消費(fèi)者市場(chǎng)及購(gòu)買行為分析-文庫(kù)吧資料
2025-01-28 02:24本頁(yè)面
【正文】 單身期：購(gòu)買力低 ， 支出中吃穿比重大 ， 沖動(dòng) 。 （ 2）社會(huì)因素 根據(jù)家庭權(quán)威中心分類： （ 1）獨(dú)裁型 （ 2）協(xié)商型 （ 3）民主集中型 （ 4）自治型 （ 2）社會(huì)因素 社會(huì)角色： 社會(huì)角色在不同程度上影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為。 （ 2）主干家庭 :三代同堂。 家庭： 社會(huì)最基本的組織細(xì)胞，最典型的消費(fèi)單位。 ? 誤區(qū)之四：代言人的人氣地域與品牌的營(yíng)銷目標(biāo)區(qū)域不相符合。況且，廣告一般都出現(xiàn)在黃金時(shí)間，這不是在茶余飯后嚇唬老百姓嘛！ ? 誤區(qū)之一：盲目追求大牌明星，導(dǎo)致代言人形象與品牌個(gè)性相去甚遠(yuǎn) ? 誤區(qū)之二：吝惜資金投入，選用過(guò)氣明星 。鞏俐乃堂堂國(guó)際明星怎么能容忍造型師把她擺弄成那個(gè)樣子。 以至于今天只記得她動(dòng)人的身姿和響亮的口號(hào)，而忘記了她的頭發(fā)到底美不美。配合好迪“大家好，才是真的好！”的宣傳口號(hào)，李玟用她獨(dú)特的魅力吸引所有人和她一起來(lái)衷情好迪。 （ 1）文化因素 n 上上層（ 1%）：繼承遺產(chǎn)，出生顯赫的達(dá)官貴人 n 上層（ 2%）：在職業(yè)和業(yè)務(wù)方面能力非凡，擁有高薪和大量財(cái)產(chǎn)，對(duì)社會(huì)活動(dòng)和公共事業(yè)頗為積極 n 中上層（ 12%）：無(wú)高貴的家庭出身，無(wú)多少財(cái)產(chǎn)，自由職業(yè)者、獨(dú)立的企業(yè)家、以及公司經(jīng)理等職位 n 中間層（ 32%）：中等收入的白領(lǐng)和高收入的藍(lán)領(lǐng)工人 n 勞動(dòng)層（ 38%）：中等收入的藍(lán)領(lǐng)工人和過(guò)著勞動(dòng)階層生活方式的人，主要依靠親朋好友在經(jīng)濟(jì)上和道義上的援助，依靠他們介紹就業(yè)機(jī)會(huì) n 下層（ 9%）：剛好在貧困線之上，但他們?nèi)栽诠ぷ? n 下下層（ 7%）：貧困不堪，常常失業(yè)，依靠公眾和慈善機(jī)構(gòu)救濟(jì) （ 1）文化因素 我國(guó)主要社會(huì)階層 n 、失業(yè)和半失業(yè)人員階層 相關(guān)群體： 主要團(tuán)體 — 對(duì)個(gè)人影響最大的群體，家庭、 朋友、鄰居、同事 次要團(tuán)體 — 如：個(gè)人參加的各種社團(tuán) 期望群體 — 不直接參加，但影響仍很顯著， 如：社會(huì)名流、影視歌星 （ 2）社會(huì)因素 影響： 示范性， 仿效性， 一致性 課堂作業(yè)：企業(yè)與“明星代言人” ? 企業(yè)是否應(yīng)當(dāng)請(qǐng)明星作為其產(chǎn)品或企業(yè)本身的形象代言人？ ? 舉例說(shuō)明成功或失敗的明星代言人。他們按等級(jí)排列，每一個(gè)階層成員具有類似的價(jià)值觀、興趣愛(ài)好和行為方式。魯、川、蘇、粵四大菜系形成歷史較早，后來(lái)，浙、閩、湘、徽等地方菜也逐漸出名，就形成了我國(guó)的“八大菜系”。菜肴在烹飪中有許多流派。 對(duì)于人們行為的影響有以下幾個(gè)特征： 區(qū)域?qū)傩裕壕哂邢嗤纳a(chǎn)和生活方式 傳統(tǒng)屬性：文化遺傳性帶來(lái)不同社會(huì)效應(yīng) 間接作用：具有潛移默化的作用 （ 1）文化因素 亞文化：由于民族信仰或生活方式不同而形成的特定文化群體。 (5)實(shí)行售后服務(wù)跟蹤服務(wù)策略。 (3)加大廣告力度，創(chuàng)名牌產(chǎn)品。 營(yíng)銷策略： (1)制作產(chǎn)品說(shuō)明書。 (3)采用人員推銷策略，化解消費(fèi)者心中的疑慮。 營(yíng)銷策略： (1)價(jià)格公道、真誠(chéng)服務(wù)、創(chuàng)名牌，樹(shù)立企業(yè)良好形象。 (4)加大廣告投入，樹(shù)立品牌形象。 (2)價(jià)格拉開(kāi)檔次。 醬油廣告： 多變型： 多變型購(gòu)買行為是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品牌差異大、功效近似的產(chǎn)品，不愿花時(shí)間進(jìn)行選擇，而是隨意購(gòu)買的一種行為。 (3)廣設(shè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，使消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地購(gòu)買。增加產(chǎn)品新的用途與功能，保質(zhì)保量，創(chuàng)立名牌。 消費(fèi)者購(gòu)買行為的類型 習(xí)慣型 理智型 感情型 沖動(dòng)型 經(jīng)濟(jì)型 從眾型 產(chǎn)品或品牌差異 大 小 復(fù)雜型 求證型 習(xí)慣型 多樣型 購(gòu)買介入程度 大 小 分類 1 分類 2 調(diào)研 →決策 回訪 系列化 鋪貨 產(chǎn)品規(guī)劃、促
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