導(dǎo)游人員管理法律制度匯編-文庫吧資料
2025-01-28 03:06本頁面
【正文】 法不正確 黃某作為此條線路多次帶團(tuán)的導(dǎo)游，應(yīng)當(dāng)預(yù)見到長白山氣候多變，他應(yīng)當(dāng)提醒游客多添衣服，但黃某卻沒有讓旅客多添衣服，以致造成凍傷事故，所以，黃認(rèn)為凍傷事故與其工作無關(guān)的說法不正確。 ? 為此，該團(tuán)游客投訴導(dǎo)游黃某，要求黃承擔(dān)醫(yī)治凍傷等費(fèi)用，并賠償因此造成的損失。翌日，該團(tuán)游客在黃某及地陪的引導(dǎo)下上了天池，不料，天氣突然變化，天降大雪，氣溫驟然下降，黃某急忙引導(dǎo)該團(tuán)下山，但由于該團(tuán)有些客人未帶衣帽圍巾等御寒之物，致使不少人耳、鼻及手腳嚴(yán)重凍傷。當(dāng)此旅游團(tuán)將要攀躍天池的前一天晚上，該團(tuán)一些團(tuán)員詢問黃某，上天池是否要多添衣服，以免天氣變化。 ? （七）導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況，向旅游者作出真實(shí)說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施。 接待計(jì)劃即旅游行程計(jì)劃包括的內(nèi)容： 無論何種情況，導(dǎo)游人員均不得擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)。” ? （五）導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德等。 《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十條規(guī)定： “導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有損國家利益和民族尊嚴(yán)的言行的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正 。 導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，為什么必須經(jīng)旅行社委派？ 違反該規(guī)定如何處罰？ ? 根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第一十九條規(guī)定： “導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政部門責(zé)令改正，處 1000元以上， 3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。 ? 二、導(dǎo)游人員的義務(wù) （一）導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能 導(dǎo)游人員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低，職業(yè)能力的優(yōu)劣，直接關(guān)系到導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量，甚至影響到一個(gè)國家、一個(gè)地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。 對符合法定條件申請旅游行政部門頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書和導(dǎo)游證，旅游行政部門拒絕頒發(fā)或不予答復(fù)的，可以提起訴訟。 ? 對旅游行政部門的下列行為不服時(shí)，導(dǎo)游人員有權(quán)向人民法院提起訴訟： 對行政處罰不服，可以提起訴訟。 依據(jù)我國《行政復(fù)議法》，公民、法人或者其他組織有向行政機(jī)關(guān)申請復(fù)議的權(quán)利。 ? （三）導(dǎo)游人員對旅游行政處罰不服時(shí)，依法享有申請復(fù)議權(quán)和提起行政訴訟權(quán)。 （ 3）必須征得多數(shù)旅游者的同意。 ? 調(diào)整或者變更接待計(jì)劃要具備四個(gè)條件： （ 1）必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中。 上述規(guī)定出臺的原因 ? （二）導(dǎo)游人員在旅游活動(dòng)中享有調(diào)整或變更接待計(jì)劃權(quán) 《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十三條第二款規(guī)定： “導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或者變更接待計(jì)劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社?！? ? 人格權(quán) ,一般人格權(quán)，包括人格平等、人格獨(dú)立、人格自由及人格尊嚴(yán)四方面。 領(lǐng)取程序不同 ? 第二節(jié) 導(dǎo)游人員的權(quán)利和義務(wù) 一、導(dǎo)游人員的權(quán)利 （一）導(dǎo)游人員享有人格尊嚴(yán)不受侵犯權(quán) 《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十條規(guī)定： “導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，其人格尊嚴(yán)應(yīng)當(dāng)受到尊重，其人身安全不受侵犯。導(dǎo)游人
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