證機(jī)構(gòu)不同 3．領(lǐng)取程序不同 4．期限不同 區(qū)別： 《資格證》 —— 從業(yè)資格 《導(dǎo)游證》 —— 從業(yè)許可 ◆導(dǎo)游人員資格證書(shū)與導(dǎo)游證有何聯(lián)系？ —— 導(dǎo)游人員資格證書(shū)是取得導(dǎo)游證的必要前提 三、 導(dǎo)游人員資格證 與 導(dǎo)游證 的區(qū)別與聯(lián)系 對(duì)導(dǎo)游人員等級(jí)管理 四、導(dǎo)游人員等級(jí)考核制度 （一）等級(jí)考核評(píng)定的部門(mén)與管理 考核評(píng)定的部門(mén) 國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門(mén) —— 統(tǒng)一政策、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) 地方旅游行政管理部門(mén) —— 分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施 —— “兩個(gè)系列、四個(gè)等級(jí)” （二）導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)和方法 考核評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) ： 知識(shí)要求 技能要求 業(yè)績(jī)要求 學(xué)歷要求 資歷要求 初級(jí)導(dǎo)游員 中級(jí)導(dǎo)游員 高級(jí)導(dǎo)游員 特級(jí)導(dǎo)游員 ? 特級(jí)導(dǎo)游員的考核評(píng)定： 導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定辦法 ? 高級(jí)導(dǎo)游員的考核評(píng)定： ? 中級(jí)導(dǎo)游員的考核評(píng)定： ? 初級(jí)導(dǎo)游員的考核評(píng)定： 第三節(jié) 導(dǎo)游人員的權(quán)利和義務(wù) ? 導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)不受地域限制的權(quán)利 ? 講解權(quán) 、 組織權(quán) 、 建議權(quán) ? 調(diào)整或者變更接待計(jì)劃的權(quán)利等 。 （二） 導(dǎo)游證的 申請(qǐng)條件 須參加頒發(fā)導(dǎo)游證的旅游行政管理部門(mén)舉辦的崗前培
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1